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...谈、诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程，制定消费投诉处置工作规范化手册，推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中，售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21.72%；质量1262件，占2...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...环境不断优化，相关政府部门第一时间解决宰客、欺客等投诉，游客口碑效应得到提升；六是北客南下和南客北上常态化，哈尔滨率先和广西“小砂糖橘”互动，就是不同类型的旅游目的地的共赢。不论南客、北客、东客、西客...……更多
2024-02-06 17:55:00金台,消费,心态,趋势,消费,人民网
本文转自：天津日报消协组织2023年咨询投诉受理情况发布 食品、家用电子电器等投诉排名前五去年 共受理调解消费者投诉1610件万红本报讯（记者 万红）1月6日，天津市消协发布我市消协组织2023年咨询投诉受理情况。根据“全...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...工具箱”2023年4月的一天，郑州市的王先生向河南省消协投诉称，当年2月20日，他在郑州一家经销商处购买了上海人民电力电器（香港）有限公司生产的一块电表，随后安装在自己在郑州租用的一处仓库内。一个多月后，房东收...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...据显示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...费者挽回损失近273万元食品家用电子电器生活社会服务等投诉多本报讯（记者王绍芳）昨日，市消协发布2023年咨询投诉受理情况分析。去年，市消协针对消费者的“急难愁盼”投诉，综合运用调查、约谈、投诉信息公示等手段...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...式，加强农村牧区消费维权工作。与此同时，将全面畅通投诉渠道，简化投诉工作流程，积极推进12315、12345投诉登记、流转、办理、回访等工作，提升投诉调解效率，强化维权热点难点问题的处置。在积极推动消费维权社会共...……更多
2024-03-14 13:52:00内蒙,诚信建设,内蒙古,举措,活力,消费
...用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉，倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统，数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措，持续优化提升消费环境。其中，以推进线下无理由退货活动为例，过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元，以创建放心消...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...映的热点、难点问题，通过优化金融服务流程、畅通网点投诉渠道、完善网点服务设施等举措，加强银行与消费者的联系。朱彦涛 ……更多
2024-03-19 04:01:00吴中,苏州,难点,客户,热点,客户
...头”，消费者更容易记住。淘天集团客户满意中心消费者投诉负责人认为，及时前置做好消费提醒，减少因使用不当造成伤害带来的投诉和升级，可以有效降低相关客诉量，完善售后服务业务。他还建议后续根据消费者投诉集中...……更多
2023-10-31 08:47:00绿网,达万,讲堂,淘宝,消费者,质量
本文转自：文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...营养、质量、标准问题也成为争议焦点。在人民网“人民投诉”平台，“方便是方便了，但里面用的食材新鲜与否，心里确实没底”“预制菜的口感、营养价值与现炒菜还是有差别”“餐厅、酒店竟然使用的预制菜，感觉被欺骗...……更多
2023-01-10 10:51:00真香,餐桌,还是,人民,人民网,投诉
...开启“五一旅游投诉专区”，面向全网征集旅行过程中的消费投诉线索，让你明明白白消费，快快乐乐出游。去年，封面新闻“追踪到底”在“五一旅游投诉专区”中接到投诉反馈上百条，其中价格问题是大家关注的重点。造假...……更多
2024-04-19 02:18:00刺客,全网,线索,征集,投诉,旅行
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...况来看，2023年，长三角三省一市消保委系统共受理维权投诉749557件，为消费者挽回经济损失约5.8亿元。其中，上海市消保委受理消费者投诉418363件，为消费者挽回经济损失约3.3亿元；江苏省消保委系统受理维权投诉239670件，为...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...信息。浦口区市场监管局江浦分局工作人员结合近期相关投诉数据，紧扣假期演出市场火爆这一社会热点，对销售票务的电子商务公司开展消费维权业务指导服务，就退票问题以及消费者的热点投诉与该公司负责人进行交流讨论...……更多
2023-11-02 00:43:00朋友,消费,浦口区,消费者,浦口,门票
...委自成立以来，在消费教育引导、商品和服务社会监督、消费投诉调解等方面做了大量卓有成效的工作，为维护社会稳定、提振消费信心做出了积极贡献。实践证明，各级消费者组织已经成为党委政府联系广大消费者的重要桥梁...……更多
2024-04-03 09:39:00江西省,江西,主任,会议,消费,江西
...即时、高效、迅速”的原则优化工作流程，制定消费纠纷投诉举报处理流程和工作规则，针对食品安全、旅游投诉等紧急工单，第一时间联系承办部门快速响应，有效处理群众反映的消费纠纷诉求。同时，从民生诉求、热点诉求...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...营主体规范化管理水平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...肤、账号等虚拟商品成了电商平台的热销品，与此相关的消费投诉也随之增长。4月17日，记者从江苏省镇江市消费者协会获悉，镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起，在网络交易过程中，不少消费者...……更多
2024-04-17 17:51:00陷阱,低价,商品,商家,消费,消费者
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...承办。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...，充分营造宣传氛围。室内显示屏上公布受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项。同时配备充足的宣传页，内容涉及民生热点、反洗钱、反欺诈等多项内容，向客户发放宣传资料，将宣讲消保知识融入业务办理。近年来...……更多
2023-12-01 12:42:00曹县,菏泽,珠江,消费者权益,支行,宣传
...等服务热点问题，着力提高邮政快递服务质量，畅通用户投诉渠道，及时妥善解决用户消费异议，切实保障用户合法权益。为进一步规范快递业务经营活动，有效遏制和解决各类服务热点问题，提升快递服务质量，济南市邮政管...……更多
2024-04-16 17:23:00快递服务,济南,快递,制度,质量,服务
...省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...样在黄金“以旧换新”中踩坑的市民并不少，记者在黑猫投诉查询发现，关于黄金“以旧换新”的投诉有数百条，“将足金换成‘一口价’款式”“多付了折旧费、损耗费”等成为热点投诉问题。那么，当前黄金“以旧换新”规...……更多
2024-04-18 04:00:00套路,消费者,黄金,消费,黄金,一口
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8月13日上午，青岛环保世纪行“推动绿色发展 建设美丽青岛”宣传月启动仪式在青岛市李沧区党史学习教育主题公园举行，市人大常委会副主任
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本文转自：人民网-湖南频道湘雅路街道百善台社区书记曾平在居民家中亲切交谈。受访单位供图人民网长沙8月15日电 “每天都要收到几百条消息”“很多群都是重复的
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为进一步加强药品零售企业规范化管理，保障公众用药安全，由北京市药品监督管理局制定的《关于进一步加强药品零售企业规范化管理提升药学服务质量工作的指导意见（征求意见稿）》（以下简称《指导意见》）
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8月13日下午，廊坊开发区工委理论学习中心组学习会暨廊坊开发区大讲堂召开。图为活动现场。通讯员侯子清摄河北新闻网讯（通讯员陈哲）8月13日下午
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本文转自：人民雄安网图为雄安新区启动区。齐鑫摄今天是2024年8月15日，星期四，天气转阴，24～31℃。雄安要闻1、雄安新区正积极推进空天飞行技术全国重点实验室
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