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...报□本报记者 张方志“2023年,我们针对人民群众关心、投诉比较集中的热点、难点问题及其变化趋势,不断创新解决思路,创优消费环境,提升商品服务质量,强化消费教育,化解消费纠纷,推动社会共治,助力信阳高质量发...……更多
一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全放心消费环境
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措,持续优化提升消费环境。其中,以推进线下无理由退货活动为例,过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元,以创建放心消...……更多
...至,近日,吉林省消费者协会根据春节假期的消费热点和投诉重点,提醒广大消费者科学理性消费,依法维护权益。出行之前做功课,有备无患少烦忧合理选择出行方式。自驾出行应提前做好车辆的维护保养,注意交通安全;乘...……更多
2023年中国消费经济高层论坛在京举行
...生活习惯。 本次论坛上,消费日报社携手企查查和黑猫投诉共同发布了《2023年前三季度消费市场行业舆情热点报告》,该报告采用科学方法和可靠数据对2023年前三季度消费市场行业舆情热点进行了全面深入的梳理和解读,全...……更多
315观察|抽检不合格的老乡鸡、钱大妈与投诉偏多的三只松鼠
...偿损失”。早在2023年11月,广州市市场监管局公布了2023年第23期、24期食品安全监督抽检信息,其中抽检不合格产品中有4批次涉及钱大妈公司,分别是:1批次菠菜氯氟氰菊酯和高效氯氟氰菊酯项目不合格,被抽样单位为广州市...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看,...……更多
...、微博等新媒体平台,采取多种形式开展主题宣传。结合消费投诉热点问题,开展“消费维权大讲堂”等活动,通过漫画、影像、文字等形式,集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法...……更多
黔东南州春节期间共办结12315平台各类投诉举报814件
...经济损失4891元。从受理投诉情况看,春节期间,共受理消费投诉104件。其中,商品类投诉46件,主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面,占消费投诉的44.23%;服务类投诉115件,主要集中在餐饮和住宿服务...……更多
全网征集投诉线索,追击“旅行刺客”!
...开启“五一旅游投诉专区”,面向全网征集旅行过程中的消费投诉线索,让你明明白白消费,快快乐乐出游。去年,封面新闻“追踪到底”在“五一旅游投诉专区”中接到投诉反馈上百条,其中价格问题是大家关注的重点。造假...……更多
...用信息公示系统(重庆)、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉,倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统,数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
...从21.42%、6.65%增至25.99%和8.85%。售后服务问题投诉集中在餐饮服务、食品、汽车及零部件、服装等领域,安全问题投诉的重点集中在食品和餐饮服务领域。 ……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能,推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作,加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接,引导消费纠纷先和解,降低...……更多
...省第一。突出重点领域监管机制创新。出台全国首部网络餐饮服务管理领域的地方政府规章《福州市网络餐饮服务管理办法》,完善了“网络餐饮e治理”模式,“网络餐饮e治理”获评全国“科技赋能食品安全监管”十大应用案...……更多
...情品菜肴,畅爽佳节拒“剩宴”(一)节约氛围有浓度。餐饮服务提供者在显著位置张贴“豪爽有度、节约无价”“光盘行动”提示,设计、摆放“小份菜”“半份菜”菜单、展示牌,主动提醒消费者、特别是外地旅游消费者,...……更多
本文转自:南宁晚报“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发本报讯(记者苏昭宇 通讯员熊至娟)近日,南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显...……更多
吉林省市场监管系统全力守护消费者合法权益
...放宣传资料、结合实际案例,对近年来常见的宣传陷阱和消费投诉热点问题进行讲解,详细介绍了如何识别假冒伪劣商品、如何避免消费陷阱等实用知识。珲春市市场监管局联合全市17个成员部门及服务企业,在世纪广场举行2024...……更多
因地制宜 守正创新 广西柳州让消费环境与高质量发展同频共振
...立“消费者投诉站”和“12315联络站”,做到“现场受理消费投诉,纠纷不出创建街区”。今年以来,新设立柳州市力源安全健康食品等4个消费教育基地,依托基地作用加强行业消费知识、法律法规等相关知识的宣传普及,组织...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示,坚持公示为常态、不公示为例外,实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示,累计公示消费投诉信息2.2万条,公...……更多
南京市秦淮区:春节期间,无理由退换货金额近200万元
...品安全保障,紧盯夫子庙、老门东等重点区域,以超市、餐饮服务单位、农贸市场等重点场所,以热销的鸭血粉丝、汤包、奶茶饮料、水果、蔬菜、肉等为重点品种,严查商户是否存在销售过期、变质食品,是否按照要求落实索...……更多
