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...安心、高效、温暖，这五个词汇概括了瑞众保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证，客户可轻松完成；微信理赔操作简单，仅需几步指尖轻触；整个理赔过程高度透明，赔付结果一目了然；实时支付功能实现了赔...……更多
2024-03-22 15:51:00保险理赔,理赔,关键词,关键,年度,智能
...客户至上”战略要求，扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件，为超300万客户给付生存金；开展多形式的集中宣教活动，触及消费者近9800万人次，在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时，着力普及金融知...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...启年底总结，各大保险公司也不例外。当前，保险公司的理赔年报进入密集披露期，各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息，不过，除了这些基本信息，年度理赔金额的榜单更引人关注...……更多
2024-01-08 22:27:00寿险,理赔,数据,产品,理赔,寿险
...保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例征集活动”结果公布，富德生命人寿“百万理赔彰显诚信 真诚服务温暖人心”案例入选“2023年度十大温暖理赔案例”。该案例是富德生命人寿江西分公司开业以来...……更多
2024-02-04 17:22:00理赔,富德,名单,案例,生命,年度
进入1月，保险公司纷纷交出2023年度的理赔成绩单。除了一系列的保险理赔数字、科技运用能力之外，保险公司理赔数据中透露的理赔趋势也值得关注。澎湃新闻记者翻阅多家保险公司的理赔年报发现，发病、理赔年龄年轻化趋...……更多
2024-01-16 19:31:00理赔,保额,多家,年龄,年度,报告
...险服务的线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化。在理赔服务上，2024年上半年服务人次22.38万人，理赔金额28.27亿元，小额理赔的平均处理时间仅为0.14天，小额理赔获赔率高达99.63%。同时通过加强大数据开发应用，分析客户...……更多
2024-11-15 18:19:00聚宝,聚宝盆,寿险,典藏,终身,年度
...效由3天提升到实时。除AI智能核保外，公司在保全服务、理赔服务等方面也展现不俗成绩。今年上半年，理赔处理时间缩短至0.45天，理赔获赔率达到99.8%，理赔微信端申请率达到99.5%。同时，保全最快处理可达30秒，保全微信端...……更多
2024-07-24 10:26:00保诚,中信,投保,人寿,高达,应用
...补充功能，为全面建设新兴临港经济城市贡献金融力量。理赔服务守承诺。先后推出“太e赔”线上理赔、“鲜花探访”，真心真意为客户服务。今年1月—11月，理赔件数1.8万件，赔付金额共计1.95亿元。其中，伤残理赔32件，赔...……更多
2023-12-26 06:29:00惠民,民心,优质服务,服务,理赔,周口
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布，农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来，农银人寿不断优化服务，用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年，公司共赔付16...……更多
2024-04-29 13:01:00案例,保险业,金石,人寿,年度,金融
... 苗露 通讯员 李灵霞 杨燕）近日，平安人寿浙江分公司理赔服务再升级，针对医疗险住院客户特别推出“直赔”服务，通过与医院的医疗信息平台对接，让住院客户在完成出院结算的同时就能实现一站式理赔，真正享受到“省...……更多
2024-05-31 06:37:00平安,人寿,客户,服务,理赔,平安
...寿时代 泰康方案”，全面拥抱新寿险，以高效、温暖的理赔做精基础服务，以专业化、职业化绩优团队及满足客户全生命周期需求的产品体系做优品质服务，以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超值服务体验。夯实基础...……更多
2024-07-12 11:37:00泰康,服务好,服务,寿险,人寿,专栏
...与生态赋能，打造有温度的“产品+服务”服务，尤其是理赔服务最能体现一家险企的温度，也是最能影响客户体验、提升品牌公信力、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...，周女士家人到富德生命人寿济南市章丘支公司柜面递交理赔资料，公司收到资料后第一时间核实案件，经核实符合《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》的保险责任，公司于当日理赔到账2022.99元。富德生命人寿济南...……更多
