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大河网讯 为更好地倾听客户声音,理解客户需求,提供更加贴心、专业的保险服务,富德生命人寿南阳中支于近日开展了高端客户拜访活动,以进一步巩固和深化客户与公司之间的关系。
随着保险市场的不断成熟和客户需求的多样化,单纯的保险产品销售模式已难以满足客户的深层次需求。富德生命人寿南阳中支通过家访服务,与客户进行深度对话,了解其实际需求,并提供个性化的保单整理建议,帮助客户实现保险资产的优化配置。
此次家访活动得到了公司中高层管理人员的高度重视和积极参与。其中,客户服务团队带着满满的诚意和专业精神,走进了方城客户张先生的家中。张先生作为公司的老客户,一直信任并支持着富德生命人寿。此次家访,客户服务部经理亲自为张先生整理保单,并根据其家庭状况、财务状况和风险承受能力,提出了切实可行的保险规划建议。
家访过程中,客户服务部经理详细介绍了家访的目的和意义,并耐心倾听了张先生对于现有保单的看法和疑惑。针对张先生的实际情况,客户经理不仅给出了个性化的保险规划建议,还普及了保险相关的法律法规和理赔流程,使张先生对保险产品的功能和价值有了更深入的了解。
家访结束后,张先生对富德生命人寿的客服团队表示了高度的认可和赞赏。他感慨地说:“以前我对自己的保单了解不多,也不知道如何合理规划。这次家访让我受益匪浅,对自己的保险资产有了更清晰的认识。我将继续信任并支持富德生命人寿,同时也愿意将这份优质的保险服务推荐给更多的亲朋好友。”
此次家访活动是富德生命人寿南阳中支推出VIP家访计划的一个缩影。在活动中,公司中高层管理人员均投入家访一线,共有1600余位客户感受到了家访带来的知识普及和贴心服务。通过家访及保单整理服务,公司不仅帮助客户实现了保险资产的优化配置,还增进了客户与公司之间的情感联系。
富德生命人寿南阳中支表示,未来,公司将继续以客户为中心,不断创新和优化服务内容,为客户提供更加贴心、专业、高效的保险服务,用实际行动守护客户的美好未来。(韩懿诗)
编辑:林辉审核 :陈静
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快照生成时间:2024-12-13 17:45:09
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