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...饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、专业技术服务。投诉较多的是合同、质量、售后服务、食品安全等问题，其次是价格、预付费（卡）、安全、广告等问题。举报反映较多的是虚假宣传等广...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...。其中，投诉3194件，投诉量排名前十位的是一般食品、教育培训服务、烟酒、其他商品、服装鞋帽、餐饮和住宿服务、房屋、化妆品、家居用品、通讯产品。从投诉问题来看，投诉受理量较大的主要有质量、食品安全、售后服...……更多
2023-03-15 08:56:00临夏,临夏州,投诉举报,分析报告,投诉,年度
...。在“3·15”到来之际，南宁市市场监督管理局围绕2022年消费投诉数据以及舆情关注焦点，经梳理分析，发布2022年度消费维权舆情热点信息。餐饮、住宿消费群体大，投诉量相对较多。主要问题是因疫情原因取消酒店或宴席商...……更多
2023-03-15 06:14:00权益,折扣,消费,消费者,投诉,问题
...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...联系到人工客服等。教培退款难、未成年人充值问题频发教育培训投诉居高不下，退款难问题集中。2022年上海市消保委共受理教育培训相关投诉15924件，问题主要集中在教培机构关门停业引发群体性投诉，退款难问题突出；受疫...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...贯。座谈交流会上，各商场、超市管理人员围绕企业处理消费投诉过程中遇到的手工价签、短保或临期产品、职业打假等痛点、难点；如何“抱团取暖”发挥行业协作与信息共享，提升行业合规经营水平，共同应对市场挑战，提...……更多
2024-03-04 16:02:00厦门,福建,福建厦门,活力,指导,消费
...的可能性更大、融资渠道被压缩。疑似诱导贷款，消费者投诉频频00后小张对《港湾商业观察》表示，自己只是一次无意中听说达内教育，便前往官网查看了一下，全程一直有客服弹窗出现进行消息轰炸，且弹窗较难彻底关除。...……更多
2023-11-02 12:00:00七成,达内,股价,业绩,消费者,投诉
...消费者合法权益，近年来，南京分行持续通过内控检查、教育培训等方式，保障本机构各项经营活动与服务流程依法合规，通过集中宣教、常态化风险提示等增强社会公众风险识别和自我保护能力，提升金融消费者权益保护意识...……更多
2024-06-16 19:49:00民生银行,万里,南京,分行,民生,银行
...转自：中国新闻网中新网福州3月15日电 (彭莉芳)2023年，福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件，较上年度下降47.12%。15日，2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
本文转自：人民网福建省消委会发布2022年福建省消费维权十大典型案例。人民网 陈蓝燕摄人民网福州3月15日电 （陈蓝燕、实习生张婉卿）开发商虚假宣传售房、预付式消费陷入窘境、商家谎称有奖销售……3月15日，福建省消...……更多
2023-03-15 17:15:00消费维权,福建,典型案例,典型,案例,年度
2022年，农发行龙岩分行完善消费者投诉处理机制，明确消费投诉处理工作管理部门，开展消费者权益保护宣传活动，组织员工学习消费投诉政策措施及案例通报，畅通投诉渠道及纠纷解决途径，定期报送消费投诉处理情况，切...……更多
2023-01-30 20:35:00龙岩,农发,分行,权益,消费者,保护
...。案情回顾2023年1月，消费者赵女士到某区消费者协会，投诉某家居公司在承揽住房装修时签署合同不规范，恶意漏项，在施工过程中不断追加项目和费用，主材中瓷砖明显高于市场价格，窗户设计存在缺陷，未按照设计图纸进...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...者权益办公室）为消保工作牵头部门，负责牵头开展包括投诉管理、消保审查、消费者教育宣传等工作。制度建设方面，不断健全消保内控制度建设，认真落实监管部门要求。2023年，该行修订《消费者权益保护工作实施细则》...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...费是指在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。随着《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称...……更多
2024-07-04 15:56:00消费,钱袋子,钱袋,杭州,消费者,保障
...堂上推荐购买保险等现象，王久成表示，当前，很多财商教育培训机构实际上是打着金融投资教育的名号，做着理财产品销售机构的工作。根据中国银行保险监督管理委员会公布施行的《理财公司理财产品销售管理暂行办法》，...……更多
2024-03-01 17:56:00提款机,学堂,虚假,股市,技能,消费者
