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国有银行客户满意度表现突出
本文转自:新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日,新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
沪上银行总体满意度较高 约有三成消费者对保险公司不满
本文转自:新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》发布沪上银行总体满意度较高约有三成消费者对保险公司不满晨报记者 刘志飞 李 锐 为了进一步了解和改进上海市银行和保险服务的质量,以更好地满足消费者需...……更多
邮储银行河北省分行  推进“服务四提升”  提升客户满意度
...家标杆网点。丰富管理指标,持续优化客户体验为将客户满意度具象化,邮储银行河北省分行丰富管理指标内容,新增网络调查问卷,覆盖辖内所有网点,涉及多项业务、多个环节,实现条线、层级网格化精准定位,为归口管理...……更多
中信银行:落实减费让利重实效 谱写惠企利民新篇章
...推出满足不同消费者实际需求的创新金融产品,提升客户满意度,与广大金融消费者形成长期稳定的共赢合作关系。积蓄发展势能,银行客户“互促进”近年来,中信银行坚决落实党中央、国务院决策部署,坚持稳中求进工作总...……更多
做好金融知识宣传普及  践行国有大行责任担当
...金融消费者权益保护教育宣传活动,切实提升金融消费者满意度和获得感。“如何保护个人信息?”“常见的新型电信诈骗有哪些?”近日,工行雅安分行分别在市区卓达广场和万达广场设立宣传点,悬挂宣传横幅、摆放宣传资...……更多
...巩固提升年”活动,清存量、遏增量取得明显成效,客户满意度调查全省系统排名第一。突出风险防范,安全底线更加牢固完善全面风险管理体系,认真落实总行“五个一本账”要求,及时召开一二道防线及全面风险委员会议,...……更多
济阳农商银行:优化金融服务,增强客户体验
...理念,优化利率政策,不断提升服务水平,旨在增强客户满意度。优化利率政策:为应对市场变化和国有银行利率下调的情况,本行定期进行全区利率市场的调研。通过优化短期利率并降低长期存款利率,引导客户进行低成本存...……更多
“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:塑造行业标杆 彰显榜样力量
...治性、人民性,以高质量的金融场景和服务,提升客户的满意度和获得感,全心全力建设人民满意银行。(本网记者)责任编辑:孟庆喜 ……更多
提前筹备助力夏粮收购
...,积极履行国有大行责任,不断提高自身服务水平和客户满意度,加快推进由服务粮食收购向服务粮食经济全链条转变,为国家粮食安全积极贡献金融智慧和力量。 ……更多
...、63.8%,均居第1位,有效助力了地方消费转型升级,客户满意度得到持续提升。创新产品,满足客户消费需求。至今年一季度,个人住房、个人消费、个人生产经营贷款增量三项指标均居全省农行第一方阵。个人住房贷款总量167...……更多
“小零钱”服务“大民生” 兴业银行北京分行持续打通现金支付“最后一公里”
...行工作人员如是说道。 发力柜面业务,提升现金服务的满意度。为进一步提升现金服务水平,健全完善多元现金支付体系,各支行网点积极为到店客户提供服务,并推广宣传“零钱包”兑换服务;在“现金兜底”理念的指导下...……更多
轮到银行降薪了
...也有银行将绩效考核重点放在业务量、新增客户数、客户满意度等直接贡献指标上,通过激励机制有效激发前台员工的积极性,推动业务拓展,为盈利水平的提升夯实基础。在招联首席研究员董希淼看来,近年来传统的薪酬体系...……更多
恒丰银行获评山东十大知名服务品牌
...问负责制和“一次办好”理念,提升厅堂服务品质及客户满意度,积极履行社会责任,树榜样、挑大梁、当先锋,以专业的业务水平和细致贴心的服务不断擦亮服务品牌。2024年山东省政府工作报告中提出,“推进恒丰银行发展...……更多
建设银行青岛市分行:数字驱动强服务 消保为民践初心
...300多笔,消保审查全面覆盖各项业务。定制服务提升客户满意度金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作,必须不断强化顶层设计,坚持与时俱进。在总行的指导下,建设银行青岛市分行将消保文化“内化于心,外化于...……更多
工行临沂分行项目贷款首次突破百亿大关
...储备已批、营销一批、发放一批”。综合营销,提升客户满意度。在营销项目贷款的同时,结合客户需求,制定服务方案,积极推介银行资金托管、企业网银、代发工资、银行卡、POS机、二维码营销等一揽子金融产品,以优质服...……更多
