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为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...，为客户提供更“亲和、便捷、高效”的服务，不断满足消费者日益增长的多元化金融消费需求，切实增强保险消费者的幸福感、获得感。财信人寿河南分公司目前已成立8年，机构铺设辐射全省各地市，目前共拥有10家中支、6...……更多
2023-10-13 21:10:00河南,理赔,人寿,分公司,服务,理赔
...智云保”“移动双录”等便捷、高效、安全的投保方式，消费者足不出户可线上办理续期保费缴纳、信息变更、保单贷款、保险金领取等32项高频业务。康养服务创品牌。公司全力打造有责任、有智慧、有温度的“太保服务”品...……更多
2023-12-26 06:29:00惠民,民心,优质服务,服务,理赔,周口
...民调解员的帮助下进行理赔纠纷调解，最大程度保障金融消费者的合法权益。半年试运行期间，人民调解员的纠纷解决率为97%，多元化补全了理赔结论争议的解决方案。蚂蚁保理赔科技负责人方勇表示，蚂蚁保和合作保司希望打...……更多
2024-01-10 16:56:00理赔,蚂蚁,评分,合作,产品,理赔
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...务质量调查”评选活动中，山东分公司也多次斩获“最佳消费者满意保险公司”奖项。此次案件的快速理赔，充分体现了同方全球人寿高效的理赔流程和客户至上的服务宗旨，用实际行动诠释做“中国最值得推荐的人寿保险公司...……更多
2024-01-31 15:28:00同方,锦旗,烟台,支公司,理赔,人寿
一、消费者权益保护法中的依法求偿权是如何定义的?《消费者权益保护法》第11条对依法求偿权有明确的规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、依法求偿权在保险...……更多
2024-03-14 17:24:00权利,消费者,消费,金融,基本权利,平安
来源：极目新闻极目新闻通讯员袁谦为扎实推进金融消费者权益保护工作，中国太保产险湖北分公司从真实案例入手，普及金融保险知识，提示消费风险，提升消费者金融素养，增强金融安全意识。“知情权”作为金融消费者...……更多
2023-10-09 15:28:00理赔,投保,流程,医疗,医疗保险,刘先生
...推出售后服务“丢失赔”升级方案。承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔！这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。...……更多
2024-04-01 06:20:00京东,折旧,消费者权益,洗衣,保障,物流
...监管之下，山东多家保险机构领到“罚单”，不但损害了消费者权益，也为自身发展埋下隐患。为保护消费者权益，助推保险机构合规经营、提升服务质量，在“3·15”国际消费者权益日期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“保险服...……更多
2024-03-28 16:53:00财产险,服务,保险业,山东,调查报告,财产
...营全流程，内化为指导实践的行为指南，用实际行动守护消费者合法权益。客户L女士临近30岁时，意识到自己缺少重疾保障，几经挑选，选择在平安人寿投保平安福19保险产品组合，其中包含有重大疾病、特定轻度重疾、住院医...……更多
2024-03-19 18:38:00重信,平安,理赔,万余,人寿,主动
2024年的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，太平人寿烟台中心支公司以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，开展“我为消保代言”宣教活动，六位深耕行业多年的“消保大使”在为...……更多
2024-03-15 09:46:00太平,烟台,山东,诚心,人寿,大使
...展和收入的提高，客户对于服务的要求也越来越高，重视消费者权益、维护金融安全，已经成为金融保险业的重要组成部分，做好消费者权益保护工作，对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金...……更多
2024-03-15 09:45:00忠正,日照,太平,山东,人寿,大使
...以客为尊，以人为本”的服务文化价值理念，将保护金融消费者合法权益、营造良好金融消费环境作为企业的奋斗目标，坚持从消费者的需求出发，不断创新服务方式，提升服务效能，用有温度的服务为客户的幸福生活保驾护航...……更多
2024-02-23 03:21:00南阳,服务,客户,人寿,理赔,新市
...索，通过对理赔大数据的分析，洞察健康管理趋势，更为消费者补全保障短板提供了参考。这也揭示着科技赋能之下，以头部险企为代表的寿险业对筑牢民生防线、服务国之大者的坚守与执著。革新理赔流程，强化体验为王以年...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
中国消费者报北京讯（记者聂国春）近日，慧择（HUIZ.US）发布的《小马理赔2023年度服务报告》和《慧择客户服务年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，慧择为超过100万个家庭、1100万余张保单提供了专业保险服务，并...……更多
2024-01-18 14:29:00理赔,老年人,通道,服务,客户,理赔
