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12315依然是主要渠道
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看,12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计,第一季度,市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
...门通过 12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经...……更多
...动2023”安排部署,四川省成都市邛崃市市场监管局畅通投诉举报渠道,多措并举抓好春节期间消费维权工作。节日期间,共受理投诉举报65件,按时处理率100%,为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查,及时发...……更多
...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
...。全市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询37.85万件、同比增长44.06%,日均量约1037件;为消费者挽回经济损失1.04亿元、同比增长32.73%。消费投诉调解成功率达64.77%;投诉按时初查率、按时办结率和举...……更多
成都新津:“3·15”现场受理投诉举报 去年为消费者挽回经济损失103万余元
本文转自:封面新闻封面新闻记者 赖芳杰3月15日,成都市新津区“3·15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动在五津廊桥广场举办。提振消费信心将塑造一批消费新场景新津区委常委,统战部部长叶尚敏介绍,近年...……更多
...。市场监管部门通过全国12315平台为社会公众提供统一的投诉举报服务。疫情防控二十条和新十条优化措施实施以来,市场监管总局高度重视发挥全国12315投诉举报平台的作用。各地市场监管部门通过全国12315平台,共接收涉疫药...……更多
消费者如何维护自身合法权益?12315为您解答
...的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时,如何投诉举报,维护自身合法权益?对此,记者走访了省市场监管局12315指挥中心,就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解,邀请12315指挥中心有关负责人进行全面...……更多
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持...……更多
消费,小心哪些坑
本文转自:三明日报《三明市2022年度12315投诉举报咨询数据分析报告》发布消费,小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况 ●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中,每个人都是消费者,难免遇到各式...……更多
...场接收渠道专人值守,全方位、全天候接收消费者诉求。投诉举报按照“属地管辖”和“谁分送、谁催办,谁指导、谁督办”的原则,第一时间分送办理,全程闭环管控,接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,...……更多
...广西频道日前,据崇左市市场监管局介绍,2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
...不再返还话费。据不完全统计,今年以来,成都全市12315投诉举报平台共收到此类投诉400余件,消费者要求商家退款,目前均已及时进行了处置。对此,市场监管部门提醒广大消费者警惕弹窗广告里的话费充值陷阱,并注意以下...……更多
...终坚持站在群众立场上,当好群众的贴心人,让消费纠纷投诉举报‘件件有着落、事事有回音’,把温暖传递到群众心坎里。”欧阳琨告诉记者,宜春市市场监管局工作人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...能力素质和业务水平。 厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科(投诉台)及市场监管所三级消费维权工作力量,选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
...点,辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站,加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
...以通过药监部门的官方网站,判断药物、器械等产品生产渠道是否正规,是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。”王成元说。北京大成律师事务所合伙人朱丽华表示,消费者在消费前应明确自己所做项目、如何收费、缴费...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订,他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
成都金牛区加强价格监管 为春节保“价”护航
...格违法案件13件,结案5件,处罚金额0.35万元;受理价格投诉举报347件,处理率100%。同时,金牛区市场监管局依托公众微信号、电子显示屏、短信等多种媒介,加强《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等...……更多
让消费引擎动力澎湃
...年以来,我省扎实推进放心消费创建活动,持续畅通12315投诉举报渠道,广泛开展消费知识宣传,着力优化消费环境,完善消费维权机制,引导各部门多方发力,推动共建安全放心消费环境。机制保障规范建设放心消费提质扩面3...……更多
双线并行!国际消费者权益日活动圆满落地 “食安直通车”顺利完播
...权解民忧。构建起“横向联通、纵向贯通、局所联动”的投诉举报处理体系,目前建设消费维权服务站773家、放心舒心消费示范单位1315家,三年办理消费者诉求83万件,为消费者挽回经济损失2亿元。消费者获得感增强,成都市...……更多