本文转自:人民网人民网记者 崔元苑据人民网“人民投诉”平台数据显示,2023年以来,该平台收到大量关于预付式消费的投诉,涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而...……更多
...1月29日讯(记者 谈佳轶)近日,浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到,2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件,同比上升21.66%,为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中,文娱票务、旅游出行、研学培训、定...……更多
...费措施,全面排除食品安全风险隐患,共检查食品经营和餐饮服务单位1930余家次,抽检月饼等节日热销食品和民俗特色食品83批次,抽检合格率100%。加强药械安全监管。对药品安全事件易发地区、重点环节、重点品种和重点对...……更多
...该局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台投诉举报51624件,案件处置率100%,为消费者挽回经济损失635.65万元。2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件,与去年同比减少17.68%,其中商品类投诉18609件,同比减少21.81%;...……更多
...将至,聚餐、旅游、购物等将迎来消费高峰,为切实保障餐饮服务食品安全,安徽省六安市市场监督管理局温馨提示:一是注意饮食安全。一要保持清洁。注意勤洗手,保持餐具、厨具和厨房环境清洁。二要生熟分开。食物、加...……更多
...发布会上获悉:截至2022年12月23日,全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件,为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点,利用信息化手段,不断升级完善全省12315平台...……更多
别对年夜饭趁火打“节”
...。就拿地方性的《广州市反餐饮浪费条例》来说,也规定餐饮服务经营者不得误导、诱导消费者过量点餐,不设置最低消费额。面对此类情况,商家称“套餐比单点菜品加起来更优惠”,可消费者只有“优惠”套餐可选,如此“...……更多
...“茶位费”“自助费”“餐具消毒费”,一般是指:有的餐饮服务经营者因为提供茶水、轻食、消毒餐具而收取一定费用。这些费用往往按人收取,一到几元不等,金额较小,不太引人注意。在消费维权中,市场监管部门也收到...……更多
北京餐饮协会倡议规范年夜饭市场:明码标价、杜绝欺诈
...管理机制和纠错机制,及时妥善处理价格纠纷,建立完善消费投诉化解机制,切实履行企业主体责任。四、诚实守信,依法经营餐饮企业要树立依法经营,诚实守信,公平竞争意识,通过提升菜品、服务质量、产品技术水平,售...……更多
...查经营户9298家、检定秤具9551台、立案98起。 “海鲜餐饮消费投诉一般是在消费后发起的。以往,执法人员前往处理时,相关证据已经缺失。”涠洲岛旅游区市场监督管理局副局长包敏先介绍,如今,监管关口前移,南湾海鲜市...……更多
维护消费者合法权益,四川攀枝花在行动!
...记者从会上获悉,去年依托12315平台,攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件,为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示,2023年,攀枝花市共受理消费者投诉4343件,消费投诉按时初查率99....……更多
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为提高广大群众自我保护意识,进一步增强全民知恐、识恐、反恐、防恐能力,全省“全民反恐 共创平安”反恐怖宣传教育活动启动仪式在吉林市举行
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2024年首届中国(三亚)海钓公开赛暨首届三亚休闲渔业精英邀请赛开赛
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吉林松原查干湖第23届冰雪渔猎文化旅游节开幕
中国青年报客户端长春12月28日电(中青报·中青网记者 王培莲)今天,吉林松原查干湖第23届冰雪渔猎文化旅游节开幕。开幕式现场
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大众网记者 宋学敏 通讯员 王瑜 潍坊报道近年来,潍坊诸城市积极贯彻落实中央、省市关于全面实施预算绩效管理的工作要求,不断完善“花钱必有效
2024-12-28 22:39:00
中新社新乡12月28日电 (刘亮 王宇)在中国粮食生产版图中,素有“中原粮仓”之称的河南省占据重要一席。数据显示,河南省以全国十七分之一的耕地生产了全国十分之一的粮食
2024-12-28 22:41:00
山东移动泰安分公司景区5G-A建设 助力低空经济腾飞
鲁网12月28日讯党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》对健全网络综合治理体系作出系统部署
2024-12-28 22:44:00
鲁网12月28日讯为遏制电信网络诈骗上涨态势,山东移动泰安分公司充分发挥网络资源和技术优势,从源头管控、预警监测、横纵联动和反诈宣传等方面下功夫
2024-12-28 22:44:00
集体庆生,喜迎元旦,阳信县商店镇毛张村“暖心家园”欢乐多
通讯员 张月霞佳节将至,岁寒情深。为丰富计生特殊家庭的精神生活,让他们感受到党和政府的关爱和社会大家庭的温暖,12月27日上午
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