切实担当社会责任倾情服务促进发展
...情弘扬文明新风,展现国有大行的责任与担当,提升客户满意度和品牌形象。领导重视重点辅导清河支行领导多次组织普惠金融业务专题会议,出台方案推广方案,布置营销任务,全力拓展普惠金融业务。该支行个金部制定培训...……更多
...城市创建工作,为提升辖区人民群众的获得感、幸福感和满意度发挥金融力量,推动城乡社区规范化建设。发挥德治教化,培育乡风文明发挥德治教化,提升善治水平。一是打造特色服务品牌。紧扣群众需求文明实践活动项目,...……更多
用心做服务 用情树品牌
...要求、项目需求、基层诉求,不断提升企业的服务体验及满意度。 助力优化营商环境,工行是用心的。近3年来,工行辽宁省分行持续投入4800万元支持辽宁养老保险全国统筹信息系统建设,投入1亿元支持各地市医保信息化建设...……更多
上调!多家银行出手
...加流畅,从而提高用户对银行及第三方支付服务提供商的满意度和信任度。也有分析机构认为,银行主动上调支付宝、微信支付的快捷支付交易额度,或为促进消费。对于尚未采取行动的银行,它们后续也可能会根据自身的业务...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...复投诉频发、争议焦点集中、投诉处理不及时、投诉处理满意度下跌等异常情况,并以此为参考开展投诉分析及溯源整改,针对性下发风险提示,逐项提出细化要求及整改措施,进一步夯实投诉管理工作基础,提高投诉处理质效...……更多
想薅信用卡“羊毛”不容易 网友直呼“像做阅读理解”
...素养系列策划。围绕主题,南都湾财社开展了信用卡消费满意度问卷调查。调查结果显示,近五成受访者表示继续使用信用卡的主要原因为积分奖励、特殊优惠和附加权益。同时,有31.82%的受访者表示,对使用过程中的权益变动...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...量为老年客户提供便利,极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服务也在网点之外。金融服务无距离,推动网点服务外延,全面打造有温度的服务新生态。倾听客户诉求,为不便来网点的客户上门服务,一次性满足特...……更多
...员以及老年人支付受理环境,进一步提升客户的获得感和满意度。多措并举,提升账户支付服务水平交行黑龙江省分行推动全辖各网点提供简易开户服务,无论是短期签证来华客户、免签地区来华客户还是无境内手机号码来华客...……更多
银行“担架门”事件,后续怎么样?市民什么情况下可申请银行上门服务,怎么申请?
...,更应该提供灵活、贴心的服务。这不仅有助于提高客户满意度,也是银行应尽的社会责任。”事实上,许多银行已经在逐步改进服务方式。比如,一些银行设置了无障碍通道和专门的客户服务中心,为特殊需求的客户提供便利...……更多
奋力谱写养老金融大文章 光大银行构建养老金融“12345”工程
...障、代际传承”五维需求,切实提升养老客群的获得感和满意度,为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。作为国内养老金融服务资质全、服务领域广的商业银行之一,光大银行已形成独具特色的养老金融优势,致力于为...……更多
...力实现数字化银行转型,进一步提升服务效率,增强客户满意度。该款智慧柜员机在金融业务领域发挥着重要作用,能够给客户提供更为智能化、高效便捷的金融服务体验,如借记卡开卡、账户激活、银行卡换卡、预制社保卡领...……更多
...建养老金融“12345”工程,切实提升养老人群的获得感和满意度,为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。截至2023年末,该行手机银行“养老金融”专区累计服务客户147万人次,在售个人养老金产品包括4款养老储蓄产品...……更多
“理财夜市”成银行理财标配 产品销量和客户满意度双提升
...推出确实起到了积极的营销效果,实现了产品销量和客户满意度的双提升。“‘理财夜市’并不是新鲜概念,以前就有类似的专属产品,现在布局的理财子公司和银行机构多了,逐渐成为理财公司的标配。”冠苕咨询创始人周毅...……更多
你对银行财富管理服务满意吗
...闻晨报你对银行财富管理服务满意吗第十届银行财富管理满意度调研启动,欢迎来评晨报记者 刘志飞时光如梭,一晃已经做了十年财富管理专题了。作为新闻晨报·周到每年末的品牌项目,今年的《2023,第十届银行财富管理满...……更多
中国农业银行新疆兵团分行“农情服务”润天山 金融为民显担当
...该行金融服务的认可。日前,中国农业银行2023年度客户满意度调查评价结果出炉,中国农业银行新疆兵团分行(以下简称“农行兵团分行”)在丰富多元的服务内容、专业精湛的服务水平、深入人心的服务文化等方面表现优异...……更多