...纠纷等“榜上有名”□本报记者张苑 通讯员唐瑛畅通的投诉举报渠道,高效的消费诉求解决途径,是维护消费者权益,提升消费环境,提振消费信心的重要保障。2022年,桂林消费者的投诉主要反映哪些问题?热点问题的背后传...……更多
12315热线为群众消费保驾护航
...、支付宝、百度小程序、下载全国12315平台APP等方式进行投诉举报。”哈丽娜介绍。今年2月,李女士在武威市天祝县的一家婚礼订制公司交纳800元押金预订婚礼服务。原本和商家说好服务包含化妆,但商家收钱后却表示无法提供...……更多
...情况十分愤怒,希望对方退还定金,打进热线求助。“你投诉,我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映,该局消保科科长代庆表示,已向辖区市场监管所交办,将切实履行市场监管职能,及时处理消费...……更多
...者从佳木斯市市场监管局了解到,该局始终高度重视12315投诉举报热线工作,坚持以公众诉求问题为重点,以消费维权数据为导向,采取一系列措施,完善投诉举报处置程序,畅通投诉举报渠道,全力优化消费环境,不断提升群...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、...……更多
上海已汇总近6000人的职业打假异常名录,将探索联合规制
...市场环境。充分运用大数据手段,系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录,制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制,鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
人民网“人民投诉”公布最新“3·15”消费维权数据报告
...、合力共同推动解决。协同联动多方共治,优化拓展服务渠道——去年3月以来,“人民投诉”平台在发展中一直积极参与到社会共治体系中,与各行业官方协会等各方协同持续改善消费环境。例如为加大、加快不良信息处置力...……更多
...发布时重点介绍了全省消费维权呈现的三大变化。在畅通投诉举报渠道方面,着力推进信息化,形成了省、市、县、所四级贯通,“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系;让消费者遭遇侵权方便快捷地投...……更多
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江南时报讯 金融是现代经济的核心,在很大程度上影响甚至决定着经济健康发展。保险作为金融业三驾马车之一,与银行、证券并列
2024-05-28 19:47:00
上海闵行区梅陇社区宅地以最高限价54.63亿元成交,房地联动价7.6万元/平方米
5月28日,上海今年第二批集中供地首轮出让的地块进入现场竞价环节。本次出让地块中最贵的闵行区梅陇社区03单元01-26-01地块吸引4位竞买人参与竞拍
2024-05-28 19:37:00
比亚迪聘任罗忠良、李巍为公司副总裁
比亚迪(002594.SZ,股价207.38元,市值6033.24亿元)5月28日晚间发布公告称,公司审议通过了《关于聘任公司副总裁的议案》
2024-05-28 19:14:00
棕榈股份:中标7.7万亩高标准农田建设项目中标单位
5月28日,棕榈股份公告,公司于近日收到“玉泉保障性租赁住房项目”及“鹿邑县2024年7.7万亩高标准农田建设项目”的《中标通知书》
2024-05-28 19:43:00
【比亚迪发布第五代DM技术 亏电油耗百公里2.9L】财联社5月28日电,在今日举办的比亚迪第五代DM技术发布会上,比亚迪董事长王传福表示
2024-05-28 21:26:00
越南电动汽车制造商VinFast(VFS.US)涨3.67%,报5.08美元。消息面上,VinFast在电子邮件声明中称
2024-05-28 22:27:00
财联社5月28日讯(记者 徐昊)作为新能源汽车市场的领军企业,比亚迪再次放出插混技术“杀手锏”。5月28日,比亚迪举办第五代DM技术发布暨秦L DM-i
2024-05-28 22:28:00
深交所向汤姆猫发出问询函:说明公司净利润利润持续下滑的原因
2024年5月28日,深交所向汤姆猫(SZ300459,收盘价:3.99元)发出问询函:针对“年报显示,你公司报告期实现营业收入13
2024-05-28 19:58:00
城发环境:李军辞去公司副总经理职务
城发环境(SZ000885,收盘价:12.33元)5月28日晚间发布公告称,李军先生因工作变动,申请辞去公司副总经理职务
2024-05-28 19:59:00
宁波港:第六届第八次董事会会议于5月28日召开
宁波港(SH601018,收盘价:3.62元)5月28日晚间发布公告称,公司第六届第八次董事会会议于2024年5月28日以书面传签方式召开
2024-05-28 19:59:00
雪迪龙:设立全资子公司“海南雪迪龙科技有限公司”
雪迪龙(SZ002658,收盘价:5.83元)5月28日晚间发布公告称,北京雪迪龙科技股份有限公司为了抓住海南自由贸易港建设的市场机遇
2024-05-28 20:00:00
维科精密:第一届第二十一次董事会会议于5月28日召开
维科精密(SZ301499,收盘价:23.87元)5月28日晚间发布公告称,公司第一届第二十一次董事会会议于2024年5月28日在上海市闵行区北横沙河路598号公司会议室以现场的方式召开
2024-05-28 20:00:00
天赐材料:第六届第十八次董事会会议于5月27日召开
天赐材料(SZ002709,收盘价:19.67元)5月28日晚间发布公告称,公司第六届第十八次董事会会议于2024年5月27日以通讯方式召开
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宏达高科:聘任许建舟先生为总经理
宏达高科(SZ002144,收盘价:9.09元)5月28日晚间发布公告称,确保技术管理工作的顺利开展,审议通过了《关于聘任公司总经理的议案》
2024-05-28 20:01:00
宁波港(SH601018,收盘价:3.62元)5月28日发布公告称,2024年6月12日14点00分,公司将在宁波市鄞州区宁东路269号环球航运广场46楼会议室召开2024年第二次临时股东大会
2024-05-28 20:02:00