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本文转自：人民法院报当电子演出票遇到不退不换条款南宁西乡塘区法院：格式条款未尽到合理提示义务时无效图为案件判决后，法官向当事人做释法析理工作。图为开庭现场。导读近年来，随着网络的普及，许多文艺表演活...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...拨打售票公司的客服电话说明情况，要求退票。客服答复演出票出售的商品详情页面中购票须知，写明了“票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换”的条款，所以不能给张...……更多
2023-12-02 10:26:00举办方,退换,门票,法院,条款,理由
...旅游部、公安部近日联合印发关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知。通知要求，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权...……更多
2023-09-20 12:18:00消费者权益,退换,门票,演出,消费,演出
...士才发现自己抢错了票，“抢票的按钮和平台推送的其他演出的广告，只隔离一小段距离。”她称，当时一直在点击手机屏幕，“我也不知道点到了什么，一下子跳出来一个付款界面。当时看到金额有点不对，还以为可能平台有...……更多
2024-08-21 16:42:00网易,门票,演唱会,音乐,演出,青岛站
...购买原价票。特别注意的是，粉丝站团购要求原价购买的演出票严禁加价转卖，如需转票必须原价。原价团购票渠道被堵死，粉丝们将矛头直指主办方和“黄牛”，怀疑他们为了利益干涉团票。在粉丝站发布的公告中曾提到，团...……更多
2023-05-20 08:12:00黄牛,五月天,演唱会,粉丝,价格,黄牛
...法，根据《治安管理处罚法》第五十二条规定，倒卖文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以...……更多
2023-09-07 09:44:00工作票,黄牛,低价,工作,工作票,门票
...几经周折联系上人工客服后，她得到的答复却是：“因为演出票品的特殊性与时效性，购票成功不支持退换票。”该音乐节的实名制购票及入场方案中同样写明：“票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效...……更多
2023-08-30 07:52:00演出票务,退换,霸道,票务,争议,演出
...31日的门票被强制退票了，平台客服给她的解释是“六场演出只能看一场”，这样的解释令人费解。扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭令人迷惑的出票购买不同日期的演唱会门票，为什么被退票？根据官方公开信息，陈奕迅广州站演...……更多
2023-12-27 02:46:00演唱会,这是,门票,场次,消费者,消费
...宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，提出文体演出票品有特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，除因不可抗力因素导致演出取消或延期，其...……更多
2023-01-13 08:45:00良方,票务,代表,演出,票务,代表
...费投诉的舆情信息31.8826万条，演出市场的“黄牛”倒卖演出票，哄抬价格已是行业沉疴，消费者买票难、退票更难。对于此次周杰伦演唱会抢票热搜事件，江苏省消保委认为，《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权...……更多
2024-03-21 18:28:00周杰,限购,江苏省,周杰伦,江苏,门票
...蚌埠市消保委了解到，上半年该市消保委系统接到的网购演出票务行业投诉退票难、网购演出门票遭遇“盲选”座位、网购演出票务销售平台疑似“跳票”问题等。对此，消保委建议，演出票务平台和主办方在制定票务销售服务...……更多
2023-08-24 14:59:00应制,一地,安徽,主办方,阶梯,门票
...票除680元的票已售完外，其余三个价位的票仍在售卖中。演出票务成投诉热点，网购演出票务亟待规范沉寂三年的演出市场在今年迎来迅猛复苏，各类演唱会、音乐节数量“井喷式”增长。不少人表示，周末的朋友圈总会被全国...……更多
2023-08-08 15:01:00百名,消费者,消费,音乐,消费,演出
...服要求退票后重新下单。“没想到客服来来回回就说：‘演出票具有特殊性与时效性，购票成功不支持退换票’。”吴先生非常不解，“现在距离开演还有近一个月，根本不会影响二次销售，为什么不让退票？”“退票难”并非...……更多
2023-05-17 14:34:00演出票,退换,不易,演出,退换,消费者
...序的通知》，其中第五条明确规定“督促演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%”。这也意味着，一场演出一般会有近三成的门票是工作票等不可售票。由于并不...……更多
2023-08-13 09:40:00倒票,门路,黄牛,票务,秩序,市场
...者发现大麦网推出了门票候补功能，该功能并非针对所有演出，对于可候补的演出，平台会打上标识。比如，伍佰2023巡回演唱会合肥站门票页面就打上了“可候补”标识。从候补购票须知来看，当用户使用大麦候补功能在线购...……更多
