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“安心赔”才能促进“放心买”
本文转自:经济日报于 泳日前,多家头部保险公司公布了2023年度理赔报告。从数据上看,不少保险公司赔付金额创下新高,理赔时效也有很大提升,部分公司的自助理赔时效甚至以“秒”为单位计算。这样的理赔成绩单,一方...……更多
...理赔难、理赔慢、拒赔等问题的出现往往是因为消费者与保险公司之间存在信息沟通障碍,数字化技术的应用不断打通消费者与保险公司之间的交流通道,为消费者提供“千人千面”的产品和服务,帮助消费者高效率完成保险理...……更多
莫让“高保低赔”扰乱健康险市场
...键环节,也是消费者权益保护的重要方面。近日,数十家保险公司交出2023年理赔成绩单,多家人身险公司不仅在理赔总额和理赔件数方面较上年增长,理赔时效也有所提升。国家金融监督管理总局公布的数据显示,2023年人身险...……更多
...的爆料和投诉中,众安保险、中国人寿、太平财险等一众保险公司也相继被卷入了“阳性确诊险理赔难”的舆论风暴。据悉,健康保险是指由保险公司对被保险人因健康原因或者医疗行为的发生给付保险金的保险,主要包括医疗...……更多
最高5938万!寿险理赔“大”数据来了,这类产品赔得最多
...秀梅)岁末年初之际,除了打工人要开启年底总结,各大保险公司也不例外。当前,保险公司的理赔年报进入密集披露期,各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息,不过,除了这些基本...……更多
透视保险理赔半年报:头部险企日均赔付过亿,科技赋能多角度渗透
理赔服务是兑现保险承诺的最终体现,也是评价保险公司自身实力以及服务能力的重要指标。7月,各大保险公司开始陆续公布理赔半年报。7月4日,北京商报记者梳理发现,包括中国人寿寿险公司、富德生命人寿、百年人寿等...……更多
在线化、前置化、智能化将成互联网保险理赔服务三大趋势
...与转型中。理赔服务一直是保险行业的核心与关键点,对保险公司来说,理赔的质量关系到保险公司的稳健经营;对消费者来说,理赔是保险服务流程中的“最后一公里”,直接影响到客户的满意度。因此,本次针对保险行业理...……更多
科技提升保险理赔效率
本文转自:经济日报本报记者 于 泳日前,多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示,从赔付数据看,主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示,2023年全年保险公司原保险保费收入为5...……更多
给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
岁末年初是保险公司理赔年报的密集披露期。截至目前,国寿寿险、平安人寿、北京人寿、人保寿险等多家保险公司已陆续披露2023年理赔年报。 1月10日,作为保险代理平台的蚂蚁保,也交出了自己的理赔成绩单。《2023年蚂蚁...……更多
...赔慢”,以往申请保险理赔时,要准备好理赔材料递交给保险公司,如果材料准备得不齐全,还要再跑一趟。今天(10月10日),苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上线试运行,通过大数据集成对接全市所有医保覆盖的...……更多
运费险被薅羊毛?业内建议保险业加强大数据分析、建立反欺诈监测系统
...作推出运费险服务。随着市场的发展和需求的增加,多家保险公司开始参与运费险的运营。据不完全统计,目前市场上已有包括华泰保险、众安在线、泰康在线、国泰产险等在内的多家保险公司提供退货运费险服务。业内人士分...……更多
...客户需在治疗结束出院时,先行支付全部医疗费用,再向保险公司报案,提交完整资料,待审批通过后,才能从保险公司获取保险理赔款。国寿寿险直击客户收集理赔资料困难、往返保险公司费时费力的痛点,早在2004年已开始...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
“买了保险最担心有风险时得不到理赔,卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔,理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,...……更多
“确诊即赔”的新冠险正在经受考验
...,多家险企未作出正面回应。可以确认的是,近两周来,保险公司曾热销的多款“确诊即可申请赔付”的新冠险产品已下架或显示“售罄”。目前,与新冠病毒相关的在售保险产品,多为重疾险或意外险中的附加险,并且理赔条...……更多
