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...国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题,采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式,开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周年,活动现场回顾了过往30年我省的消费维权之路。...……更多
...闻发布会上,淮南市消保委秘书长黄华纯发布了10起2023年消费维权典型案例。案例一:2023年2月,消费者王先生投诉,称其在凤台某房产公司处缴纳认购金,欲购买商品房,因家庭原因,无法继续购买,双方协商无果。依据法律...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
...范单位”。发展ODR(在线消费纠纷解决)企业54家、建成消费维权服务站120家;2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件,为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服...……更多
...询”板块中,参与活动的各行政部门、行业协会纷纷设置消费维权咨询台,聚焦消费者权益保护、防范电信网络诈骗、残疾人权益保护、金融消费维权等热点问题向群众进行普法宣传。“名优商品(服务)展示”板块中,西安饭...……更多
2023年福建省消委会受理消费者投诉量同比下降47.12%
...作品牌,让人民群众消费更放心。现场还举行了“福建省消费维权志愿者服务队”的授旗仪式,发布了福建省消费纠纷多元化解典型事例、2023年各单位在消费维权工作方面的数据和创新举措、福建省公建民营养老机构体察报告...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...本允 陶维)近日,长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示,文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元2023年是长三角一体化发展上升为国家战...……更多
...“激发消费活力”年主题,加大对旅游消费市场的监管和消费维权工作,开展“消费维权进社区”“消费体察+法律讲堂”等活动,全面提升12315效能建设,引导消费者树立正确的消费观念,打造“放心消费在南疆”消费品牌,营...……更多
...,江苏省消费者权益保护委员会发布的2023年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示,预制菜消费争议不断,排在消费维权舆情第一位。从投诉内容和舆情监测情况来看,相关问题主要集中在三个方面:一是预制菜与宣传不符,...……更多
菏泽:深入开展节前重点消费品质量安全检查
...,购买物品时要索要正规发票或收据,做好留存。如遇到消费维权问题,可拨打12315进行投诉举报。牡丹区市场监管局“12315消费维权投诉中心”严格执行“12315人工值守7+24工作制度”,2022年共受理、处置各类消费者投诉举报2129...……更多
...并处理来自电话、信函等多个渠道的调解申请累计超过1.7万件。同时,协会将裁决引入调解机制,组织全行业签订自律公约,印发实施细则。针对那些影响面较广、与百姓关系密切的小额纠纷,如果调解不成,可以直接进行裁决...……更多
...连连“点赞”。 2023年,利安人寿共处理理赔案件约7.74万件,累计赔付金额超9.37亿元,客户平均申请支付时效1.22天,理赔获赔率达99.39%。近年来,利安人寿还推出了小额案件免收资料、微信线上理赔服务、重疾主动理赔服务等...……更多
...挽回消费者经济损失498.91万元。在解决痛点方面,多领域消费维权强作为。加强监督管理,重点规范了二手汽车交易、医疗美容、预付式消费等服务行业,消费者反映强烈的消费侵权问题得到有效解决,消费者权益得到更加有力...……更多
...保护意识。市民可通过“天津市消协”公众号等学习提升消费维权相关知识,科学选购商品和服务,依法依规合理合情维护自己合法权益。 ……更多
绍兴金融消保 “越讲越响”③:警惕代理维权 守护“浙”里“枫”景
...务,对特别提示的保险责任、责任免除、保费缴纳、退保损失等合同重要条款应明确理解后再签字。三是正确认识新型保险产品,分红保险、万能保险等新型产品兼具风险保障和长期储蓄功能,其收益具有不确定性,应避免与银...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...者协会副秘书长张有文做客大众网,为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”,并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点,提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...统今年第三季度接收到的关于家电维修投诉达959件,相关消费维权舆情信息54271条。 从三季度的投诉内容和舆情监测情况来看,家电维修相关问题集中在以下几个方面:一是维修人员水平参差不齐,维修质量难保证。一些维修...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...能会造成消费者保险保障缺失,同时可能承担一定的经济损失。对于确有资金需求的消费者,中国人寿会建议客户保单如果有保单借款条款,可优先通过保单借款服务获取资金,在解决燃眉之急的同时可以继续享有保险保障。对...……更多
...品召回制度能主动干预产品隐患、有效兜底消费安全,给消费维权提供了普惠性制度供给。2023年,全国市场监管系统主导召回了672.8万辆缺陷汽车、1042万件缺陷消费品。抽象的数据和具象的生活联系起来,是数以千万计的产品...……更多
...费纠纷源头化解作为让消费者放心的关键环节,建立完善消费维权工作措施,从源头化解消费纠纷,努力打造放心消费旅游环境。今年1月至9月,三亚共处理消费者诉求31201件,办件完成率99.39%,为消费者挽回经济损失293.21万元...……更多
