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...，一位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久到达...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
...2月末，该行已承接扬州、连云港、无锡、宿迁、盐城、淮安、徐州7个城市21个批次的政府消费券项目，总协议金额超过7505万元，其中包括2967万元数字人民币消费券和消费红包，应用场景覆盖餐饮、零售、汽车、文旅、酒店等多...……更多
2023-03-13 20:51:00江苏省,江苏,项目建设,建行,分行,支持
...会和国家金融监管总局滨州监管分局以及《东营银行滨州分行“学标准 学百佳提品质 提能力”活动实施方案》要求，东营银行滨州邹平支行高度重视，成立专项活动领导小组，召开“双学双提”专题会议，开展文明规范服务推...……更多
2023-11-25 16:00:00滨州,东营,双学,分行,银行,活动
...模式，加快打造小微金融差异化增长极，提升队伍主办行客户服务能力，持续打造邮储银行公司金融特色化、差异化发展优势。邮储银行张家口市分行2023年初开始，积极探索知识产权质押贷款新途径，为科技型企业做好金融服...……更多
2024-05-27 17:49:00普惠,张家口市,张家,团组,分行,模式
...的金融服务是企业发展的坚实后盾。近日，中国银行滨州分行秉持着客户至上的服务理念，主动上门为地产商户提供了一系列贴心服务，赢得了客户的高度赞誉。8月21日下午，中国银行滨州分行营业部接到商户滨州市某置业有限...……更多
2024-08-24 10:13:00滨州,中国银行,无忧,商户,分行,中国
...南频道优化支付服务，提升支付便利性——中信银行湘潭分行在行动——中信银行湘潭分行在行动为外籍来华人员办理业务。单位供图为有效推进解决支付便利性问题，更好地优化老年人、境外人员等群体的服务体验，中信银行...……更多
2024-07-23 17:32:00中信银行,湘潭,支付,中信,便利性,分行
中国江苏网9月5日宿迁讯 近年来，工行宿迁分行聚焦老年客户群体金融需求，不断完善适老服务设施、优化适老服务流程、加大适老服务宣传，着力为老年客户提供更舒适、更便捷的金融服务。完善服务设施，打造舒适环境。...……更多
2024-09-06 09:44:00宿迁,金融服务,分行,水平,金融,服务
...责任，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提升客户服务，高质高效完成各项疑难繁琐业务，耐心尽责的为客户办好每一件实事，用热情、真诚的服务态度不断传递“中信温度”。（徐姗姗） ……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...便利性，践行金融工作的政治性、人民性，招商银行聊城分行以切实行动提升针对外籍客户的业务水平，不断优化对境外来华人士的服务，让每一个外籍客户都能感受到招商银行的温暖和热情。条线协同，让优质服务没有断点近...……更多
2024-09-17 08:11:00洋女婿,聊城,招商银行,分行,好评,人士
...及获得感也日渐成为大家关注的焦点。近年来，建行滨州分行努力提升老年人金融服务水平、提高老年人金融服务的获得感。传承尊老文化，弘扬敬老美德，建行西城支行作为建行滨州分行适老化特色服务网点，坚持以党建引领...……更多
2024-04-28 15:42:00建行,滨州,分行,网点,温情,示范
在繁忙的都市生活中，农业银行济南起步区分行始终坚守着服务大众的初心，不仅在柜台内为客户提供专业、高效的金融服务，更将这份关怀延伸到了那些行动不便、无法亲临网点的特殊客户身边，展现了农业银行的人文关怀...……更多
2024-09-09 18:03:00起步区,为民,济南,上门服务,社会责任,分行
近日，中信银行济南分行辖属淄博分行营业部积极践行社会责任，针对一名客户信息不完善、忘记存折密码且急需取现的老年客户，主动提供便捷、贴心的上门服务，解决了客户的燃眉之急。9月6日，一位客户拿着母亲的存折和...……更多
2024-09-19 12:03:00中信银行,营业部,中信,淄博,上门服务,分行
近日，节后上班第一天，建行东营分行营业部大厅比平日里更加忙碌。等候区坐满了办理业务的客户，窗口的工作人员也在紧张有序的忙碌着。见厅堂等候客户较多，为缓解客户焦躁情绪，大堂经理适时为客户端水倒茶进行安...……更多
2024-02-19 19:11:00东营,营业部,建行,分行,营业,妈妈
...接交易，推动养老产业快速发展。其中，工商银行安徽省分行作为“养老金融”重点展示单位，围绕“有养人生、工银相伴”主题，以“展板+视频+推介会”的形式，多角度展示该行在推动养老金融发展方面的工作成效与业务成...……更多
2024-06-03 15:03:00安徽省,安徽,分行,工商,银行,养老
...业厅环境、设备适老化改造等一系列举措，持续提升老年客户服务体验。针对行动不便、无法出门的老年人客户群体，通过配置使用移动PAD设备，提供上门服务。此外，招商银行青岛分行为每家网点配备AED设备，培训相关人员，...……更多
2024-03-15 13:36:00招商银行,青岛,服务工作,分行,支付,招商