2022-12-18 13:46考验,正在
...键的一环,不仅关系到客户的切身利益和消费体验,更是保险公司履行保险责任和检验其服务水平的重要体现。近日,陕西省保险行业协会发布了在陕人身险公司2023年度人身险核心理赔数据。本次人身险核心理赔数据主要统计...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制。客户是保险公司经营的首要考量因素。对于保险消费者来说,其对消费者权益的最直观体验,便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业,服务是其立足点。从细处着眼,...……更多
多家险企披露年度理赔报告:发病、理赔年龄年轻化,重疾保额仍显不足
进入1月,保险公司纷纷交出2023年度的理赔成绩单。除了一系列的保险理赔数字、科技运用能力之外,保险公司理赔数据中透露的理赔趋势也值得关注。澎湃新闻记者翻阅多家保险公司的理赔年报发现,发病、理赔年龄年轻化趋...……更多
获赔率近100% 保险理赔真的难吗
...,男性占比29%,女性占比为71%。一直以来,市场上有关“保险公司设置理赔门槛”“买保险容易理赔难”的声音不绝于耳。在业内人士看来,这背后不仅因为保险合同中的条款往往使用专业术语,普通消费者难以理解,容易陷入...……更多
宠物保险渗透率较低 消费市场急需规范
...间的相互质疑更为严重。如何让“毛孩子”看病更省钱?保险公司嗅到了商机。“小钱保大病”“宠物大病不用愁,每月一杯奶茶钱就能搞定”……保险公司为宠物医疗保险打出各种极具诱惑力的宣传语,消费者对宠物保险的接...……更多
7.8专栏丨打造“服务好”新寿险公司 泰康人寿做精做优做强“服务力”
...寿时代 泰康方案”,全面拥抱新寿险,以高效、温暖的理赔做精基础服务,以专业化、职业化绩优团队及满足客户全生命周期需求的产品体系做优品质服务,以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超值服务体验。夯实基础...……更多
...出院直付”理赔服务,缓解消费者住院医疗费支出压力某保险公司将医疗数据与保险理赔服务场景融合,通过与医保、医疗机构等单位合作,实现系统对接和数据交换,推出理赔直付新模式。80岁高龄黄奶奶不慎摔倒,导致腰部...……更多
...工会的支持下,以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础,创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建,同年11月正式揭牌成立,主要任务是技能传承和技术攻关,为职工技术骨干提...……更多
周延礼:新技术的创新应用是推动保险业数字化和智能化发展的关键
...字化转型。通过运用人工智能、大数据分析等前沿技术,保险公司能够更精准地感知和分析消费者需求,实现产品和服务的创新,同时也为消费者提供了更加智能化的理赔体验。三是增强保险行业的抗风险能力。互联网保险通过...……更多
财信人寿河南分公司推出理赔直付服务
大河网讯 10月13日,财信人寿河南分公司举办理赔直付服务启动仪式,宣布财信人寿理赔直付服务在郑州中心医院正式上线。即日起,持有财信人寿特定医疗保险产品的客户,在郑州中心医院办理出院结算手续时,可享受公司提...……更多
“开市客”跨界卖保险的启示
...经纪公司虽然不直接生产保险产品,但是既可以售卖多家保险公司的产品,又能与保险公司合作开发渠道专属产品,为客户提供人身险和财险的一站式解决方案。反观国内的保险经纪公司,销售渠道还是以互联网为主,线下的品...……更多
水滴保举办用户共创会 推出“三好服务”覆盖保险保障全场景
...单笔最高理赔金额达150万。传统理赔流程中,用户需要向保险公司报案并自行整理资料,然后由保险销售或客服人员将案件内部流转给理赔人员。这种方式容易出现因资料错误而多次提交,以及人员流转延长理赔等待时间等问题...……更多
上海保险码二期功能发布,多家保险公司已上线产品、接入服务
北京商报讯(记者 李秀梅)10月12日,在国家金融监督管理总局上海监管局、上海市医保局、上海市大数据中心、上海市地方金融监督管理局的指导和支持下,上海保险码二期功能发布,正式上线“医保个账专区”和“一码通赔...……更多
...“心贴心” 充分发挥主动性、预见性消费者权益保护和保险公司“以客户为中心”的战略转型目标一致,是行业高质量发展的重要抓手。2023年,利安人寿将“提高消保质效”列为20项公司级重点工作项目之一。坚决贯彻监管“...……更多
2023年蚂蚁保合作保司理赔231亿 “安心赔”开始公布每款产品理赔评分