...自身产品质量和服务水平,而且引导广大经营者积极履行消费维权主体责任,提升消费纠纷处理能力,维护消费者合法权益,激励更多优质产品、品牌脱颖而出。好评差评,不能胡乱评。公示消费投诉信息,赋予消费者“差评权...……更多
... 记者徐文智)今年以来,宁夏石嘴山市市场监管局围绕消费维权年主题,畅通消费维权渠道,强化投诉处置效率,全力维护消费者合法权益,截至目前,共受理投诉举报3803件,为消费者挽回经济损失47.93万元。充分发挥联席会...……更多
...不断释放消费潜力,湖里市场监管局近年来还创新一系列消费维权机制,如,通过建立三方通话、制定实施《12315投诉举报分级办理实施意见》,使一般消费投诉办结期限缩短77.78%;编印《消费投诉举报处置指导手册》,形成具...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
滨州市市场监督管理局:重点从三个方面着力,服务推动高质量发展
...实施示范单位创建管理办法,示范单位达到8750家。狠抓消费维权热线效能提升,全市共受理投诉举报咨询7.8万件,挽回经济损失770.82万元,荣获2023年度全省12315效能评价第1名。成立滨州市调解协会,建设消费维权服务站1364家,...……更多
青岛市市场监管局:锚定发展主题,精准监管服务,以实干实绩助推全市高质量发展
...不扰”。深入实施“放心消费在青岛”创建。建设1.6万个消费维权服务站,推动1.7万家企业建立消费纠纷在线解决机制。全系统受理各类诉求51万余件,为企业和消费者挽回经济损失4813万元。开展民生领域“铁拳”行动,严查价...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...有电话通知到位,根本不知道中途退保以后我会产生什么损失”等这类退保相关的投诉并不少见。“我母亲当时在银行办理业务时,被银行里的保险公司人员拉到旁边提醒,存银行利息少,有个保险业务利息比银行高。后续,对...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
...一步加强互联互通,协同共治,突出各方优势,联合开展消费维权有关工作。 ……更多
...消费者的知情权。◆若提供虚假信息者对消费者造成财产损失和精神损害,消费者有权提起侵权诉讼,要求赔偿经济损失和精神抚慰金。◆婚介合同是涉及人身属性的服务合同,不适宜强制履行,只要消费者不愿意继续履行,无...……更多
玉林全力提升消费者满意度
...年以来,玉林市以“丰富消费供给、优化消费环境、强化消费维权”为目标,聚焦职能职责,加大工作力度,完善工作思路,创新工作方法,大力营造放心消费环境,不断提升消费者满意度。玉林市进一步完善消费者权益保护工...……更多
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10月2日,一名西安游客因食物过敏晕倒在食品街的人群中,迎泽派出所执勤民警接到求助,一路争分夺秒,将昏迷女子及时送医治疗
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中新社北京10月3日电 (周昕 郝凌宇)正在北京举行的世界乒乓球职业大联盟(WTT)中国大满贯赛3日结束混双半决赛比拼
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跟着记者打卡大美家乡!来唐山,玩转运动之山。(纵览新闻记者 刘玉婧)
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本文转自:人民网-海南频道人民网临高10月3日电 近日,记者从临高县人民医院妇产科获悉,该院产科vip病房与整体产后康复中心即将投入使用
2024-10-04 05:04:00
杭州日报讯 在岁月的长河中,每一粒尘埃都承载着过往的故事,而考古,便是那把开启时光之门的钥匙。孩子们走近考古,不仅是为了探寻那些沉睡千年的秘密
2024-10-04 07:13:00
我经常听到各种呼吁,说人类要保护地球。甚至还有极端人士说,人类是地球之癌。但实际上,人类压根就没有毁灭地球的能力,唯一能毁灭的
2024-10-04 07:43:00
知名艺人半夜突然发病!身体有这几种情况容易找上门,拖延不治后果严重
9月29日,歌手古巨基通过微博发出长文,称在9月26日晚上洗澡后,突然感到右耳很刺痛并伴随着听觉模糊。“因为是半夜时分
2024-10-04 07:44:00
中新社北京10月3日电 (记者 国璇)在3日进行的2024中国网球公开赛(简称“中网”)女子单打四分之一决赛中,35岁的中国老将张帅以0:2不敌赛会15号种子
2024-10-04 07:44:00
走遍名山大川 他用镜头记录这片土地的美
你见过什么样的中国?是960多万平方公里的幅员辽阔,还是300万平方公里的海水澎湃。一起跟随一位摄影师的镜头,领略美丽的地貌景观
2024-10-04 07:44:00
坚守“港”位 海口港航人全力保障假日交通平稳运行
本文转自:人民网-海南频道人民网海口10月3日电(记者 毛雷)国庆假期,举国欢庆之时,海口有一群人,用坚守诠释担当,用奉献寄情祖国
2024-10-04 05:04:00
国庆假期,红色场馆也是热门打卡地,在八路军新四军白驹狮子口会师地,不少家长带着孩子来这里参观学习,踏寻红色足迹,接受革命传统洗礼
2024-10-03 16:52:00
本文转自:人民网-湖南频道10月2日11时30分左右,一位来自重庆的老年游客,在挑战湖南张家界天门山天梯时,不幸突发心脏疾病
2024-10-03 17:01:00
【欢度国庆】国庆添“警”色 执勤保平安
多彩贵州网讯(通讯员 侯鲁晋 李阳刚)“组织登车!”随着指挥员一声令下,官兵驾驶巡逻车依次驶出营区,按各车组规定路线巡逻在任务区域各路段及重点部位
2024-10-03 18:16:00
战位有我,武警官兵国庆佳节巡逻护安康
金秋送爽,丹桂飘香,国庆佳节期间,武警重庆总队执勤第一支队巡逻官兵以铁肩担重任,以忠诚铸军魂,默默守护着驻地的安宁与祥和
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在烽火连天的革命岁月,杨靖宇将军所领导的东北抗日联军第一路军,在冰天雪地中与敌人周旋,威震东北,有效牵制了日本关东军,配合了全国的抗日战争
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