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国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
东方资讯、含光素问联合消息,国家金融监督管理总局湖北监管局在2024年01月08日发布:新年伊始,国家金融监督管理总局湖北监管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...问题,持续提升投诉处理质效,强化源头治理,推动消费纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权...……更多
...和工会调解员帮忙,才能顺利拿到工伤赔偿。”不久前,湖北省武汉市“法院+工会”诉调对接工作室内,劳动者王某感激不已。王某是武汉“法院+N”多元解纷机制的获益者之一。近年来,武汉两级法院深化“一站式”多元解...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...大举措,保障消费者声音“进得来”、诉求“办得快”、纠纷“解得开”、监管“跟得上”、金融产品“看得懂”、急难愁盼“解决得彻底”。一是畅通金融消费者投诉维权渠道,让消费者的声音“进得来”。统一公开发布辖内...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员...……更多
湖北39名特聘调解员成功调解处理消费纠纷851件
...习生赵奕欣通讯员胡翠兰聂喜洋5月8日,极目新闻记者从湖北省消费者委员会获悉,自3月15日全国消协智慧315平台上线运营以来,至4月底,一个半月时间内,湖北消委共受理投诉3880件,全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
本文转自:中国消费者报吴采平 文/摄图一:湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二:2月2日,湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来,湖北省消费...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...实告知义务、对自身购买保险适当性确认,便于后续发生纠纷时及时查明事实,明确责任,提高维权效率。所以在这儿提醒大家,投保时千万不要怕麻烦,对保险产品内容存疑时要及时询问,面对双录时的提问要仔细听、认真答...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
鲁网3月15日讯3月14日,青岛市银行保险业纠纷调解中心平度调解工作站揭牌启动仪式在青岛农商银行平度支行举行。国家金融监督管理总局青岛监管局党委委员、副局长林洁,青岛农商银行党委副书记、副行长王瑜出席揭牌启...……更多
坚守“金融为民”本色 交通银行切实维护金融消费者权益
...暖阳”公益课堂金融研学。据悉,交行已在安徽、河北、湖北、江西、深圳等15个地区建成22家金融教育示范基地,为人民群众提供便捷获取金融知识的场所,营造持久的宣传声势和浓郁氛围。当好群众的贴心人交行始终紧绷“...……更多
本文转自:中国消费者报市场监管行风建设在行动湖北襄阳 以行风建设提升消费维权效能喇超美 吴采平■喇超美 本报记者 吴采平自市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来,湖北省襄阳市消费者权益保护中心认真落...……更多
...业务政策不熟、方式方法简单等造成投诉升级。加强多元纠纷化解机制推广应用。将金融纠纷多元化解手段嵌入投诉处理流程,支持客户通过调解、仲裁、评估等三方解决机制化解争议,代理业务方面,协调保险公司、第三方调...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...,对于消保投诉处置采取行长专项督办机制等。多元化解纠纷打造“枫桥经验”教育示范基地金融纠纷调解是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要体现,是践行司法为民宗旨,保护金融消费者合法权益的重要举措,也是落实好...……更多
...处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以来,累计指导全市处理消费投...……更多
本文转自:人民法院报长江南岸,活力迸发。湖北省武汉市武昌区金融主轴之上银行、证券、基金公司云集,区域总产值位居全省前列。在“金融之城”加速崛起、金融司法需求日益旺盛的大背景下,武汉两级法院切实把非诉...……更多
民生银行西安分行不断优化金融服务
...行西安分行通过借鉴和实践“枫桥经验”,努力实现矛盾纠纷的基层化解、前端预防和即时处理。一是强化前端服务,预防消费纠纷。该行通过提升服务质量,完善金融产品设计,确保信息透明,主动向消费者普及金融知识,从...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...紧建立完善金融消费者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制,压实金融机构主体责任,推动构建责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。二是抓住适当性管理这个关键。完善适当性管理办法和操作规程,督促金融机...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...拒赔理由不充分或不公平,从而引发投诉。 退保、车险纠纷相关的投诉量居高不下,车险理赔一度成为车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看,在涉及人身保险公司投诉中,退保纠纷38...……更多
