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“实在太感谢你们了，我原本只是想试一下，没想到昨天的一通电话，今天你们就来了。真是辛苦你们，专程跑这么远帮我，不然我真的不知道怎么办了。”看到工行贵州遵义仁怀国酒支行的工作人员因为路途颠簸而满头大汗...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...方便来网点，我们可以上门办理！” 工作人员立即启动特事特办程序，派出服务经理提供上门服务。服务经理和客户一起来到老人家中，见到老人坐在沙发上，服务经理上前拉着老人的手说：“奶奶您别担心 我们肯定帮您办好...……更多
2023-12-15 16:54:00民生银行,济宁,营业部,分行,民生,夕阳
...客户办理了银行卡密码重置业务。在合法、合规的原则下特事特办，为特殊客户群体开辟绿色金融服务通道，将“有温度”的服务送到了客服身边。农业银行坚持“以人民为中心”的服务理念，全力提供优质金融服务。服务客户...……更多
2024-02-23 19:22:00登封,郑州,支行,小事,真情,客户
...期卧床不起、有智障的老年人，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，现场解决老年人客户的实际困难。广饶农商银行大王支行7个网点白天延长服务时间，晚上加班加点为老年人制作社保卡，最大限度满足老年补...……更多
2023-12-04 15:07:00广饶,助老,农商,残阳,支行,大王
...颖自称只是给朋友帮忙，实则是倒卖外汇。近日，江苏省扬州市邗江区人民检察院以被告人张某犯非法经营罪向法院提起公诉，法院经开庭审理，采纳检察机关指控事实和量刑建议，以非法经营罪判处张某有期徒刑四年六个月，...……更多
2023-01-12 17:38:00大神,外汇,张某,外汇,银行,扬州
...收到客户诉求后，支行随即启动上门服务应急小组，开辟特事特办的绿色通道，为客户上门办理。业务顺利办完后，客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意，当即拨打了95558电话对两位上门服务的工作人...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...示。组建银发经济志愿者服务团队，为行动不便老人提供特事特办上门服务。截至目前，该行已经打造了22家江苏银行业文明规范服务适老网点，全年累计提供老年客户上门服务近400次。优化线上支付体验，推广手机银行老年版...……更多
2024-03-12 11:39:00苏州,分行,支付,服务,外卡,支付
本文转自：扬州日报为贯彻人民银行和上级行关于兑换龙年纪念币、纪念钞的工作安排，工行扬州高邮支行高度重视、周密部署、精心准备，采取多项措施推进工作有序进行。一、提前规划，专柜服务。在接到上级行下发的工...……更多
2024-01-27 08:00:00高邮,纪念币,支行,工作,高邮,工作
...行的贴心服务，扎实地为每一位客户解决好每一个问题，特事特办为不同客户提供人性化服务。民生银行济南明湖支行将持续发扬“以客户为中心”的服务理念，用爱用情用心向大众传递金融的温度。责任编辑：胡明政 ……更多
2023-12-28 15:56:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,背后
...，工作人员第一时间安抚客户情绪，并向其详细介绍该行特事特办流程，主动提出为老人提供上门服务。备齐相关资料，两名工作人员立即上门核实情况，其他人员也主动加班等待完成后续柜面流程。最终，所有工作人员密切配...……更多
2024-04-13 10:34:00大竹,竹海,金融服务,支行,温度,金融
...开门红”。
无锡分行营业部特别布置怀旧风主题活动室扬州分行打造“龙采飞扬、万事恒丰”龙年主题厅堂
服务“上新” 备战“开门红”全员进入“备战时刻”，恒丰银行南京分行各网点利用每日利用晨、夕会，开展“开门...……更多
2024-01-10 09:45:00恒丰,南京,新装,分行,网点,银行
...无法使用外拓机器重置密码。主管行长了解情况后，启动特事特办流程，立即同大堂经理一起带着相关资料再次前往老人家中，迅速核实老人的户口簿、身份证等资料，并耐心指导老人填写委托书，成功办理了密码重置业务。朱...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...可以上门办理业务”。随后，农行网点负责人立即启动“特事特办”服务流程，立即安排两名客户经理拿着移动设备上门为客户办理业务，同时为老人送上了暖心关怀。这是农行郑州新密钟楼支行为客户送上的一阵“夏日清风”...……更多
2024-05-28 17:44:00新密,钟楼,人心,优质服务,支行,夏日
...以把具体的情况告诉我们。”随后，网点负责人立即按照特事特办服务要求，安排专人与老先生沟通，与福利院约定上门时间。第二天，工作人员如约来到了福利院，为老人办理了尊老卡激活业务，并耐心、细致地讲解了如何使...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...即向行长汇报。经商议，唐山农商银行开平缸窑支行决定特事快办，第二天行长和会计主管一道上门服务，在向王大叔本人核实相关情况并办理有关手续后，又与王先生一同返回网点，妥善办理了相关业务。 ……更多
2024-06-05 22:26:00开平,农商,唐山,优质服务,支行,客户