...社会发展，保险需求已经融入我们生活的方方面面，保险消费者权益保护工作也在不断面临着新形势、新任务、新挑战，如何维护保险市场和谐稳定，更好地满足保险消费者的新需求，持续推动保险消保工作高质量发展也成了整...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...此同时，积极开展“金融知识普及宣传教育”活动，增强消费者的自我保护意识和风险防范能力。一方面，在各营业网点张贴宣传海报、摆放宣传资料，对临柜客户进行风险提示，倡导金融消费者科学理财和理性消费。另一方面...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
江南时报讯 随着我国市场经济体系不断完善，金融消费者权益保护工作的重要性也日益提升，保险是金融行业的重要组成部分之一，作为市场经济条件下风险管理的基本手段，保险为社会发展和个人生活中所面临的的各类风险...……更多
2024-03-18 20:18:00人保,财险,消费者权益,江苏,消费,金融
...围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，贴近消费者需求，组织开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动。据了解，活动通过“阵地宣传”和“外拓宣传”两部分开展，以人保财险营业厅为依托，在各营业厅悬挂宣...……更多
2024-04-01 09:54:00秦皇,人保,秦皇岛市,财险,河北,理赔
...于业务场景本身实现的微创新，叠加起的却是生产效率和消费者感知的双重提升。比如，在传统保险业务场景中，消费者与保险公司间鲜有关联，但随着时代的发展以及消费者保险意识的提升，今天的保险消费者需求更趋多元—...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
...理赔难”相关问题引发广泛关注。经整理，在各地媒体和消费者的爆料和投诉中，众安保险、中国人寿、太平财险等一众保险公司也相继被卷入了“阳性确诊险理赔难”的舆论风暴。据悉，健康保险是指由保险公司对被保险人因...……更多
2023-01-12 10:47:00阳性,理赔,理赔,保险公司,公司,媒体
...助咨询；人工客服95511在春节期间共接通了13.6万次电话，消费者体验良好。同时，平安人寿充分利用线上渠道，让客户足不出户，指尖办业务。平安金管家App提供在线保单服务，春节期间业务办理超67.5万次，涵盖了保单管理、...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...费立减，信用卡、数字人民币红包等优惠活动，让商户和消费者在浓浓年味中享受“暖心优惠”金融服务。春节期间，主要银行机构银行卡消费笔数128.14万笔，消费金额24.88亿元，各类补贴金额超200万元，合作商户达653户。丰富...……更多
2024-03-01 09:18:00动能,消费,金融,市场,消费,银行
...更实在的优惠、更优质的服务吸引客流，拓展销量，点燃消费者的消费热情。消费注重性价比10月24日晚8点，天猫、京东等电商平台纷纷开启“双十一”预售。时间一到，市民李木子便急忙为提前就挑好的商品支付预付款，但与...……更多
2023-11-07 01:44:00双十,活力,消费,购物,合肥,电商
...联合清华五道口保险中心发布的《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，无论在购险前还是售后体验层面，消费者都非常重视保险理赔的便捷性和到账速度，这是影响消费者满意度的关键。理赔流程的提效，将令互联网...……更多
2024-01-10 17:53:00理赔,健康险,年报,模型,健康,服务
...家金融监督管理总局北京监管局提醒广大人民群众和保险消费者:一是注意出行安全。为保护个人生命财产安全，建议在极端灾害天气尽量减少出行、错峰出行；如确需驾车出行，应注意谨慎驾驶，避免因道路湿滑发生意外事故...……更多
2023-12-15 19:00:00寒潮,财险,暴雪,北京,行业,理赔
...公司实现原保费收入3.54万亿元，同比增长10.25%。伴随着消费者保险需求的日益增强，保险公司该如何提供更优质的保险服务，提升消费者的获得感、满意度，成为高质量转型期的一大课题。挑战之下，行业往往会将目光聚焦在...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...院”“进老年大学”“进社区”活动，2023年，针对老年消费者开展专题宣传活动3900余次。在2500余家线下柜面挂牌“消保教育基地”，常态化开展老年人金融知识教育宣传。二是加强风险管控，对老年客户办理的、可能涉及高风...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...使国际特殊教育学校的一位教师连连道谢。今年3·15国际消费者权益日来临之际，阳光财险为一群特殊的孩子讲授了一堂特别的课程。多年来，阳光财险深入贯彻党的二十大关于完善残疾人关爱服务体系的要求，不仅在消费者权...……更多
2024-03-16 13:14:00财险,关爱,人群,阳光,责任,财险
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大河网讯 为更好地倾听客户声音，理解客户需求，提供更加贴心、专业的保险服务，富德生命人寿南阳中支于近日开展了高端客户拜访活动
2024-12-13 14:17:00
大河网讯 为持续增强党员干部廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线，泰康人寿河南分公司组织党员代表赴省廉政文化教育中心开展党性学习活动
2024-12-13 14:18:00
针对近年来地方自然资源主管部门反映的在办理矿产资源行政执法案件和涉嫌犯罪问题移送方面存在的一些共性难点和问题，自然资源部出台相关文件
2024-12-13 14:22:00