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本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日，新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
2024-03-26 02:41:00满意度,国有,客户,银行,银行,满意度
本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》发布沪上银行总体满意度较高约有三成消费者对保险公司不满晨报记者 刘志飞 李 锐
为了进一步了解和改进上海市银行和保险服务的质量，以更好地满足消费者需...……更多
2024-03-19 04:01:00三成,沪上,满意度,约有,保险公司,总体
...推出满足不同消费者实际需求的创新金融产品，提升客户满意度，与广大金融消费者形成长期稳定的共赢合作关系。积蓄发展势能，银行客户“互促进”近年来，中信银行坚决落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总...……更多
2023-11-24 19:12:00中信银行,中信,新篇,新篇章,实效,银行
...、人优我特”的工作成果，客户旅程优化成效显著，客户满意度持续提升，展现了国有大行责任担当和服务体验新形象。邮储银行坚持创新引领，打造智慧银行，服务城乡居民新思维：服务理念重塑在邮储银行江苏省南京市庐山...……更多
2023-03-08 16:16:00金融服务,之旅,客户,体验,银行,金融
...理念，优化利率政策，不断提升服务水平，旨在增强客户满意度。优化利率政策：为应对市场变化和国有银行利率下调的情况，本行定期进行全区利率市场的调研。通过优化短期利率并降低长期存款利率，引导客户进行低成本存...……更多
2023-11-24 14:01:00济阳,农商,金融服务,客户,体验,银行
...金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升金融消费者满意度和获得感。“如何保护个人信息？”“常见的新型电信诈骗有哪些？”近日，工行雅安分行分别在市区卓达广场和万达广场设立宣传点，悬挂宣传横幅、摆放宣传资...……更多
2024-03-20 09:43:00大行,国有,宣传,金融,责任,知识
...巩固提升年”活动，清存量、遏增量取得明显成效，客户满意度调查全省系统排名第一。突出风险防范，安全底线更加牢固完善全面风险管理体系，认真落实总行“五个一本账”要求，及时召开一二道防线及全面风险委员会议，...……更多
2024-02-21 14:57:00潍坊,强国,分行,工商,银行,金融
...治性、人民性，以高质量的金融场景和服务，提升客户的满意度和获得感，全心全力建设人民满意银行。（本网记者）责任编辑：孟庆喜 ……更多
2024-04-15 15:42:00标杆,青岛,榜样,力量,银行,人民
...，积极履行国有大行责任，不断提高自身服务水平和客户满意度，加快推进由服务粮食收购向服务粮食经济全链条转变，为国家粮食安全积极贡献金融智慧和力量。 ……更多
2024-04-25 06:53:00夏粮,夏粮,服务,分行,粮食,客户
...、63.8%，均居第1位，有效助力了地方消费转型升级，客户满意度得到持续提升。创新产品，满足客户消费需求。至今年一季度，个人住房、个人消费、个人生产经营贷款增量三项指标均居全省农行第一方阵。个人住房贷款总量167...……更多
2024-04-17 12:52:00商丘,增量,同业,分行,农户,增量
...行工作人员如是说道。
发力柜面业务，提升现金服务的满意度。为进一步提升现金服务水平，健全完善多元现金支付体系，各支行网点积极为到店客户提供服务，并推广宣传“零钱包”兑换服务；在“现金兜底”理念的指导下...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
...也有银行将绩效考核重点放在业务量、新增客户数、客户满意度等直接贡献指标上，通过激励机制有效激发前台员工的积极性，推动业务拓展，为盈利水平的提升夯实基础。在招联首席研究员董希淼看来，近年来传统的薪酬体系...……更多
2024-07-05 00:29:00银行,银行,薪酬,调整,员工,业绩
...300多笔，消保审查全面覆盖各项业务。定制服务提升客户满意度金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建设银行青岛市分行将消保文化“内化于心，外化于...……更多
2024-03-15 06:29:00建设银行,为民,青岛市,初心,青岛,分行
...问负责制和“一次办好”理念，提升厅堂服务品质及客户满意度，积极履行社会责任，树榜样、挑大梁、当先锋，以专业的业务水平和细致贴心的服务不断擦亮服务品牌。2024年山东省政府工作报告中提出，“推进恒丰银行发展...……更多
2024-05-28 17:25:00恒丰,山东,银行,品牌,服务,恒丰
...情弘扬文明新风，展现国有大行的责任与担当，提升客户满意度和品牌形象。领导重视重点辅导清河支行领导多次组织普惠金融业务专题会议，出台方案推广方案，布置营销任务，全力拓展普惠金融业务。该支行个金部制定培训...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
...储备已批、营销一批、发放一批”。综合营销，提升客户满意度。在营销项目贷款的同时，结合客户需求，制定服务方案，积极推介银行资金托管、企业网银、代发工资、银行卡、POS机、二维码营销等一揽子金融产品，以优质服...……更多
2024-05-15 16:09:00临沂,大关,分行,突破,项目,项目
