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...闻发布会上,淮南市消保委秘书长黄华纯发布了10起2023年消费维权典型案例。案例一:2023年2月,消费者王先生投诉,称其在凤台某房产公司处缴纳认购金,欲购买商品房,因家庭原因,无法继续购买,双方协商无果。依据法律...……更多
...国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题,采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式,开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周年,活动现场回顾了过往30年我省的消费维权之路。...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
...范单位”。发展ODR(在线消费纠纷解决)企业54家、建成消费维权服务站120家;2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件,为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服...……更多
...询”板块中,参与活动的各行政部门、行业协会纷纷设置消费维权咨询台,聚焦消费者权益保护、防范电信网络诈骗、残疾人权益保护、金融消费维权等热点问题向群众进行普法宣传。“名优商品(服务)展示”板块中,西安饭...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...本允 陶维)近日,长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示,文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元2023年是长三角一体化发展上升为国家战...……更多
2023年福建省消委会受理消费者投诉量同比下降47.12%
...作品牌,让人民群众消费更放心。现场还举行了“福建省消费维权志愿者服务队”的授旗仪式,发布了福建省消费纠纷多元化解典型事例、2023年各单位在消费维权工作方面的数据和创新举措、福建省公建民营养老机构体察报告...……更多
...“激发消费活力”年主题,加大对旅游消费市场的监管和消费维权工作,开展“消费维权进社区”“消费体察+法律讲堂”等活动,全面提升12315效能建设,引导消费者树立正确的消费观念,打造“放心消费在南疆”消费品牌,营...……更多
...,江苏省消费者权益保护委员会发布的2023年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示,预制菜消费争议不断,排在消费维权舆情第一位。从投诉内容和舆情监测情况来看,相关问题主要集中在三个方面:一是预制菜与宣传不符,...……更多
菏泽:深入开展节前重点消费品质量安全检查
...,购买物品时要索要正规发票或收据,做好留存。如遇到消费维权问题,可拨打12315进行投诉举报。牡丹区市场监管局“12315消费维权投诉中心”严格执行“12315人工值守7+24工作制度”,2022年共受理、处置各类消费者投诉举报2129...……更多
...并处理来自电话、信函等多个渠道的调解申请累计超过1.7万件。同时,协会将裁决引入调解机制,组织全行业签订自律公约,印发实施细则。针对那些影响面较广、与百姓关系密切的小额纠纷,如果调解不成,可以直接进行裁决...……更多
...连连“点赞”。 2023年,利安人寿共处理理赔案件约7.74万件,累计赔付金额超9.37亿元,客户平均申请支付时效1.22天,理赔获赔率达99.39%。近年来,利安人寿还推出了小额案件免收资料、微信线上理赔服务、重疾主动理赔服务等...……更多
...保护意识。市民可通过“天津市消协”公众号等学习提升消费维权相关知识,科学选购商品和服务,依法依规合理合情维护自己合法权益。 ……更多
...挽回消费者经济损失498.91万元。在解决痛点方面,多领域消费维权强作为。加强监督管理,重点规范了二手汽车交易、医疗美容、预付式消费等服务行业,消费者反映强烈的消费侵权问题得到有效解决,消费者权益得到更加有力...……更多
绍兴金融消保 “越讲越响”③:警惕代理维权 守护“浙”里“枫”景
...务,对特别提示的保险责任、责任免除、保费缴纳、退保损失等合同重要条款应明确理解后再签字。三是正确认识新型保险产品,分红保险、万能保险等新型产品兼具风险保障和长期储蓄功能,其收益具有不确定性,应避免与银...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...者协会副秘书长张有文做客大众网,为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”,并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点,提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...统今年第三季度接收到的关于家电维修投诉达959件,相关消费维权舆情信息54271条。 从三季度的投诉内容和舆情监测情况来看,家电维修相关问题集中在以下几个方面:一是维修人员水平参差不齐,维修质量难保证。一些维修...……更多
...品召回制度能主动干预产品隐患、有效兜底消费安全,给消费维权提供了普惠性制度供给。2023年,全国市场监管系统主导召回了672.8万辆缺陷汽车、1042万件缺陷消费品。抽象的数据和具象的生活联系起来,是数以千万计的产品...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...能会造成消费者保险保障缺失,同时可能承担一定的经济损失。对于确有资金需求的消费者,中国人寿会建议客户保单如果有保单借款条款,可优先通过保单借款服务获取资金,在解决燃眉之急的同时可以继续享有保险保障。对...……更多
...费纠纷源头化解作为让消费者放心的关键环节,建立完善消费维权工作措施,从源头化解消费纠纷,努力打造放心消费旅游环境。今年1月至9月,三亚共处理消费者诉求31201件,办件完成率99.39%,为消费者挽回经济损失293.21万元...……更多
...自身产品质量和服务水平,而且引导广大经营者积极履行消费维权主体责任,提升消费纠纷处理能力,维护消费者合法权益,激励更多优质产品、品牌脱颖而出。好评差评,不能胡乱评。公示消费投诉信息,赋予消费者“差评权...……更多
