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...闭环管理”构建“四位一体”，记者实地探访平阴县12345热线办理现场：群众唱主角，让基层治理看得见管得着锦水街道热线工作人员检修电梯。热线工作人员在线答疑解惑。
12345热线聚焦民生改善、及时解决市民诉求，携手共...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...记者 焦广超 通讯员 陈正英）近日，唐河县文峰街道12345热线工作推出“民情日历”，用心用情解决群众急难愁盼事，让辖区群众切切实实感受到主题教育带来的新变化、新成效。热线诉求得到及时回应，问题获得妥善解决，群...……更多
2024-01-20 16:04:00唐河县,唐河,文峰,初心,政务服务,政务
本文转自：南通日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
本文转自：济南日报崔寨街道12345热线办理工作纪实：“指尖”聚民意“脚尖”察民情
崔寨街道成为新旧动能转换高新产业集聚区。热线工作推进会现场。
街道举办“崔寨党旗红温暖回家路”活动。市民实地参观，了解安置...……更多
2023-11-10 11:46:00民情,脚尖,民意,指尖,崔寨,街道
大众网记者 高森贵 潍坊报道政务服务热线，是政府与群众之间的“连心桥”，畅通的是政府与百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
...又如何高效化解群众急难愁盼问题？桥林街道以12345政务热线为抓手，不断深化运用“先解决问题再说”工作机制，切实让群众的获得感和幸福感更足更持久。近日，桥林街道兰桥雅居小区居民王先生反映：“我们小区电梯发生...……更多
2023-04-20 00:07:00浦口区,浦口,民忧,街道,热线,电梯
...代“枫桥经验”，创新网格化管理服务方式，实施“12345热线+网格”工作模式，推动社会矛盾问题源头治理，及时有效地解决群众操心事烦心事揪心事。今年以来，街道累计处理12345平台各类投诉工单324件，其中由街道各单位、...……更多
2024-05-14 13:11:00金湖县,金湖,网格,效能,基层,街道
...和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600 ……更多
2024-05-20 04:52:00积水,处理,赣州,雨水,住户,厚德
“12345”热线电话，一头连着政府，一头连着居民，是政府倾听民声的传声筒。2023年以来，临沂市罗庄区盛庄街道清河社区把为群众解难事、办实事作为首要任务，以党建为引领，认真受理“12345”热线工单，以“未诉先办、接...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
...文转自：人民网-江苏频道“一个专班”集中办、“三条热线”联万家、“千个网格”兜底线、“万名党员”送服务……疫情防控进入新阶段，南京六合区在基层治理“一网五联”工作机制基础上，打出“组合拳”，正式开通六...……更多
2023-01-09 21:38:00六合区,六合,南京,直通车,合力,防线
...该局搭建发现问题和解决问题的“直通车”，通过“12345热线+网络”一体化运行制度，实现诉求办理全面提速。2022年全省12345热线平均办结天数从9天缩短至7天，供热、供电、供水等民生诉求平均办理时效缩短至16小时。据了解...……更多
2023-02-15 13:34:00基层社,辽宁省,辽宁,网格,诉求,提速
...顶山日报本报讯 （记者毛玺玺）5月30日，记者从市政府热线办获悉，4月份市12345民生热线平台共受理来电来信55187件。其中，接听电话54989人次，登记交办13005件，已办结13005件，办结率100%，满意率98%；网络平台受理交办198件，...……更多
2024-05-31 04:29:00诉求,万余,民生,月份,热线,平顶山
记者 主余凤10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开。省直有关部门及全省各地市政务服务热线主要负责人员齐聚临沂，通过现场观摩、共同探讨、分享交流、互学互鉴，以更大力度、更高标准、更实举措推动...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
...态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
近日，西城区西长安街街道接到一个特别的热线电话。居民韩先生通过110转12345市民服务热线，向西长安街街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）工作人员表示感谢。韩先生夫妇两人均为视力一级残疾人且患有多重疾...……更多
2024-04-01 00:33:00西长安街,西城区,西城,热线,服务,街道
...实提升城市基层治理服务水平。今年以来，市城管局市民热线投诉率降低27%左右。从“会场”到“现场”在重心向下中“以务实求落实”夯实“城”系服务阵地——“城管驿站”。创新设置执法网格，构建横向到边、纵向到底的...……更多
2023-11-29 16:48:00答卷,民生,基层,城管,城市,管理
