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...自到银行办理密码重置业务。了解到客户的实际情况后，工作人员告知客户不用担心，可以采取上门核实、录制视频、本人授权书签字的方式由刘先生代为办理密码重置业务，于是该行安排两位党员利用周末时间携带移动金融服...……更多
2024-01-16 10:45:00金融,金融服务,温度,服务,服务,客户
...但部分老年人仍保留使用和保管现金的习惯，关注每一位金融消费者的合法权益，为客户提供优质便民的金融服务，始终是农行作为国有大行扛在肩上的使命与担当。 ……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...金更安全”为主题的反假货币系列宣传活动。活动期间，工作人员向群众分发《货币制度与文化密码》《反假人民币知识手册》《假币陷阱需警惕，老年防骗有妙招》《现金支付更便利，使用现金更安全》等宣传折页。面对咨询...……更多
2024-09-15 11:34:00行唐,联社,货币,宣传,活动,行唐
...金服务大篷车”宣传活动。活动现场，平安银行湖州分行工作人员逐户走访市场摊位，告知商户活动现场有专业的硬币清分设备可以提供快捷的硬币兑换服务，并向商户发放反假货币知识、不宜流通人民币、整治拒收现金相关宣...……更多
2024-02-22 14:19:00湖州,平安,分行,现金,银行,服务
...老花镜、医药箱、助听器等设备，设置老年人爱心专座，工作人员在业务办理过程中配合老年群体，放慢语速、方言，提供适老化贴心服务。为到店办理业务的老年客户，开设绿色通道，优先办理业务。守护金融安全 共筑反诈...……更多
2024-07-30 11:42:00淮安,分行,支付,升级,银行,服务
...名熟练运用英语、日语、俄语、德语、西班牙语等语种的工作人员，实现对外籍客户业务的无障碍办理。 兑换更贴心投放“零钱包”，整治拒收现金为满足境外人士的现金支付习惯及特定经营主体的零钱需求，浦发银行南宁分...……更多
2024-03-15 07:07:00浦发银行,外籍,支付,人员,银行,浦发银行
...有的则表示没有足够的时间，还有的干脆就直接拒绝了。工作人员了解到客户需求后，立即回应自己可以收，随后接过客户的钱开始耐心清点。由于钱存放时间太久，表面腐蚀严重，真假难辨，很多钱边缘还残破不堪难以清点。...……更多
2024-07-09 10:35:00邹平,残币,滨州,建行,支行,客户
...看看这个钱，还能换吗？”语气中带着无奈和不安。网点工作人员接过袋子，里面装着发霉的纸币。经客户介绍，这些纸币是日常省吃俭用攒下，由于保管不善加之被水浸泡，大部分无法正常使用。“不用担心，残损币是能按照...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
...又止、面露愁意，小心翼翼的将一包钱从怀里掏了出来，工作人员小心地将收纳袋打开，原来是一包严重粘连的残损币。在与客户交谈过程中得知，这些钱原来是存放在一双旧手套里的，由于存放地点过于潮湿，这些钱在日积月...……更多
2023-12-19 11:53:00金乡,农商,群众,银行,客户,农商
...住院又急需用钱，不知道该怎么办。了解到情况后，大堂工作人员立即报告了运营主管，主管马上组织人员带着自助设备随客户一起赶往医院。到了医院，工作人员按照流程给躺在病床上的老人进行拍照、验证，一阵忙活之后问...……更多
2023-11-18 14:51:00鄄城,农商,金融服务,温度,银行,金融
...）走进恒丰银行西安长乐中路支行大厅，急切地询问柜面工作人员。李先生的母亲已是耄耋之年，行动不便，需要让家人取钱支付所在养老院的费用，却忘记了银行卡密码。服务无小事，客户的烦心事，就是恒丰人的分内事。西...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...用途等信息时，客户一直不说话，由亲属代为回答，银行工作人员提示需由客户本人回答并继续询问客户，这时陪同的亲属告知工作人员该客户有智力残疾并出示了残疾证。支行工作人员了解到这一情况后，立即优先受理了该客...……更多
2023-12-28 16:16:00民生银行,滨海,潍坊,残障,金融服务,支行
...商银行真不愧是咱老百姓自己的银行！”张大叔拉着银行工作人员的手激动地说道，这是发生在荣成农商银行营业部真实的一幕，事情的起因还要从两天前说起。连日来，荣成市普降大雪，气温持续下降。临近中午两位客户提着...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
...的服务真好真贴心。”日前，邮储银行常山县支行营业部工作人员帮助客户清理兑换零钞1.5万余元，耐心细心的服务赢得了王先生的阵阵好评。12月2日下午4点左右，王先生提着一个大编织袋来到邮储银行常山县支行营业部，站...……更多
2023-12-08 01:04:00零钞,万余,客户,常山县,常山,零钞
...助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对现场工作人员进行分工，由于钱币碳化严重，现场鉴定人员专心致志，清点的人员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。在市行金库和营业网点人员协同配合下，经过...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...行临近下班，张先生夫妇心急如焚地来到支行营业大厅向工作人员求助。询问得知，张先生不慎将父亲的社保卡遗失，父亲年老因病行动不便，无法亲自到网点办理社保卡挂失补办业务，而现在急需使用社保卡，不知如何是好。...……更多
