• 我的订阅
  • 财经

农行济南起步区分行上门服务彰显社会责任,热心为民传递农行温情

类别:财经 发布时间:2024-09-09 18:03:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

在繁忙的都市生活中,农业银行济南起步区分行始终坚守着服务大众的初心,不仅在柜台内为客户提供专业、高效的金融服务,更将这份关怀延伸到了那些行动不便、无法亲临网点的特殊客户身边,展现了农业银行的人文关怀和社会责任。

近日,客户魏大爷急需办理一项重要的银行业务,但由于瘫痪长期卧床在家,生活无法自理,无法亲自前往网点办理。魏大爷和他的家人为此感到十分焦虑和无助,为此,客户家属来到济南起步区分行营业部进行咨询帮助。

在得知魏大爷的困境后,农行员工迅速做出反应。网点负责人详细了解了情况,并向他们承诺会尽快安排工作人员上门服务,解决魏大爷的难题。

农行济南起步区分行上门服务彰显社会责任,热心为民传递农行温情

为了确保上门服务的顺利进行,工作人员进行了精心的准备。他们仔细核对了所需的业务资料和相关手续,同时协调安排了经验丰富、业务熟练的员工组成上门服务小组。在出发前,服务小组再次与魏大爷的家属沟通,确认了上门时间和具体地址,并嘱咐家属提前做好相关准备。

工作人员到达客户家后,首先向魏大爷耐心地解释了业务办理的流程和相关注意事项,确保魏大爷对整个过程有清晰的了解。由于魏大爷身体虚弱,无法长时间保持清醒的状态,工作人员在办理业务的过程中格外细心和耐心。他们放慢语速,提高音量,一遍又一遍地重复关键信息,直到魏大爷完全理解为止。在填写相关表格和文件时,工作人员更是亲自协助魏大爷,一笔一划地指导他签字确认。

在整个服务过程中,工作人员始终保持着高度的敬业精神和专业素养。他们严格按照银行的规章制度和操作流程,认真核实每一个细节,确保业务办理的准确性和合规性。同时,他们还不忘关注魏大爷的情绪和感受,不断给予他鼓励和安慰,让他在轻松愉快的氛围中完成了业务办理。

经过近一个小时的努力,服务小组终于成功地为魏大爷办理好了业务。当工作人员将相关的资料交到魏大爷手中时,他的脸上露出了欣慰的笑容。他紧紧地握住工作人员的手,激动地说:“谢谢你们,农业银行的服务真是太好了!要不是你们上门来帮忙,我真不知道该怎么办才好。”

魏大爷的家属也对农业银行的上门服务表示了衷心的感谢。他们说:“在我们最困难的时候,农业银行伸出了援手,让我们感受到了真正的温暖和关怀。你们的服务不仅解决了我们的实际问题,更让我们对银行的信任和好感倍增。”

一直以来,农业银行起步区分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程,创新服务方式,为广大客户提供更加个性化、多元化的金融服务。特别是对于那些老弱病残等特殊客户群体,分行更是给予了特别的关注和照顾,通过上门服务、绿色通道等方式,切实解决他们的实际困难,让每一位客户都能享受到平等、优质的金融服务。

在未来的工作中,农业银行起步区分行将继续秉承这一服务理念,不断提升服务水平和质量,以更加饱满的热情和更加专业的服务,为广大客户提供更加优质、高效的金融服务,为社会的发展和进步做出更大的贡献。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-09-09 23:45:07

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

农行济南起步区分行上门为农民工办理工资卡
...后有问题时能够随时咨询,享受到更加贴心的服务。此次上门服务不仅体现了农行济南起步区分行对农民工朋友的深切关怀,也展示了该行践行“以客户为中心”服务理念的坚定决心。农行济南起步
2024-12-18 19:18:00
金融为民 “恒暖”逐光
...企利民”系列活动,制定统一服务规范与操作流程,通过上门服务等形式,深入企业进行电子支付惠企利民宣传活动,让群众切实感受到现代化支付服务的便利与优势,全力支持实体经济的高质量发
2024-04-01 10:41:00
浦发银行济南分行坚持金融为民心服务 开创消保惠民新格局
...消费群体,特别是行动不便、长期卧病在床的老年人提供上门服务,满足其资金、账户方面的紧急需求;持续开展防范养老诈骗等金融知识教育宣传活动,提升老年人防诈风险意识和金融素养,守护
2024-03-15 14:46:00
建行济南起步区支行:炎炎夏日,上门服务暖人心
“没想到银行还能上门服务!感谢建行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们,老爷子的住院费就要断了!”客户焦先生感慨地说。近日,由于集中发放拆迁安置费,建行济南起步区支行客流量剧增
2024-06-14 16:20:00
建行济南起步区支行: 用“心”传递温暖,用“爱”服务大众
...近日,为切实维护保障工人工资能够及时发放,建行济南起步区支行走进中铁十四局济泺路穿黄隧道项目部为农民工兄弟办理工资卡。此次上门开卡一天半共开立银行卡37张,联动养老金账户10
2024-09-12 09:49:00
济南国寿:积极发挥保险功能,聚焦写好“五篇大文章”
...深入落实金融保险的政治性、人民性和专业性,积极履行社会责任,践行金融为民使命,以居民大病保险、银龄安康工程、男女性安康、齐鲁保等普惠产品为依托,在服务健康中国建设、服务实体经
2024-11-16 11:20:00
农行济南起步区分行联合起步区财政金融部及相关街道开展金融知识暨防范非法集资宣传活动
...传活动,通过服务客户、服务民生,切实履行金融机构的社会责任和义务,保护消费者的合法权益,共建起步区美好家园。
2024-06-21 11:25:00
建设银行济南分行:金融为民守初心 争做最美消保人
...下努力协调在岗人员,抽调两名员工迅速前往千佛山医院上门服务,业务办理完毕后,阿姨激动地握住网点主管的手说:“太感谢了,你们的服务太好了,天气虽冷,但是我的心暖暖的。”一次便利
2024-03-15 14:46:00
...大合唱”中,奏响出高亢洪亮的济南农行华美乐章。设立起步区二级分行助力“未来之城”11月16日,中国农业银行济南起步区分行揭牌仪式举行。济南起步区分行是同业首家设立在济南新旧动
2022-12-21 11:15
更多关于财经的资讯: