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...实提升城市基层治理服务水平。今年以来，市城管局市民热线投诉率降低27%左右。从“会场”到“现场”在重心向下中“以务实求落实”夯实“城”系服务阵地——“城管驿站”。创新设置执法网格，构建横向到边、纵向到底的...……更多
2023-11-29 16:48:00答卷,民生,基层,城管,城市,管理
本文转自：人民网-湖南频道长沙市雨花区将12345热线工作纳入基层网格治理体系，定期推送疑难工单，推动基层精细化治理。“‘码上办’真能马上办。”几天前，家住雨花区南方电信小区的市民黄立上班途中发现小区门口化...……更多
2023-11-11 21:37:00雨花区,雨花,长沙市,长沙,余个,诉求
...代表进行了深入交流，有效为群众解惑答疑，诉求群众对热线工单处理情况表示支持和满意。会议期间，临沭县人大常委会副主任孟凡峰带领县人大常委会部分委员、部分市县人大代表、县12345政务服务热线受理中心有关负责同...……更多
2023-10-26 15:18:00临沭,临沭县,听证会,诉求,人大代表,街道
...，无法在短时间内返莱办理。于是，李先生便拨打了12345热线电话，希望相关部门协调办理。接到居民诉求后，永安路街道立即转派相关部门进行调查核实。街道残联部门的“帮代办”专员第一时间与河南省李先生进行了电话联...……更多
2023-12-24 13:15:00人心,热线,永安路,先生,莱州市,莱州
...，居民卫朝军为露峰街道送去了写有“民呼必应解民忧、热线服务常回访、多年心结终化解、真情为民显担当”和“办事认真态度好、热情服务似亲人”字样的两面锦旗。“感谢卫大哥对我们工作的认可，这是应该做的，今后有...……更多
2024-04-26 02:25:00基层,街道,不断,水平,街道,服务
...帮我们把井盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...诉求的缩影。据了解，治理中心运行以来，累计受理12345热线、非警情事项、110联动等各类群众诉求3499起，其中非警情事项1982起，现场处置率100%；12345热线1472起，热线日结率同比提升17.8%，热线三天内办结率100%。民有所呼、我...……更多
2024-03-19 03:22:00德清,民忧,民心,浙江,热线,武康
本文转自：济南日报历下区市场监管局热线服务中心主任白晓方“一条暖心线，一种‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众，开展消费者权益保护普法宣传。
人物素描白晓方，历下区市场监管局热线服务中心主任。...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...季结束，中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后：一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官，5.5万户居民从中受益；东西两条“外热入济”线路为主城区“蓄能”，起步区实现首季供...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...从西宁市相关部门获悉，截至2月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求471件次，网民留言32件（西宁12345微信公众号31件，青海12345政务服务网站1件），直接办理283件，转交责任单位办理188件，回访量53件。“你好，宏园...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...领部分区直部门和各街道办事处主任，到市12345市民服务热线接听市民来电，广泛听取市民对历城区经济社会发展以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，切实增强工作实...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
本文转自：福州日报闽侯领导昨日轮值接听12345热线实事马上办群众消了气本报讯（记者林晗）“9点25分打电话说明问题，9点50分就解决了。特别感谢副县长张弛，长期没有解决的问题，很快就给我解决了……”21日下午，在1234...……更多
2023-12-22 08:05:00实事,马上,群众,张弛,闽侯,闽侯县
...文转自：镇江日报“十大为民办实事优秀案例”出炉12345热线交出温暖“民生答卷”本报记者 张驰川 本报通讯员 严盼为居民过个好年奔忙、为企业每个需求服务、为人居环境舒心发力……近日，由市市域指挥中心组织在全市开...……更多
2024-03-24 09:43:00答卷,民生,热线,燃气,热线,施工
“总算是把意向金给退了，感谢政务服务热线。”10月25日，接到政务服务热线回访电话时，市民司女士不停向回访人员表达感谢，“调解结果我很满意。”近年来，无论是咨询求助、投诉举报，还是提意见建议，拨打12345热线...……更多
2023-11-08 10:55:00开区,日照,纠纷,效应,矛盾,纠纷
...求办理加压推进会议。会上，通报近期街道政务服务便民热线、“两枣”平台等各类诉求接诉即办情况，对诉求办理、“两枣”平台推广等相关工作进行了再加压、再动员、再部署。会议强调，各相关部门、各村（社区）要进一...……更多