...热点六：公共充电站消费体验有待提升涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类：一是充值未使用余额不退款，二是人工客服形同虚设，三是充电桩信息显示不准确，四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评：充电桩经营者...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...业务售后渠道不畅。“电诉宝”显示，2023年2月全国网络消费投诉问题类型中，退款问题排在首位，占比高达30.79%，其余问题类型依次为：网络欺诈（12.44%）、商品质量（10.76%）、售后服务（7.49%）、虚假促销（5.45%）、发货问题...……更多
2023-03-15 10:07:00重灾,重灾区,大调,样本,电子产品,纠纷
...分子。“事情都可以通过法律手段解决，但消费者维权的难点在于，目前国内对于宠物沟通师还没有清晰的认定。由于这个行业还没有成体系，缺乏明确的标准来量化宠物沟通师的沟通效果。” 北京市东卫律师事务所钱汪龙律...……更多
2023-11-22 09:33:00智商,还是,宠物,宠物,李欣,转账
...权热点进行公开点评。化解纠纷在源头
积极受理消费者投诉，坚持24小时受理投诉咨询。2022年，山东省消协组织共受理消费者投诉6.7万余件，为消费者挽回经济损失1500余万元。2022年5月12日，消费者宋女士在某家电商场购买了...……更多
2023-03-15 05:20:00山东,格局,依法,消费,山东省,山东
工商银行淄博分行将解决客户投诉作为改进服务的重要抓手，建立消保工作协同机制，实现客户投诉一站式、网格化管理，强化事前消保审查、事中风险提示、事后溯源整改的“全流程闭环管理”，不断提高服务质量与客户满...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
... □ 林士卿 张兆彬） 今年9月是全国第46个“质量月”，福建省永泰县市场监管局围绕“增强质量意识推进高质量发展”这一主题，结合实际开展“质量月”系列活动。依托永泰县政府公众信息网及县局门户网站，以飘窗形式展...……更多
2023-10-13 11:49:00永泰县,永泰,质量月,管理局,监督,质量
...关门闭店，退款难问题集中。2022年上海市消保委受理的教育培训相关投诉主要集中在：一是教培机构关门停业引发群体性投诉，退款难问题突出；二是受疫情因素影响，原有课程发生变化，包括更换授课老师、课程由线下转线...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
...款、经营者跑路等问题不断发生，预付式消费纠纷已成为消费投诉的重点高发区。从涉及领域分析，预付式消费投诉主要涉及：教育培训、美容美发、健身按摩、驾校等。为深入了解佛山市预付式消费市场现状，佛山消委会通过...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...营销宣传、信息披露、消保审查、营销监测、信息保护、投诉处理、纠纷化解、教育宣传、考核评价、内部审计等管理要求，实现消保工作有章可循。坚持文化浸润，全面开展培训宣传为提升全员消保意识、服务能力和公众金融...……更多
2023-01-31 09:49:00为民,中国银行,河北省,河北,分行,中国
本文转自：遵义日报二〇二三年解决消费投诉两万两千六百一十九件我市各级消协组织切实维护消费者合法权益本报讯 （记者 向婧）作为保护和维护消费者的权益和利益的社会组织，在过去一年里，我市各级消协组织扎实开展...……更多
2024-03-15 09:58:00权益,消费者,消费,消费,余户,消费维权
...、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉排名前三位的为教育培训服务类、餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类。 ……更多
2023-01-28 16:38:00山西,损失,消费者,年度,消费,经济
...至关门闭店，退款难问题集中。2022年全市消保委共受理教育培训相关投诉15924件。消费者投诉的问题主要集中在：教培机构关门停业引发群体性投诉，退款难问题突出；受疫情因素影响，原有课程发生变化，包括更换授课老师、...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
...理监管机制，有效遏制了旅游购物乱象。
此外，为提升消费投诉解决率和满意度、不断释放消费潜力，湖里市场监管局近年来还创新一系列消费维权机制，如，通过建立三方通话、制定实施《12315投诉举报分级办理实施意见》...……更多
2024-02-24 11:57:00湖里,必答题,为民,必答,监管部门,厦门
...的良性循环，彻底从源头上铲除黑恶势力滋生的土壤。◎福建2022年，福建省市场监管局按照市场监管总局和省扫黑办的部署，坚持以人民为中心，突出“快”“准”“严”“广”，推进扫黑除恶市场流通领域整治工作见成效。...……更多
2023-02-03 06:54:00重拳,常态,流通,斗争,市场,监管
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