...2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》。2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比增长23%,高品质理赔服务“安心赔”在实现规模化覆盖后,用户满意度依旧高达94%。2024年1月开始,蚂蚁保“安心赔”将公...……更多
透视险企理赔年报:赔付额大增,数字化助推理赔提速
年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日,据北京商报记者不完全统计,截至目前,包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
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香港证监会调查:过去5年外资占管理资产总值逾半
中新社香港7月12日电 香港证券及期货事务监察委员会(香港证监会)12日发表的年度调查结果显示,过去5年,非中国内地及香港投资者的资产一直占管理资产总值的54%至56%
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权威专家:中国央行国债买卖定位绝不是要搞量化宽松
中新社北京7月12日电(记者 夏宾)中国央行近日宣布将于近期面向部分一级交易商开展国债借入操作,其卖出国债操作正推进落地
2024-07-12 21:36:00
重磅信号!LPR或迎改进
北京商报讯(记者 刘四红)7月12日,据《金融时报》,贷款市场报价利率(LPR)或迎改进。目前LPR是由20家报价行每月根据其对最优质贷款客户的贷款利率
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北京商报讯(记者 刘四红)7月12日,据国家外汇管理局官网,商务部、中国人民银行、金融监管总局、国家外汇局联合印发《关于加强商务和金融协同更大力度支持跨境贸易和投资高质量发展的意见》
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多部门:鼓励金融机构推出更多符合绿色贸易特点的金融产品
北京商报讯(记者 刘四红)7月12日,据国家外汇管理局官网,商务部、中国人民银行、金融监管总局、国家外汇局联合印发《关于加强商务和金融协同更大力度支持跨境贸易和投资高质量发展的意见》
2024-07-12 22:04:00
西藏金融监管局:联合多方力量开展深度调研 共绘科技金融新蓝图
本文转自:人民日报客户端鲜敢近期,西藏金融监管局率队组织农业银行西藏分行、国寿财险西藏分公司及拉萨市经济技术开发区融资担保公司开展科技金融提质增量调研
2024-07-12 22:25:00
灵川:政税银企聚力优化营商环境
本文转自:人民网-广西频道近日,灵川县举办“持续提升效能·办好为民实事”政税银企交流会。通过“政税银企”四方携手,着力解决中小企业融资难
2024-07-12 22:28:00
ESG舆情 | 中信建投G整顿:一月两遭监管警示,八年老...
中信建投ESG舆情来源|时代投研作者|比克编辑|郑少娜比券商行业“降薪潮”来得更猛烈的是“裁员潮”。近日,头部券商中信建投(601066
2024-07-12 22:30:00
本文转自:人民网-广西频道在邮储银行总行的悉心指导下,6月27日,邮储银行钦州市分行通过数字货币桥为广西某纸业公司办理了跨境汇款2亿元
2024-07-12 22:38:00
平安产险济源中支客服理赔部李娟娟获客户锦旗
2024 年 7 月 11 日,在平安产险济源中支的职场里,上演了温馨感人的一幕。客户李女士家人满怀感激地将一面写有“平安服务暖人心 客户至上显真情”的锦旗送到了理赔人员李娟娟的手中
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近日,英国《银行家》杂志(TheBanker)公布“2024年全球银行1000强”最新榜单。厦门银行凭借强劲的一级资本表现
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北京商报讯(记者 李秀梅)7月12日,国家金融监督管理总局深圳监管局、深圳市民政局、深圳市地方金融管理局发布《关于做好深圳养老金融大文章的实施意见》(以下简称《意见》)
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下周大盘能站上3000点吗?
市场今天窄幅震荡,三大指数均小幅反弹。盘面上,地产股拉升,光伏概念股延续反弹,网约车概念股持续活跃。下跌方面,消费电子概念股集体调整
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