2023-12-21 11:46:00兴仁,枣庄,高新,诉求,高新区,街道
...讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 常杰敏）“没想到一个热线电话，集镇街道环境秩序就很快整治一新了，比以前规范了许多！”近日，社旗县李店镇在“热线电话回头看”工作中，该镇幸福社区的居民王先生满意地回答说。“...……更多
2024-02-16 18:11:00社旗县,李店镇,李店,社旗,举措,群众
...文转自：恩施日报本报讯 （通讯员彭鹏）恩施市“12345”热线积极开展“未诉先办”“接诉即办”等服务，助力基层治理，不断提升群众幸福感和满意度，获得群众一致好评。2023年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99.08%...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...图片由秀洲区委政法委提供12345和110是群众最熟悉的两条热线。今年4月，嘉兴市探索警源治理新路径，创新推出“民声一键办”改革模式，群众无论拨打哪个电话，内部都能无障碍流转。从今年6月起，秀洲区7个镇（街道）全域...……更多
2023-11-02 06:54:00一键,民声,无忧,诉求,群众,服务
本文转自：烟台日报莱州市政府主要负责人接听12345热线确保来电诉求高效解决本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好，我是莱州市市长陈钢，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”11月23日下午，莱州市委副书记、市长陈钢...……更多
2023-11-26 08:29:00诉求,莱州,莱州市,群众,陈钢,诉求
本文转自：福州晚报长乐区领导接听12345热线加大力度查纠电动车违法行为长乐区委常委、副区长林增祥（右）接听12345热线。2月1日，长乐区委常委、副区长林增祥接听12345热线，回答群众关心的问题。当天9时至11时，12345热线...……更多
2024-02-03 03:03:00电动车,力度,电动,违法,行为,长乐
...伟说。实践中，环翠区坚持把重心“沉下去”，围绕12345热线诉求、网格事件、数字城管案件等进行分析研判，带着数据、思路直插一线、直抵现场，从“督着基层干”向“帮着一起干”转变。加强网格发现问题与热线诉求倒查...……更多
2024-03-24 01:44:00环翠,威海,基层,活力,网格,环翠
...准、动态感知群众诉求。”芜湖市城市运行管理服务中心热线管理科负责人杜娟说，接下来会继续做好“清单化”管理，建立科学统一标准，明晰热线工单办理时限、承办单位职责规范等，打造热线流程规范化。同时做好“闭环...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
...诉更快了本报讯 （记者 顾小萍 通讯员 陈文）民生服务热线办理工作一头连着党政机关，一头连着人民群众，既是民生纽带，更是民心桥梁。为积极回应群众“急难愁盼”的各类诉求,高淳区桠溪街道综合行政执法局在12345热线...……更多
2023-01-14 08:06:00更快,投诉,处理,高淳,热线,投诉
...而近日，恩施市部分老旧小区住户通过12345政务服务便民热线投诉称，在老旧小区的改造过程中，相关部门并没有从群众最急需解决的问题入手，群众面临的实际问题没有得到解决。9月19日，恩施市航空路清江商苑小区3单元业主...……更多
2023-10-13 10:49:00急难,改造,群众,小区,问题,小区
...和维修成为了居民生活中的重要一环。一封12345政务服务热线工单的启动，迅速推动了济南市莱芜区张家洼街道安泰首府沿街道路破损修缮工作的开展，展现了12345政务服务的实效性和群众路线的重要性。据了解，此前有居民通...……更多
2023-10-12 09:53:00莱芜,家洼,济南市,济南,破损,街道
本文转自：南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...了。”曲大爷夸赞道。……近年来，兖州区新驿镇坚持把热线工单办理作为践行“四下基层”的突破口，坚持运用系统思维和系统方法，着力推动既要办理好“一单”问题，又要解决好“一类”问题，走出了一条民生诉求由“接...……更多
2024-04-23 12:57:00新驿镇,群众,问题,网格,诉求,民生
...我们注意到滨江街道某经办人员在办理‘12345’政务服务热线工单时，连续被退单六次，这其中是否存在漠视群众利益、推诿扯皮的工作作风问题？”2021年4月，海珠区纪委监委通过大数据平台监督发现了异常，经核查后对该街...……更多
2023-01-06 20:42:00民声,诉求,实事,民生,群众,保障
...处民生服务平台收到一个特殊的“工单”，居民致电12345热线感谢街道为其解决噪音难题，对街道承办人员认真负责的工作态度进行表扬。原来在两周前，街道接到辖区一居民12345热线电话，反映其小区楼下的超市老板，经常组...……更多
2023-10-08 09:20:00贴心人,心事,群众,热线,居民,街道
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