2024-04-13 10:34:00大竹,竹海,金融服务,支行,温度,金融
...：黔南日报都匀融通村镇银行进一步优化人民币流通环境工作人员为商户兑换零钱本报讯（徐丽梅 记者 谭惠凌） 为整治拒收人民币乱象，提高金融消费者认识，保障金融消费者权益，进一步优化人民币流通环境，近日，都...……更多
2023-12-28 16:26:00进一,流通,人民币,环境,人民,人民币
...就地宣传”即使用网点现有资料，对到行办理业务的商超工作人员、个体工商户、小微企业主等进行反假知识普及，在业务办理间隙向上述人员进行防伪特征和鉴别方法教授，传授“一看，二摸，三听，四测”的假币鉴别技巧。...……更多
2023-11-23 16:32:00招商银行,青岛,假币,分行,全方位,宣传
...了解到网点不允许随意代办时，表示很苦恼。随后，告知工作人员其奶奶为该支行客户，今年八十岁了，去年年底摔了一跤，现在双腿几乎瘫痪。工作人员了解情况后，立即安排专人与客户进行沟通，并登记好客户的住址、预约...……更多
2023-05-15 20:42:00上饶市,上饶,分行,温度,升级,银行
...，并为老人办理了后续的入院手续。刘女士紧紧握着银行工作人员的手，对该行工作人员贴心的服务表达了感谢，刘女士哽咽着说道：“浦发的服务太好了！我这次真是切切实实地感受到了浦发银行真诚周到的服务，谢谢你们帮...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
...真对待那些看似简单、重复，实则至关重要的各类业务，工作人员始终以最饱满的热情迎接每位客户，务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，让每一位客户都能高兴而来，满意而归。微笑无声，但...……更多
2024-06-12 10:12:00东明,菏泽,金融服务,建行,支行,温度
...付很不方便，需要办理借记卡方便日常消费及缴纳学费。工作人员向两位留学生详细讲解了交行针对外籍来华人员简易开户制度，在核实客户身份及开户用途后，按照账户分级分类原则，为客户开立了借记卡。
交行河北省分行...……更多
2024-04-16 15:46:00交通银行,河北省,便利性,河北,分行,支付
...环境下，纸币潮湿黏连、残缺不堪，清分工作异常艰难。工作人员逐张辨别清分，耐心细心的进行整理清点，为了尽快完成兑换工作，运营主管协调多名柜员放弃中午休息时间共同清点残币。在大家的齐心协力和细心的操作之下...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...广伟 张萌萌）近日，客户朱先生到工行雪松路支行咨询工作人员能否上门为老人办理业务。经了解，朱先生的父亲需要办理银行卡密码重置业务，老人已90多岁且因摔倒长期卧床，出行不便。该支行工作人员立即决定为客户提供...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...即留下张阿姨的联系方式和家庭地址，主动提出会尽快派工作人员上门核实。当日下午，工作人员便来到张阿姨家为其提供上门服务。在双人核实其母亲委托意愿后，工作人员为其母亲办理社保卡密码重置业务。在工作人员的耐...……更多
2024-04-08 16:29:00鱼台,济宁,服务,金融服务,上门服务,建行
...离行设备前往客户家中提供上门服务。在老人家中，首先工作人员耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用移动设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员还贴心地为客户普及银行卡安全...……更多
2024-07-18 20:35:00聊城,招商银行,金融服务,分行,温度,招商
...”家住果庄镇下屯村的陈大爷对莒县农商银行果庄支行的工作人员连连道谢。原来，陈大爷因为用老伴的银行卡取款时误操作导致银行卡被锁，但老奶奶因身体原因无法出门到网点办理银行卡解锁业务，农商银行工作人员及时上...……更多
2024-04-20 21:44:00莒县,农商,温度,银行,服务,客户
...能找到幸福感和归属感。对于每一位来办理业务的客户，工作人员都会微笑相迎，认真倾听，耐心指导，为等待的客户送上一杯热水，送上一句关心，送上一本宣传折页，让客户了解最新的反诈案例，提升客户金融知识水平，让...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...的现金，急匆匆地来到农行封丘县支行，焦灼和无助地对工作人员说：“家里失火了，钱让烧了，都不好认了！”原来客户家中失火，3万元现金都被烧了，虽用水扑救，但是现金已经焦黑一团无法分辨了，希望农行能帮助清理...……更多
2023-02-17 09:34:00人心,全力,服务,封丘县,封丘,支行
... 优化适老金融服务“上岁数了，眼神越来越不好，交行工作人员教我使用手机银行‘大字版’，以后退休金到账了就不用来网点查了，真方便！”张大爷高兴地说。位于张大爷家附近的交行北京市分行营业部，是交行“交·心·...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
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