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南京都市圈4.7万余家店可线下无理由退货
□金陵晚报/紫金山新闻记者黄琳燕
12月4日，南京都市圈放心消费创建一体化工作推进会暨南京都市圈放心消费直播间创建启动仪式在南京举行。记者在会上获悉，截至目前，南京都市圈城市已发展线下实体店无理由退货承诺单位4.7万余家，异地异店退换货商户815家，累计培育省、市级创建示范单位4000余家，为提振消费信心提供有力支撑，让消费者在南京都市圈“安心吃、放心购、舒心游”。
上周，市民黄女士在都市圈城市旅游时在当地迪卡侬为孩子购买了一件棉袄，回到南京后发现尺码买小了，抱着试试看的想法来到迪卡侬安德门店看看能不能换。“短短几分钟就换好了，没想到现在已经这么方便了。”黄女士说。
迪卡侬安德门商场经理付丽介绍，如果顾客发现在外地迪卡侬购买的商品不合适，可以就近在任意一家门店退换货。此外，顾客在线上购买的商品，也可以到线下门店退换。
近年来，南京都市圈城市联手推进“线下实体店无理由退货”“长三角实体店异地异店退换货”“厂商一体化退货”等承诺，截至目前，南京都市圈已发展线下实体店无理由退货承诺单位4.7万余家，异地异店退换货商户815家，厂商一体化商户774家，退货数量26万余件，退款金额1.38亿元。
秦淮区夫子庙景区、新街口商圈大型商贸企业率先试点小额先行赔付制度。秦淮区市场监管局相关负责人介绍，夫子庙景区设立了专项赔付基金，如果符合规定，可以从专项赔付基金中拿出资金先行垫付，后与商家进行协调，将商家赔付的资金返还至资金池中。
目前，夫子庙景区已有416家商户加入小额争议先行赔付联盟，新街口商圈10余家大型商贸企业加入。这一做法已拓展至秦淮区5个景区，实现了景区全覆盖。2023年以来，秦淮区市场监管局在夫子庙景区通过小额先行赔付机制处理投诉23起。
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快照生成时间：2023-12-07 12:45:09
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