...海网12月26日消息（记者 汪慧）12月26日，建设银行海南省分行在海口举办2023年“建行禹道 伴您远航”现金管理客户推介会。建设银行总行结算与现金管理部总经理刘守平、海南省分行党委书记尹国建出席会议并致辞，建设银行...……更多
2023-12-26 22:14:00海南省,建设银行,海口,推介会,海南,分行
...。同时优化特殊群体服务流程，分环节、分场景制定老年客户服务标准，切实提升客户体验。建行泰安良庄支行近期在适老化服务方面进行了全面升级，采取了一系列贴心且有效的措施，为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...改革，构建网点轻型运营格局，减少管理运营成本，提高客户服务体验，通过数字化、智能化实现到店对公客户的精准识别营销，泰安分行多措并举持续深化对公客户到店识别新模式应用，对持续推进网点运营改革工作落地提出...……更多
2024-01-09 10:32:00泰安,对公,分行,模式,工商,客户
...难问题响应热线，组建分行专家团队，快速处理解决老年客户服务问题。三是优化电子设备适老功能。线下，全辖所有网点60岁以上老年客户享受贵宾“优先服务”，全辖自助现金设备上线关怀大字版模块；线上，掌上银行推出...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...以人为本；金融为民，消保先行。近年来，中国银行漳州分行积极弘扬金融正能量，持续贯彻“以人民为中心”的金融发展思想和“以客户为中心”的经营管理理念，严格落实监管部门和总行的要求，切实将消费者权益保护理念...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...，实现高质量发展，自2021年以来，中国建设银行山东省分行（简称“建行山东省分行”）持续推进“V-CREATE”精细化管理体系建设。在具体建设过程中，建行山东省分行以提升价值（Value）创造为核心，围绕成本（Cost）、风险（...……更多
2024-03-22 17:12:00山东省,山东,建行,分行,管理,分行
... “以真情换信任、以品质赢口碑”——这是工行河南省分行所秉持的服务理念。该行辖内机构坚守“金融为民”初心，坚持“客户为尊、服务如意”，不断提升服务水平，依靠优质、高效服务，赢得了客户的认可与信赖。“真...……更多
2024-08-24 16:49:00河南省,河南,分行,口碑,服务,客户
...不外泄，确保自身合法权益不受侵害；四是定期开展老年客户服务满意度调查，及时收集客户意见，改进服务质量。第二步：提前一步，满足老龄客户特殊需求招商银行青岛分行将“提前一步”贯穿于金融服务的全流程，倾心打...……更多
2024-07-22 11:51:00招商银行,服务,青岛,分行,招商,银行
邮储银行邢台市分行荣获客户体验劳动竞赛三等奖2024年8月2日，邮储银行河北省分行举办2024年“心服务新风采欣体验”客户体验劳动竞赛，旨在提升银行服务水平，增强客户满意度，展现银行员工的专业素养和团队协作精神。...……更多
2024-08-07 11:08:00邢台市,邢台,劳动竞赛,三等奖,分行,竞赛
...融温暖在做实做细网点服务的同时，该营业部进一步延伸客户服务半径。在合规前提下，针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，使用便携式移动终端设备，采取灵活上门服务等安全、便利的方式办理相关业务。成立“银发...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...的一致称赞。类似这样上门服务的案例，在浦发银行青岛分行时有发生，不仅解决了客户的燃眉之急，贴心的上门服务更展现出浦发银行“新思维 心服务”的服务理念。细微之处见服务，点滴小事见真情，浦发银行青岛分行也...……更多
2023-10-07 10:37:00浦发银行,人心,服务,青岛,上门服务,零距离
...国年轻小伙来到交通银行嘉兴开发区支行寻求帮助。支行客户服务经理热情接待。在聊天中得知，客户来自波兰，刚到嘉兴不久，身上没有现金和银行卡，想要用美元兑换人民币和办理银行卡，用于日常消费。客户服务经理随即...……更多
2024-05-13 17:44:00交通银行,浙江省,浙江,分行,支付,不断
近年来，建设银行无锡分行认真贯彻落实无锡市委、市政府决策部署和重点工作，持续加大金融服务实体经济力度，全力做好“普惠金融”大文章。2023年该行普惠贷款余额330亿元，普惠贷款客户总量2.6万户，被国家金融监督管...……更多
2024-03-14 12:55:00普惠,建设银行,无锡,金融服务,分行,先进
...支客户体验好、服务规范佳的网点服务团队，进一步提升客户服务体验。以培训促规范。为了让每一位员工更好地将服务规范“内化于心”“外化于行”，促进服务规范快速落地实施，邮储银行扬州市分行下发了《中国邮政储蓄...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...”，该行通过开展“服务体验官”招募活动，进一步了解客户服务需求，提升服务水平。16位首席“服务体验官”将在该行各网点实地体验不同的服务情景，并反馈体验情况。
这是一场服务升级行动。随着客户量增长和客户服...……更多
2023-10-07 03:11:00招商银行,呼和浩特,服务,分行,体验,招商
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