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鲁网12月19日讯科技赋能让理赔服务有速度，更有温度。新华保险长期践行“快理赔，优服务”的服务内涵，打造全流程智能理赔服务体系，丰富保险服务供给，为客户带来极简、极致、极速的服务体验。科技赋能有速度：近80%...……更多
2023-12-19 16:01:00理赔,新华,流程,体系,智能,服务
近日，新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示，新华保险全年为440万人次提供理赔服务，日均赔付人次1.21万，同比增长40.58%；全年累计赔付159亿元，日均赔付4378万元，同比增长17.78%；其中重疾险赔付件数7万件，赔付金...……更多
2024-01-11 19:41:00新华,理赔,新华,服务,客户,癌症
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
岁末年初，保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计，截至1月26日，已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看，目前已经披露年度理赔报告的公司，其总赔付...……更多
2024-01-30 10:26:00理赔,赔率,理赔,人寿,金额,泰康
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
本文转自：新华网近日，农银人寿发布了2023年第三季度理赔报告。报告显示，农银人寿第三季度理赔案件数量、赔付金额等均上涨，各项理赔指标持续提升。数据显示，农银人寿2023年累计赔付10.2万件，其中第三季度赔付3.1万...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...的持续提升不可或缺。作为保险服务最直观的体现，险企理赔报告一直备受瞩目。一组组理赔数据，不仅直接反映了险企的服务成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...于保险销售环节的细分领域，如直接赋能于营销、核保、理赔等环节，助力行业降本增效，其中营销环节则是聚集了最多的公司，可见营销侧依然是行业最为关注的环节。从地域来看，入选公司和项目最多的是北京地区，入选的...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
“投保容易理赔难”这一消费者固有印象将持续被打破。10月29日，北京商报记者从业内获悉，保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《服务规范》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
江西手机报讯 近日，富德生命人寿发布的理赔报告显示，2023年理赔总金额达401133万元，同比增长11.23%；日均赔付金额达1099万元，豁免保费68742万元。同时，理赔案件数量也同比增长了6.62%。重疾险是行业高速发展时期的重要代...……更多
2024-01-29 17:30:00富德,理赔,人寿,场景,体系,三大
...持续加强内外部数据连接，构建出从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务链路。数据显示，国寿寿险个人长险无纸化投保率已达99.99%，核保智能审核率达94.98%，个人业务承保时效提速至0.13天。
俨然，国寿寿险已成为行...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
本文转自：央广网近日，水滴保对外发布了2022理赔服务年报。该理赔服务年报显示，水滴保全年协助理赔总金额3.14亿元，协助理赔案件95238件，理赔顾问1对1服务3385小时。截至目前，水滴保协助理赔服务覆盖保险产品达131个。...……更多
2023-01-09 17:13:00理赔,水滴,年报,全年,金额,服务
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。
理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...A、连续7年入围MDRT、获得总公司全明星功勋会员、总公司理赔服务明星、总公司五星级讲师等荣誉称号。每当提起这些荣誉，董艳华总是谦虚地表示这是团队伙伴和客户的厚爱，这些荣誉属于他们。感情是处出来的客户是‘赔’...……更多
2023-10-15 12:27:00威海,人心,新华,总监,营销,服务
...服务能力中更好地发挥了保险作用。提升服务效率“现在理赔都是线上化，又快又方便。”中国人寿的客户通过线上操作将自己交通事故理赔资料上传中国人寿财险“一路行”空中智赔平台，当天便收到了理赔款。理赔作为保险...……更多
2024-01-17 08:10:00变革,含量,不断,数字,科技,服务
...故后，通过手机客户端在线完成报案、照片上传、定损、理赔，整个过程省时、省力、省心。近年来，平安产险在业内首推车险\"信任赔\"服务，通过人工智能（AI）和数据模型算法，匹配车主信任理赔额度，车主可在额度内自主...……更多
2024-03-18 18:22:00以金融,中国平安,平安,生产力,中国,生产
本文转自：人民日报客户端买保险最怕“理赔难，理赔慢”，以往申请保险理赔时，要准备好理赔材料递交给保险公司，如果材料准备得不齐全，还要再跑一趟。今天（10月10日），苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上...……更多
2023-10-10 22:57:00一键,苏州,理赔,医疗保险,体系,医疗
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...多个场景，大幅提升员工沟通和作业效率，如团财核保、理赔端到端等场景均取得显著赋能效果。仿真预演能力通过海量历史数据对未来精准预判，提升经营可预知性，已在车险保费预测场景实现从0到1突破，助力产险实现“三...……更多
2024-01-24 16:25:00财产险,产险,金融,平安,一等奖,财产
... 打造适老化特色服务客户王大爷爱人因病伤残，需申请理赔。山西分公司长治中支柜面柜员了解情况后，主动提出为其上门办理理赔手续，解决了王大爷一家的燃眉之急。针对无法临柜办理业务的老年人，新华保险柜面服务人...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
...付时效0.38天，广发银行手机银行客户达7278万，财险公司理赔在线服务满意度达99.5%。同时，中国人寿深耕科技理赔，着力解决理赔难、理赔慢问题。通过创新开发医疗数据交换中间系统和构建标准化交换规范，实现与医保、医...……更多
2024-03-09 15:15:00人寿,中国,篇文章,突破,养老,中国
鲁网2月22日讯近期，新华保险泰安中支理赔服务年报正式发布。数据显示，2023年累计给付保险金2.35亿元，同比去年上升11%；为4.75万人次提供理赔服务，同比去年上升34%。年报从理赔类型分析：在2.35亿元的赔付金额中，医疗类...……更多
2024-02-22 16:42:00泰安,保险金,新华,理赔,年报,服务
...期，新华保险福建分公司完成了今年以来最高一笔保险金理赔。福建泉州客户W女士有很强的保险意识，从2018年起陆续在新华保险为自己购买了《多倍保障重大疾病保险（A1款）》《健康无忧重大疾病保险（C3款）》《附加惠加保...……更多
2023-11-01 15:22:00保险理赔,新华,理赔,多个,案例,组合
...保险经纪（以下简称“元保”）发布了《2023元保健康险理赔年报》(以下简称“报告”)。报告显示，2023年全年，医疗险个人平均理赔金额达27199元；个人累计赔付最高金额为86.5万元；个人累计最多赔付次数达53次；成功理赔用户...……更多
2024-01-10 17:53:00理赔,健康险,年报,模型,健康,服务
...险。值得关注的是，中央一号文件还对农险提出精准投保理赔，应赔尽赔的要求，同时，也首次提及巨灾保险，完善巨灾保险制度。俗话说“民以食为天”，关乎着14亿人吃饭大计的农业保险，在中央一号文件的加持之下，如何...……更多
2024-02-04 18:28:00减震器,体系,中央,文件,农业,理赔
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