... 记者徐文智)今年以来,宁夏石嘴山市市场监管局围绕消费维权年主题,畅通消费维权渠道,强化投诉处置效率,全力维护消费者合法权益,截至目前,共受理投诉举报3803件,为消费者挽回经济损失47.93万元。充分发挥联席会...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
滨州市市场监督管理局:重点从三个方面着力,服务推动高质量发展
...实施示范单位创建管理办法,示范单位达到8750家。狠抓消费维权热线效能提升,全市共受理投诉举报咨询7.8万件,挽回经济损失770.82万元,荣获2023年度全省12315效能评价第1名。成立滨州市调解协会,建设消费维权服务站1364家,...……更多
...不断释放消费潜力,湖里市场监管局近年来还创新一系列消费维权机制,如,通过建立三方通话、制定实施《12315投诉举报分级办理实施意见》,使一般消费投诉办结期限缩短77.78%;编印《消费投诉举报处置指导手册》,形成具...……更多
青岛市市场监管局:锚定发展主题,精准监管服务,以实干实绩助推全市高质量发展
...不扰”。深入实施“放心消费在青岛”创建。建设1.6万个消费维权服务站,推动1.7万家企业建立消费纠纷在线解决机制。全系统受理各类诉求51万余件,为企业和消费者挽回经济损失4813万元。开展民生领域“铁拳”行动,严查价...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...有电话通知到位,根本不知道中途退保以后我会产生什么损失”等这类退保相关的投诉并不少见。“我母亲当时在银行办理业务时,被银行里的保险公司人员拉到旁边提醒,存银行利息少,有个保险业务利息比银行高。后续,对...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
...一步加强互联互通,协同共治,突出各方优势,联合开展消费维权有关工作。 ……更多
...消费者的知情权。◆若提供虚假信息者对消费者造成财产损失和精神损害,消费者有权提起侵权诉讼,要求赔偿经济损失和精神抚慰金。◆婚介合同是涉及人身属性的服务合同,不适宜强制履行,只要消费者不愿意继续履行,无...……更多
...公布;其中,盐城2023年受理消费者各类咨询投诉举报7.17万件,为消费者挽回经济损失1158万元。围绕“提振消费信心”,2023年,盐城市场监管部门推动打造放心消费旅游景区、重点商圈和餐饮酒店等52家“精品工程”,促成1.3万...……更多
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强降雨致四川内江11482人受灾 灾情仍在进一步统计中
7月14日,记者从四川省内江市应急局获悉,截至7月14日10时,“7·13”强降雨造成内江市受灾人员11482人,紧急避险转移受灾害威胁群众1946人
2024-07-14 17:07:00
图集|暑期来临,贵州省博物馆热度攀升
随着暑假的到来,贵州省博物馆的人气攀升,成为家庭亲子游和学生研学的热门选择。步入博物馆,仿佛穿越时空,每一件展品都在讲述着贵州深厚的历史和文化
2024-07-14 17:08:00
全力迎战新一轮暴雨 芜湖市确保公路安全畅通
大皖新闻讯 7月13日至14日,芜湖市迎来新一轮强对流天气,部分国省干线公路出现严重积水险情,芜湖市相关部门冒雨加大路面巡查值守
2024-07-14 17:39:00
新增一门!贵州医科大学生物学与生物化学学科进入ESI全球前1%
根据科睿唯安(Clarivate Analytics)基本科学指标数据库(Essential Science Indicator
2024-07-14 17:40:00
新华全媒+|三峡的“生态宝贝”熟了
来源:极目新闻“脆李熟了,今年的品质更好!”三峡库区腹地重庆巫山县曲尺乡柑园村村民彭斌边说边从树上摘下几颗巫山脆李递给记者
2024-07-14 18:00:00
“江南明珠”一对一上门,满格电助力小鸡蛋热销大湾区
来源:极目新闻极目新闻记者高伟通讯员郑晓龙“最近天气闷热,正是需要保障鸡舍用电的关键时期,感谢‘电保姆’协助排查用电隐患和提供经济运行指导
2024-07-14 18:01:00
3名初一男生从上海骑行到杭州
来源:极目新闻极目新闻记者张奇近日,上海周浦实验学校三名13岁的初一男生,用时三天,结伴从上海出发骑行近200公里抵达杭州西湖
2024-07-14 18:02:00
汛情就是命令,防汛就是责任,湖北大悟县全力以赴迎战强降雨
来源:极目新闻极目新闻记者陈勇通讯员易荣波刘阳段蕾湖北省孝感市大悟县气象台发布,13日8时至14日14时,全县普降大到暴雨
2024-07-14 18:02:00
湖北多地普降大雨,交投襄阳运营公司全力以赴应对汛情
来源:极目新闻极目新闻记者邬晓芳通讯员夏啸7月13日起,湖北部分地区出现新一轮强降雨,孝感、随州、襄阳、神农架等地降下大暴雨
2024-07-14 18:03:00
七旬老人头晕乏力以为中暑,送医后却是中风
来源:极目新闻极目新闻记者曹洋通讯员吴萍肖元芳实习生祝鑫燃吕悦头晕头痛、乏力、恶心呕吐,这么热的天气,人的精神状态不好
2024-07-14 18:03:00
儿童剧《草房子》亮相第十三届中国儿童戏剧节
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)7月12日,第十三届中国儿童戏剧节开幕,改编自曹文轩同名文学作品的儿童剧《草房子》
2024-07-14 18:03:00
广东东莞举行第六届美术书法摄影联展
中国青年报客户端讯(黄晓青 中青报·中青网记者 林洁)近日,以“光影言初心 丹青绘盛世”为主题的第六届东莞市美术书法摄影联展在广东省东莞市文化馆举行
2024-07-14 18:03:00
身边的改革故事|屋顶种上“新作物” 太阳一出就有收入
来源:极目新闻新华社银川7月14日电谁能想到,闲置的屋顶晒着太阳也能有收成?王军家的屋顶上,就有这样一片“新作物”。盛夏
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西瓜饮料矿泉水,武穴市一企业慰问防汛值守人员
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2024-07-14 18:05:00
云南:犀鸟在野外人工巢箱成功繁殖
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