上半年广东全辖银行业合计罚没金额超8700万元
...益保护。一是持续强化投诉综合治理。开展行业消费投诉纠纷溯源治理专项行动,上半年对典型消费投诉开展投诉督查321次,通报侵犯消费者合法权益案例5起,推动投诉监管提质扩面。二是打造金融纠纷多元化解广东样板。与...……更多
平安人寿李海峰: 主动化解纠纷,践行金融为民
...李海峰表示:平安人寿全面践行“金融为民”理念,健全纠纷保障机制,筑牢消费者权益保障“防护网”,坚持将客户的满意度放在首位。负责任的权益保障机制是保护消费者权益的压舱石和后盾。在以人民为中心的发展思想指...……更多
中国人寿寿险公司弘扬新时代“枫桥经验”,因案施策化解纠纷
...者合法权益,坚持和发展新时代“枫桥经验”,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,充分运用纠纷多元化解机制,把矛盾纠纷化解在诉讼前、消解在萌芽状态,努力做到矛盾不累积,不升级,不激化,助力共建和谐社会。听民情:...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行还利用总行开发的投诉管理系...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...,最终促成调解成功。通过金融“共享法庭”实现一站式纠纷解决的案例,在浙江比比皆是。2021年10月,全省首家金融“共享法庭”设立,因地制宜地利用行业调解组织、金融机构现有硬件设施,可以实现网上立案、出庭作证、...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...务银行业保险业发展大局,在投诉处理、宣传教育、多元纠纷化解等各环节践行便民、惠民要求,做到了监管与群众的“双向奔赴”。提升投诉处理工作质效,打造安全放心消费环境河北银保监局明确举全局之力做好消保工作,...……更多
...况看,在银行卡、债务催收及贷款业务等领域的金融消费纠纷较多,投诉的热点问题相对集中,一些金融消费者存在非理性维权,投诉呈现产业化规模化、相似投诉集中化、维权手段专业化等现象。有参会嘉宾表示,规范市场行...……更多
...护主体责任,又注重构建包括监管部门、行业协会、行业纠纷调解组织等多主体共同参与、齐抓共管的银行业保险业消费者权益保护体系,共同维护公平公正的金融市场秩序。 明确主体责任此次《管理办法》体现了哪些新特点...……更多
青海设立金融纠纷调解室:让矛盾不激化 让纠纷少成讼
...12日电(祁增蓓)“面对我省司法资源、行政资源有限性与纠纷解决需求多发性之间的矛盾,设立金融纠纷调解室,是整合基层解纷力量、夯实基层工作基础、完善基层解纷平台,形成矛盾纠纷化解合力,就地解决人民群众矛盾纠...……更多
2023年湖北涉电信服务投诉举报 5795 件,同比下降 8.16%
本文转自:人民日报客户端范昊天12月29日上午,湖北省消委联合省市场监管局价监处、消保处、12315指挥中心,在武汉组织召开全省通信行业降诉帮扶工作座谈会,纠正通信消费领域侵权问题,指导帮扶全省通信行业企业依法...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷时,我们应该如何更好的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融...……更多
广东惠州:把握时代特点 搭建联合共治崭新格局
...理、问题研判机制等。通过上述合作机制,有效提高消费纠纷多元化解效能,促进各类消费纠纷解决更加便捷、灵活、高效,切实维护广大消费者合法权益。广东省惠州市消委会积极把握时代特点,不断完善消费者权益保护工作...……更多
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格隆汇12月22日丨中国人民保险集团(01339.HK)发布公告,丁向群就任公司董事长的资格已获国家金融监督管理总局核准。上述委任于2024年12月20日起生效。/阅读下一篇/返
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爱科赛博:集成电路基金拟减持不超过1%股份
金融界12月22日消息,爱科赛博公告称,公司于2024年12月27日收到股东集成电路基金出具的《关于股份减持计划的告知函》
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麦格米特连续2日收盘价格涨幅偏离值累计超20%
财中社12月22日电麦格米特(002851)发布公告,公司股票在12月19日和20日连续2个交易日,收盘价格涨幅偏离值累计超过20%
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来好睦邻·如意坊“赶个早集”,重拾过年仪式感
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