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...赔付’预处置，非重大涉旅投诉1天内办结，有效提升了游客体验。”三亚科技投资集团总经理徐斌说。在“先行赔付”机制的基础上，三亚还在2023年11月推出“小额快赔”机制，鉴于“小额快赔”机制对消费者满意度提升所展...……更多
2024-06-24 07:19:00游客,投诉,三亚,小额,商圈,机制
...三亚2024新春旅游文化季系列活动中，三亚提出“让市民游客过‘暖心年’”的口号。暖心的背后，是三亚旅游服务的提质升级。1月20日，记者从市科投集团获悉，此前，“三亚放心游”平台升级“先行赔付”机制，创新实施“...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...新服务机制作为热带滨海旅游城市，每年超过2000多万名游客慕名前来三亚。随着大量游客的进入，旅游消费纠纷涉及范围越来越大、覆盖面越来越广。如何快速解决旅游消费纠纷让游客放心游三亚？三亚市旅文局、三亚12345热线...……更多
2024-08-28 01:15:00三亚,标准化,成果,标准,热线,建设
...自然人文风光和高品质的消费环境吸引着来自世界各地的游客。如何让游客放心“买买买”，消除异地消费的后顾之忧，进一步激发城市消费活力？南京市的消费环境建设创新举措给出了答案。小额纠纷先赔付八方游客满意归在...……更多
2024-04-22 05:30:00南京,古都,消费,南京,消费,南京市
...网1月19日消息（记者 沙晓峰）春节是三亚的传统旺季，游客数量比平时增加很多，三亚旅游市场将会提供哪些旅游产品供游客选择，以及怎么在游客量增加的情况下保证旅游服务质量？1月19日，记者从三亚市新春旅游文化季系...……更多
2024-01-19 13:51:00三亚,三亚旅游,供给,欢乐,市民,游客
...97.15%，办结1065828件，办结率99.89%，解决率97.14%，为市民游客争取理赔金额约4438608元，为务工人员追回欠薪逾3620万元，热线运行服务质量位列全国地级市第八名，被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”“全国服务创新优...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...、智能控、全面管”的管理路径，扎实开展2024年度消费投诉压降专项行动，取得良好成效。截至2024年6月末，该行系统投诉类工单同比降幅9.02%，实现金融消费者投诉大幅度下降，消费者优质金融服务获得感、幸福感显著提升。...……更多
2024-08-05 18:34:00北海,分行,成效,投诉,金融,投诉
...合法权益保护不遗余力，不断创新、用心用情，全力打造游客安心、放心、舒心的三亚旅游市场环境。”2月28日，三亚市人民政府副秘书长黄兴在海南省春节期间旅游交通服务保障工作新闻发布会上回答记者提问时作出以上表示...……更多
2024-02-29 07:55:00三亚,铁腕,含糊,旅游,市场,三亚
...海南，这片充满热带风情的旅游胜地，每年都吸引着千万游客前来，如何让他们在海南实现放心游、安心游一直是海南省相关部门的重点任务。2023年，“海南放心游”和“三亚放心游”平台微信公众号/小程序、支付宝小程序同...……更多
2024-09-29 15:02:00海南,旅游服务,升级,功能,旅游,服务
...元在三亚体验水上摩托项目，说好1小时实际只有40分钟，游客将问题投诉至平台——半小时后收到部分退款及一次免费服务本报记者 赖书闻 本报通讯员 黄振庭《工人日报》（2023年10月29日 02版）阅读提示三亚放心游、先行赔付...……更多
2023-10-29 03:46:00免费服务,小时,部分,服务,三亚,旅游
...近年来，三亚一直是国庆假期热门旅游目的，深受国内外游客喜爱。2024年国庆假期将至，三亚在提升旅游服务质量、维护旅游市场平稳有序方面采取了哪些有效举措？9月27日，记者从三亚旅游高质量发展专题新闻发布会获悉，...……更多
2024-09-28 19:53:00三亚市,三亚,旅游服务,举措,质量,旅游
...密集区域，排查各种安全隐患，全力以赴守护景区、服务游客。刘潇在南山景区为游客指路。三亚南山文化旅游区是春节长假期间热门旅游地点，摩肩接踵的人流既是对景区服务能力的考验，也是保障游客安全和运营秩序的挑战...……更多
2023-01-25 19:48:00三亚,警情,指路牌,指路,民警,景区
...记者 丁文文）今年在中秋与国庆“双节”叠加下，市民游客出游欲望强烈。10月5日，“双节”假期进入尾声，海南文旅市场依然“热”力十足，丰富多彩的文旅活动遍地开花，凸显“文化+”“生态+”“非遗+”“乡村+”等旅游...……更多
2023-10-05 17:09:00海南旅游,海南,尾声,火爆,旅游,市场
南报网讯（记者李子俊）重大节假日做到“游客投诉当天有回应”，“小额先行赔付”机制让游客更舒心……在日前举办的南京都市圈放心消费创建工作推进会上，南京文旅就放心消费创建典型场景作了分享。今年以来，南京...……更多
2023-12-08 08:45:00南京,消费,都市,消费,南京,示范