2024-03-25 10:13:00章丘,富德,济南市,济南,支公司,小额
...解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要关键...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
近日，新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示，新华保险全年为440万人次提供理赔服务，日均赔付人次1.21万，同比增长40.58%；全年累计赔付159亿元，日均赔付4378万元，同比增长17.78%；其中重疾险赔付件数7万件，赔付金...……更多
2024-01-11 19:41:00新华,理赔,新华,服务,客户,癌症
岁末年初是保险公司理赔年报的密集披露期。截至目前，国寿寿险、平安人寿、北京人寿、人保寿险等多家保险公司已陆续披露2023年理赔年报。 1月10日，作为保险代理平台的蚂蚁保，也交出了自己的理赔成绩单。《2023年蚂蚁...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
...太平人寿立足保险本源，着眼于客户实际需求，不断提升理赔质效、丰富产品供给，完善多层次社会保障体系，为广大群众筑牢风险防线，增强前行路上的“底气”。提升理赔质效 筑牢风险防护盾理赔工作是践行保险承诺、凸...……更多
2024-07-05 11:38:00太平,本源,无忧,理赔,太平,理赔
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
近日，工银安盛人寿发布2024年4月理赔月报。总赔付金额1.7亿元，总赔付人次14.1万，小额理赔时效0.07天。 ……更多
2024-05-23 13:29:00安盛,人寿,金额,理赔,月报,小额
...保险参保人。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司累计处理赔案40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务继续保持消保零投诉。为助力厦门构建多层次医疗保障体系，中国人寿寿险厦门市分公司在2023年以...……更多
2024-06-21 15:08:00养老金,寿险,覆盖面,一对一,养老,宣传
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...的持续提升不可或缺。作为保险服务最直观的体现，险企理赔报告一直备受瞩目。一组组理赔数据，不仅直接反映了险企的服务成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...拍照等所有的案件证据的搜集，并去客户家中拍照时带去理赔需要的亲属关系证明表等资料，避免客户来回奔波。在王先生家人提交理赔申请后，公司立即受理资料并及时上传调查证据，让40万元理赔金以最短的时间到账。当理...……更多
2024-01-19 18:52:00东明,保金,支公司,民心,人寿,中国
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...济日报本报记者 于 泳日前，多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示，从赔付数据看，主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示，2023年全年保险公司原保险保费收入为5.1万亿元，同...……更多
2024-03-29 06:05:00保险理赔,理赔,效率,科技,理赔,寿险
...户听的津津有味。在采摘休憩时光，宣传人员向客户宣传理赔服务案例，通过理赔服务时效、理赔获赔率等专业问题讲解，打消了在场客户对“理赔难”的疑虑。宣传人员还提醒客户，要警惕“代理退保”风险，树立良好消费观...……更多
2024-04-09 09:35:00普惠,临沂,金融,金融服务,人寿,中意
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
鲁网2月22日讯近期，新华保险泰安中支理赔服务年报正式发布。数据显示，2023年累计给付保险金2.35亿元，同比去年上升11%；为4.75万人次提供理赔服务，同比去年上升34%。年报从理赔类型分析：在2.35亿元的赔付金额中，医疗类...……更多
2024-02-22 16:42:00泰安,保险金,新华,理赔,年报,服务
...司参与制订了《广西城市定制型商业医疗保险（惠民保）理赔基本服务指引》。项目启动后，中国人寿寿险广西分公司在贵港、崇左、贺州、百色开展惠民保险项目创新，针对低保、孤儿等特殊群体倾斜赔付比例；同时为以上城...……更多
2024-05-09 17:20:00普惠,人寿,中国,服务,普惠,惠民
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本文转自：人民网-广西频道2月25日，钟山县司法局成功将DeepSeek智能助手接入“钟山普法”微信公众号、设立钟山司法局AI专栏
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