...。就在一个月前，殷先生联合多名业主拨打“12345”政务热线反映问题：静幽园小高层AB幢门面房多家临街商铺私开后门的封条又被破坏，后门被陆续重新打开。沿街商户有的在后门口使用简易煤气灶具烧菜做饭，有的摆放案台...……更多
2023-11-14 06:47:00烦心事,烦心,主动,群众,工作站,工作
本文转自：人民网-湖南频道长沙市雨花区将12345热线工作纳入基层网格治理体系，定期推送疑难工单，推动基层精细化治理。“‘码上办’真能马上办。”几天前，家住雨花区南方电信小区的市民黄立上班途中发现小区门口化...……更多
2023-11-11 21:37:00雨花区,雨花,长沙市,长沙,余个,诉求
...代表进行了深入交流，有效为群众解惑答疑，诉求群众对热线工单处理情况表示支持和满意。会议期间，临沭县人大常委会副主任孟凡峰带领县人大常委会部分委员、部分市县人大代表、县12345政务服务热线受理中心有关负责同...……更多
2023-10-26 15:18:00临沭,临沭县,听证会,诉求,人大代表,街道
...立改，不做表面文章□ 本报记者 陈珺璐2月14日，《政风热线·市长上线》全媒体直播走进徐州，徐州市市长王剑锋带领各区政府和市相关职能部门负责人走进直播室，现场倾听民声、回应热点。违规渣土车扰民禁而不止徐州市...……更多
2023-02-15 04:34:00立行,表面,文章,渣土,徐州,徐州市
...，无法在短时间内返莱办理。于是，李先生便拨打了12345热线电话，希望相关部门协调办理。接到居民诉求后，永安路街道立即转派相关部门进行调查核实。街道残联部门的“帮代办”专员第一时间与河南省李先生进行了电话联...……更多
2023-12-24 13:15:00人心,热线,永安路,先生,莱州市,莱州
变统一接线为上下联动，江宁城管设立18个热线电话把“热线”设在一线 服务24小时在线南报网讯（记者杜莹陈岑通讯员祝锋翟晨晨）记者近日从江宁区城管局获悉，今年5月以来，该区城管系统按照固定值班场所、固定值班电...……更多
2023-05-23 08:35:00江宁,接线,城管,热线电话,上下,统一
...全、火灾隐患化解在萌芽中。2023年3月，有群众通过12345热线平台反映成华区华林一路某小区内电瓶车停车场出入口过窄且多转弯，存在消防安全隐患。成华区智慧蓉城运行中心接到转派工单后，立即开展“点对点”工作提醒，...……更多
2023-05-20 14:26:00成华区,成华,蓉城,成都市,安全,成都
...，居民卫朝军为露峰街道送去了写有“民呼必应解民忧、热线服务常回访、多年心结终化解、真情为民显担当”和“办事认真态度好、热情服务似亲人”字样的两面锦旗。“感谢卫大哥对我们工作的认可，这是应该做的，今后有...……更多
2024-04-26 02:25:00基层,街道,不断,水平,街道,服务
...帮我们把井盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...曲阜市不断创新基层治理方法和手段，积极构建以网格、热线、“一站式”矛调融合到“和为贵”社会治理体系建设大格局中，健全多元化调解机制，切实维护社会安定和谐，人民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。“123...……更多
2024-05-21 15:39:00曲阜市,曲阜,图景,基层,幸福,网格
...诉求的缩影。据了解，治理中心运行以来，累计受理12345热线、非警情事项、110联动等各类群众诉求3499起，其中非警情事项1982起，现场处置率100%；12345热线1472起，热线日结率同比提升17.8%，热线三天内办结率100%。民有所呼、我...……更多
2024-03-19 03:22:00德清,民忧,民心,浙江,热线,武康
本文转自：济南日报长清区平安街道12345热线工作站主任陈萍：总想在别人需要时帮忙撑把伞陈萍现场解决群众的急难愁盼问题。
编者按 开通14年来，济南市12345市民服务热线不断优化升级，从“一条电话线”成长为全国人民...……更多
2023-04-23 11:47:00陈萍,热线,长清区,工作,长清,平安
...季结束，中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后：一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官，5.5万户居民从中受益；东西两条“外热入济”线路为主城区“蓄能”，起步区实现首季供...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
本文转自：济南日报历下区市场监管局热线服务中心主任白晓方“一条暖心线，一种‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众，开展消费者权益保护普法宣传。
人物素描白晓方，历下区市场监管局热线服务中心主任。...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
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大众网记者 李晓燕 通讯员 李义华 日照报道为维护金融消费者合法权益，贴近金融消费者普及基础金融知识，有效防范和化解金融风险
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