...，切实让客户享受到实惠便捷的金融服务，持续提升客户满意度。下一步，农业银行将始终坚守金融为民的初心使命，多举措提升金融服务的普惠性、便捷性，持续发力促消费、扩内需，与行业各方携手加快汽车下乡、推动绿色...……更多
2023-05-21 13:34:00中国农业银行,中国,银行,农业,汽车,汽车
...群，扩大普惠服务覆盖面、精简业务办理流程、提升客户满意度。据工商银行相关负责人介绍，为满足小微客户融资时间急、频次高等需求，工商银行持续优化线上金融服务模式，实施标准化作业、自动化审批，支持客户扫码进...……更多
2023-05-26 11:25:00普惠,工商户,助推,高质量,主体,个体
...城市创建工作，为提升辖区人民群众的获得感、幸福感和满意度发挥金融力量，推动城乡社区规范化建设。发挥德治教化，培育乡风文明发挥德治教化，提升善治水平。一是打造特色服务品牌。紧扣群众需求文明实践活动项目，...……更多
2023-11-21 10:02:00农商,基层,银行,社会,农商,平阴
...要求、项目需求、基层诉求，不断提升企业的服务体验及满意度。
助力优化营商环境，工行是用心的。近3年来，工行辽宁省分行持续投入4800万元支持辽宁养老保险全国统筹信息系统建设，投入1亿元支持各地市医保信息化建设...……更多
2024-02-29 05:42:00品牌,服务,辽宁,服务,营商,辽宁省
...，输出更符合需求场景下客群的运营策略，有效提高客户满意度和忠诚度。2、增强产品市场竞争力行业背景下的产品形态、基本流程、业务要素逐渐趋同，对于银行产品与服务应该如何满足渠道群体或细分渠道市场的需求，客...……更多
2023-05-15 14:08:00触点,矩阵,银行业,渠道,运营,体系
...量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服务也在网点之外。金融服务无距离，推动网点服务外延，全面打造有温度的服务新生态。倾听客户诉求，为不便来网点的客户上门服务，一次性满足特...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...复投诉频发、争议焦点集中、投诉处理不及时、投诉处理满意度下跌等异常情况，并以此为参考开展投诉分析及溯源整改，针对性下发风险提示，逐项提出细化要求及整改措施，进一步夯实投诉管理工作基础，提高投诉处理质效...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...作。规范金融消费者投诉受理、处理流程，不断提升客户满意度，继2021年度成为当地四大国有银行中唯一获评消保A类的银行后，2022年消保工作继续保持当地人行评价第一，消费者服务工作得到当地监管肯定。优化网点金融服务...……更多
2023-04-29 10:48:00漳州,中国银行,分行,中国,高质量,姿态
...素养系列策划。围绕主题，南都湾财社开展了信用卡消费满意度问卷调查。调查结果显示，近五成受访者表示继续使用信用卡的主要原因为积分奖励、特殊优惠和附加权益。同时，有31.82%的受访者表示，对使用过程中的权益变动...……更多
2024-07-29 13:35:00阅读理解,羊毛,信用卡,信用,网友,信用卡
...，更应该提供灵活、贴心的服务。这不仅有助于提高客户满意度，也是银行应尽的社会责任。”事实上，许多银行已经在逐步改进服务方式。比如，一些银行设置了无障碍通道和专门的客户服务中心，为特殊需求的客户提供便利...……更多
2023-11-25 00:24:00银行,担架,上门服务,市民,事件,情况
...员以及老年人支付受理环境，进一步提升客户的获得感和满意度。多措并举，提升账户支付服务水平交行黑龙江省分行推动全辖各网点提供简易开户服务，无论是短期签证来华客户、免签地区来华客户还是无境内手机号码来华客...……更多
2024-04-16 18:48:00交通银行,黑龙,支付,黑龙江省,便利性,服务
...障、代际传承”五维需求，切实提升养老客群的获得感和满意度，为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。作为国内养老金融服务资质全、服务领域广的商业银行之一，光大银行已形成独具特色的养老金融优势，致力于为...……更多
2024-03-13 17:37:00光大银行,养老,金融,银行,工程,文章
...建养老金融“12345”工程，切实提升养老人群的获得感和满意度，为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。截至2023年末，该行手机银行“养老金融”专区累计服务客户147万人次，在售个人养老金产品包括4款养老储蓄产品...……更多
2024-04-01 15:59:00新乐,光大银行,为民,金融,征程,三部曲
...推出确实起到了积极的营销效果，实现了产品销量和客户满意度的双提升。“‘理财夜市’并不是新鲜概念，以前就有类似的专属产品，现在布局的理财子公司和银行机构多了，逐渐成为理财公司的标配。”冠苕咨询创始人周毅...……更多
2024-03-08 00:02:00夜市,满意度,销量,客户,银行,产品
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“多亏了你们啊，要不是你们，我这趟出差都不知道该怎么办了，真是太感谢了！”客户李女士拉着农行济南软件园支行的工作人员连连道谢
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近日，农行济南自贸区支行营业室的大厅内，发生了温馨感人的一幕，通过纸和笔展开了心与心的交流。某天上午，一名年轻女客户走进营业网点
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2024-09-24 20:57:00