...缺乏相关法律法规，管理无依据，投诉纠纷难处理，市民游客对此颇有意见。会上，大家一致认为，两轮租赁电动车无序投放，不仅挤占了公共道路资源，且无相关立法和行业管理规定，市民游客的合法权益无法得到保障。三亚...……更多
2024-02-24 02:20:00三亚,电动车,违规,租赁,电动,电动车
...优化消费环境、激发消费活力、提振消费信心，努力创建游客“友好型城市”。2023年春节以来，三亚旅游市场“高开稳增”，旅游产业不断提质升级，全年呈现出繁荣兴旺态势。数据显示，2023年三亚市旅游住宿设施预计接待过...……更多
2024-01-07 16:02:00三亚,三亚旅游,旅游,旅游产业,不断,升级
...进行了重新规划，有效规范了该路口的交通秩序，为市民游客的安全出行提供了双重保障。为有效缓解迎宾路、河东路等城市主干道交通压力，推动三亚中央商务区路网连通，保障周边居民及园区企业项目出行顺畅便捷，三亚中...……更多
2024-01-06 21:41:00三亚,群众,三个,三亚,群众,服务
...有了不少新动作，出游三亚更加放心，“比如，消费前，游客可以扫描二维码了解商家的信息；消费后，如果发现不对劲，游客可以通过‘三亚放心游’平台申请先行赔付……”出游不仅要好玩，还要玩好，令人放心的旅游环境...……更多
2023-10-25 00:21:00三亚,三个,信用,环境,旅游,市场
...场“龙腾三亚 你好天涯”迎新启幕晚会火热举行，市民游客在购买免税“年货”之余，还看了一场特色“春晚”，共享浓浓年味。晚会邀请了黎苗文化、非遗舞蹈表演者共同表演，精心设置了《迎新之夜》《天涯画卷》《天涯...……更多
2024-02-08 03:00:00商圈,天涯,魅力,文化,天涯,三亚
...；这里消费需求旺盛：无论是济南“老师儿”，还是外地游客，都喜欢到这里来走一走，逛一逛，买一买。消费旺盛，往往消费投诉也随之增长。不过，这两年，泉城路商圈的消费投诉量却一直呈现下降趋势。原因是什么？原来...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...闲娱乐等多个板块，全方位打造新春优惠矩阵，满足市民游客购物消费需求，全力保障市民游客度过一个货足价稳、欢乐愉悦的春节。1月19日，三亚市新春旅游文化季系列活动新闻发布会在鹿回头景区举行。记者沙晓峰 摄构建...……更多
2024-01-19 13:48:00年货,三亚,将于,场景,消费,三亚
...署，突出抓好工作统筹和旅游环境营造，全力为广大市民游客营造放心舒心安心的节日旅游环境。连日来，市综合行政执法局天涯分局根据职责职能，持续开展市容市貌整治，重点在问题频发多发的背街小巷、农贸市场周边、学...……更多
2024-01-31 03:43:00缺斤少两,投诉举报,投诉,小时,执法,工作
...有一些主题夜市出现在鹿回头景区、天涯海角西部码头等游客集聚地，为市民游客增加了丰富的消费新场景，带来了手工制作、投篮、足球等各类体验式、互动式、沉浸式的夜间消费新体验，助力城市消费强劲复苏。（实习生 ...……更多
2023-01-12 19:03:00夜市,三亚,商圈,火车站,火车,体验
...设在大东海广场，于1月27日正式开幕，持续7天，为市民游客打造集“买年货、看表演、炫美食、观展览、赏民俗”于一体的一站式年货购物平台。1月21日，2024海南新春促消费活动暨“在三亚 过大年”2024三亚年货节启动仪式现...……更多
2024-01-21 21:57:00三亚,主会场,年货,大年,将于,三亚
...头攒动，熙熙攘攘。一场年货消费盛宴，吸引了万千市民游客前来。1月27日，“在三亚 过大年”2024三亚年货节主会场。记者 沙晓峰摄作为今年三亚精心策划的“龙腾三亚 温暖中国年”新春系列活动中的首场活动，“在三亚 过...……更多
2024-01-28 00:59:00鹿城,三亚,年货,热情,根本,消费
...只好答应”。这哪里是拍照，明明是强迫交易，更是威胁游客、伤害游客的违法行为。这种情况不是个例存在，很多游客都遭遇过。这些潜水员也是团伙作案，为害已久。这个团伙的行为，很容易让我们联想到“杀猪盘”这个词...……更多
2024-03-23 13:58:00惊魂,潜水,一刻,另类,团伙,潜水
...件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周，三亚市12345政府服务热线服务大厅一片忙碌。记者 刘丽萍 摄目前，正值旅游旺季，保障游客合法权益是重点工作之一。一段时...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...证照等信息，以及该教练员授权经营的潜水点，以此帮助游客选择优质、合规的潜水商家。“这张二维码连接政府、消费者两端。”市旅文局相关负责人介绍，对于消费者而言，通过二维码将潜水行业信息公开化透明化，将有助...……更多
2024-06-11 04:14:00一码,潜水,一人,教练,安全,潜水
...海附近海域实施违法犯罪的团伙，该团伙以非法手段强迫游客接受潜水拍照摄影、实施强迫交易等违法犯罪活动，现向社会公开征集该团伙的违法犯罪线索。有不少网友看到该通告后表示，要大力整治旅游市场，零容忍打击欺诈...……更多
2024-03-20 11:14:00三亚,面罩,潜水,线索,征集,强制
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