...点正常营业现金柜台的业务办理，网点立即启动弹性窗口特事特办，安排人员协助胡佩飞进行整理清点。由于受潮发霉的都是百元纸币，炭化面积大，因而大家克服困难，顶着难闻的气味，小心谨慎地一层层揭开纸币，尽可能地...……更多
2023-11-07 00:34:00残损,行动,客户,牌楼,合肥,纸币
...信网络诈骗，应立即给予提醒，并采取相应的处理措施。特事特办，服务上门暖人心。对于行动不便、无法到店办理业务的老年客户，该行积极提供预约上门服务，主动为客户提供上门办理开卡、激活等业务。在办理过程中，工...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
...动性。组建多支“情暖夕阳红”志愿服务队，快速响应、特事特办，为身体不适、行动不便的老年客户提供专属上门服务，用心、用情为老年人送去更多农商温暖。针对老年群体生活特点，广泛开展系列助老公益服务，以实际行...……更多
2024-01-25 17:20:00利津,夕阳红,农商,夕阳,银行,幸福
...户群体，在确保风险可控的情况下，工行玉溪分行遵循“特事特办、急事急办”的工作原则，为老年客户提供上门服务，满足老年客户深层次的金融需求。今年重阳节，工行玉溪分行辖内各网点组织老年客户开展厅堂微沙龙，现...……更多
2023-11-10 01:04:00玉溪,服务工作,分行,工作,服务,玉溪
...的分内事。西安长乐中路支行立即启动“特殊消费者群体特事特办”服务机制，第一时间协调网点综合柜员和客户经理，冒雨驱车1小时前往老人所在养老院，当面与客户本人核实情况，确认真实意愿后，按照流程，留存相关影...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...小事，凝心聚力解民忧，想客户之所想，急客户之所急，特事特办，开通绿色通道，提供上门延伸服务，扎扎实实为客户解决难题。一次普通的上门服务解决了客户的急难愁盼，体现了农行坚持以客户为中心的理念，更彰显了农...……更多
2024-06-12 17:32:00德城,零距离,病房,支行,服务,客户
...线了网点预约服务新模式。客户如需到工商银行网点办理业务，可通过线上渠道预约业务类型和办理时段，大大节省了客户排队等候时间。同时，该模式也支持网点了解客户预约情况，提前做好运营资源调配，线上线下协同配合...……更多
2023-12-04 20:55:00迎宾路,和田,迎宾,支行,网点,工商
...补贴，柜面工作人员立即行动，迅速组建应急团队，坚持特事特办、方便群众、效率第一原则，紧急布置厅堂，设置专项服务窗口，为老人们完善信息并申请业务，为客户提供有温度的服务。梳理业务流程。为进一步保障老年人...……更多
2024-06-18 15:59:00中信银行,中信,太原,分行,温度,群众
...解到这一特殊情况，该行当即决定在合法、合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员前往谷大爷家上门办理密码重置业务，仅用10分钟就办好了业务，为客户解决了难题。业务办理完成后，谷大爷握...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
...殊情况，农行嘉祥金屯支行当即决定在合规的原则基础上特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，立刻安排工作人员上门服务，前往医院为客户办理密码重置业务，将“有温度”的服务送到了客户身边，让客户顺利取到了“救...……更多
2024-06-25 20:47:00嘉祥,济宁,为民,救命钱,支行,救命
...机、着眼长远”的原则，根据网点物理位置、改造类型、业务特点等，科学规划网点主题，合理设置功能分区，着力优化网点服务环境，提高厅堂业务营销能力，全方位、深层次挖掘客户资源。针对老年人群体升级“关爱版”适...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
...便利。客户可以通过工行手机银行、微信小程序进行多种业务场景的预约登记服务，合理选择到达网点的具体时间段，预约成功后会有95588短信提示客户在预约时段携带相关资料至网点进行业务办理，同时也可以在工行APP中查询...……更多
2024-02-26 15:43:00遵义,分行,客户服务,全新,升级,模式
...长。分管行长大力支持，要求在坚守合规的前提下，按照特事特办的处理原则，最大限度给予客户方便。滨城支行客户经理当即赶到医院，见到病床上的客户李先生。看到李先生虽因病住院但意识清醒，工作人员跟他说明了情况...……更多
2024-04-16 16:53:00存单,背后,故事,存单,客户,滨城
本文转自：扬州日报“种植e贷”将实惠“贷”到田间地头——工行高邮支行普惠金融产品助力乡村振兴工行高邮支行采取多项措施稳步提高网点竞争力，辖内高邮城东支行在信贷投放方面积极响应国家乡村振兴政策，多措并举...……更多
2023-12-29 08:01:00田间,实惠,高邮,普惠,支行,业务
...的服务理念，遇到行动不便、无法出门的老年客户，坚持特事特办，将优质服务送上门，将便捷、人性化的金融服务送到家，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，将“港湾”温暖延伸到老年人家中。老有所获，持续开...……更多
2023-11-10 10:32:00建设银行,泰安,公益活动,劳动者,分行,港湾
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