2023-11-06 19:28:00大麦,服务费,演出,功能,服务,门票
...对策针对性解决。平台设置严苛的退票规则原因主要有：演出票时效性强，退票后如难以二次销售影响整体收益；防止“黄牛”抢票倒票等乱象；防止竞争团队恶意抢票退票造成损失。对于此，平台方可以通过技术手段限制同一...……更多
2024-09-05 14:30:00东湖,困局,演出,评论,市场,消费
...背后交织着法律、行业规则与监管的多重困境。法律上，演出票是否适用“七天无理由退货”例外、亲属去世是否构成不可抗力均存在争议，平台常以“票品无直接人身属性”为由拒绝适用不可抗力，消费者维权困难。行业层面...……更多
2025-07-21 10:21:00亲属,演唱会,意外,消费,消费者,平台
年终岁末，剧团开始筹备封箱盛宴，演出票开售即售罄，“粉丝”们购票心切，此时，有人在多个网络社交平台发布信息声称能代购门票，而这是不法分子设下的“空票”陷阱……经北京市西城区检察院提起公诉，7月26日，法...……更多
2024-12-17 18:37:00封箱,达人,演出票,演技,票务,陷阱
...、囤票、炒票等违法违规行为具有积极作用，有利于维护演出票务市场秩序。但旨在打击黄牛倒票的“强实名制”，却引起了巨大争议。在演出大多无法退票的既有“行规”下，“强实名制”又取消了转赠的机会，“如果观众真...……更多
2023-09-07 17:56:00恶意,权益,演出,演出,实名制,黄牛
...到。日前，文化和旅游部、公安部联合印发通知，为规范演出票务市场出实招——明确大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众...……更多
2023-10-10 09:27:00里来,开票,黄牛,演出,热门,演出
...有自己的12306，但是与12306的免费候补政策不同，大麦的演出票候补功能需要加收候补票价6%的服务费。候补功能是指当演出售罄且满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，用户可选择预付全款，待该项目...……更多
2023-11-14 21:55:00网友,大麦,门票,演出,功能,消费
记者 田汝晔 孙雪萌不知从何时起，能好好看一场演出已经成为歌迷们的一种奢望。伴随演出市场渐进高潮，许多热门演唱会开售即被一抢而空。尽管正规渠道一票难求，黄牛市场上的天价票却满天飞，巨额溢价和一票难求背后...……更多
2023-10-17 20:05:00实名制,黄牛,演唱会,实名,黄牛,演唱会
...的华晨宇鸟巢演唱会“纸质票”，这张纸质票并非是真的演出票，而是自己将购票平台提供的电子纪念票截图打印到卡纸上。没想到，她的晒图获得不少网友点赞，大家纷纷留言：“这是怎么做的，尺寸是多少？我也好想要！”...……更多
2023-10-13 05:10:00纸质,观众,热情,纸质,演出,纪念票
...出场次121场，票房收入5.41亿元，观演人次83.66万人；该类演出票房占比为市场总量的27%。总体数据来看，2023年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，与去年同比增长400.86%；演出票房收入167.93亿元，与去...……更多
2023-10-28 08:33:00演唱会,背后,市场,平台,演唱会,黄牛
...，组织大量“抢手”“客服”专门从二手网站上抢购热门演出票，然后高价倒卖获利。长沙县公安局网安大队、湘龙派出所立即组织警力开展侦查工作，在长沙县某小区抓获嫌疑人6名，扣押涉案手机6部、电脑两台，追缴非法获...……更多
2023-12-21 07:46:00倒票,实招,顽疾,公安,机关,黄牛
...至发稿尚未收到回复。“当多个利益方是一家时，票务、演出合规等方面做到有效的相互监督就很难了”，北京一家演出公司不愿具名负责人向记者表示。
主办方“独家”承包？今年以来，各大明星的演唱会你方唱罢我登场，...……更多
2023-12-09 22:19:00人文化,链条,五月天,风波,人文,演唱会
...律行为。所谓“票务”如果没有合法的营业资质以及销售演出票的合同依据，只是通过非正规手段赚取票款差价牟取利益的，与“黄牛”行为并无差别。根据我国治安管理处罚法第五十二条第（三）项的规定，倒卖文艺演出票的...……更多
2024-02-26 09:30:00票务,门票,演唱会,票务,门票,演出
...民生活水平、消费理念不断升级，旅游景点、文博场馆、演出市场等常出现“开售秒空、一票难求”的现象。据中国演出行业协会统计，2023年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，同比增长400.86％；演出...……更多
2023-09-05 09:07:00黄牛,黄牛,演出,票务,消费,市场
...有一次退票权益，在产生一次退票后，如再次购买同场次演出票，将不能退票。”方某在该平台同时在线购买两张演唱会门票。因行程有变，方某申请退票，其中一张演出票退票成功，另一张演出票被该平台拒绝退票。经方某多...……更多
2025-06-16 17:22:00最高人民法院,典型案例,法院,典型,案例,消费
造假跳票视频、伪造病例骚扰票务平台退票是近两年来演出市场“黄牛”退票的惯用招数，特别是在一些热门演唱会项目中，恶意伪造退票凭证屡见不鲜，甚至已演变成少数用户退票效仿的对象，被多个票务平台和演出主办方...……更多
2024-01-11 10:05:00大麦,法院,用户,视频,用户,大麦
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