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全球债市“熊”出没!德债、法债、英债、日债齐齐遭遇“黑色八月”
财联社8月29日讯(编辑 潇湘)随着德债、法债、英债、日债在8月无一例外全部大幅走软, 全球主要国债市场在这个夏天无疑正拉响刺耳的警报信号
2025-08-29 09:35:00
广州农商银行发布2025年中报:服务地方发展大局,走稳走好特色化发展之路
8月28日,广州农商银行发布2025年中期业绩公告(下称“中报”)。中报显示,该集团资产总额14067.06亿元,较年初增长3
2025-08-29 10:39:00
欧盟拟取消部分美国商品关税 库克起诉特朗普并将美联储列为被告 | 环球市场
隔夜股市全球主要指数周四多数收涨,美股三大指数集体上涨,标普500指数和道指创下收盘新高。商品市场WTI 10月原油期货收涨0
2025-08-29 07:29:00
我省优化专项债券管理
省财政厅、省发展改革委近日公布《关于进一步优化专项债券管理的实施细则》。专项债券资金实行专户管理、专款专用,只能用于对应项目的公益性资本支出
2025-08-29 07:02:00
富德生命人寿石家庄中支:多措并举履责 筑牢反洗钱防线
2025年1月1日,新修订的《中华人民共和国反洗钱法》正式施行,明确了金融机构及社会公众的反洗钱权利与义务。为切实履行反洗钱义务
2025-08-28 15:54:00
平安产险:以金融“五篇大文章”助力续写更大的深圳奇迹
2025年是深圳经济特区建立45周年。45年来,深圳从昔日南海之滨的边陲农业县蜕变为屹立于世界东方的国际化大都市,书写了震撼世界的“中国奇迹”
2025-08-28 15:54:00
富德生命人寿邯郸中心支公司举办“金秋田园趣”田园知识课堂活动
在这个秋意渐浓的季节里,富德生命人寿保险股份有限公司邯郸中心支公司于2025年8月23日在邯郸市永年区广府大街与外环路交叉口南行100米的邯郸仁粮农业科技有限公司
2025-08-28 15:55:00
富德生命人寿“云赔”服务 彰显普惠服务温度
2016年3月27日,唐山市玉田县的关先生,为自己投保了我公司的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》,(基本保额8000元)
2025-08-28 15:55:00
富德生命人寿任县支公司开展“燕赵金课堂”进企业活动 筑牢防非反诈金融防线
近日,为深入推进“点亮燕赵地图 谱写消保宏篇”常态化金融教育宣传活动,富德生命人寿任县支公司至河北聚航电器设备有限公司
2025-08-28 15:55:00
科技引领 金融赋能 平安产险成功举办乡村振兴(长沙)论坛
8月21日,由中国乡村发展协会、湖南省农业农村厅、中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)共同主办的2025乡村振兴(长沙)论坛在湖南长沙举行
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中国平安2025年上半年归母营运利润稳健增长,寿险及健康险新业务价值强劲增长39.8% 中期现金分红提升至每股0.95元
香港、上海,2025年8月26日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”
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当您历经病痛折磨,终于迎来出院时刻,满心期待回归温暖的家,却发现出院交通成了难题,这时候,您是不是特别希望能有一双手,为您解决这些烦恼
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为提升公众金融素养,普及金融知识,富德生命人寿保险股份有限公司磁县支公司于2025年8月21日在磁县南白道小学门口开展了一场别开生面的金融知识宣传活动
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为持续深化业务品质管理工作,强化全员品质意识,营造浓厚的品管工作氛围,富德生命人寿石家庄中支续期收展部精心组织的 “品质决定未来” 演讲比赛已圆满落下帷幕
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威海银行特色产品速递:“政采贷”
“政采贷”是威海银行为参与政府采购活动中的小微企业,依据其政府采购中标(成交)通知书和签订的政府采购合同,发放的用于企业生产经营周转的流动资金贷款
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