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中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。其中，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
...在第十八届中国消费经济高层论坛上，消费日报联合黑猫投诉共同发布了《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》（以下简称《报告》），黑猫投诉运营经理孙晓明解读了《报告》。《报告》分为全网消费维权舆情分析...……更多
2024-04-15 13:35:00舆情,消费,消费者权益,热点,年度,保护
本文转自：中国消费者报2022年湖南消费者投诉分析报告出炉五大投诉热点曝光图一：商品大类投诉量情况图（单位：件）
图二：投诉性质比例图（单位：件）■本报记者 余知都1月28日，记者从湖南省消保委获悉，2022年，湖南...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
根据陕西省市场监督管理局发布的信息，2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失131...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务，既有老问题、也有...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...案件，在《成都日报》及锦观新媒体平台发布2023年汽车消费投诉热点分析报告。与此同时，通过对投诉热点案件及品质口碑调研的梳理，推出《汽车消费品质红白榜》。除此之外，成都日报锦观将邀请年轻消费者代表、粉丝、...……更多
2024-03-01 02:43:00汽车消费,品质,消费,汽车,消费,汽车消费
本文转自：南宁晚报2023年南宁家用汽车消费投诉1451起退订金纠纷及售后维修仍是投诉热点本报讯（记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君）近日，南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
本文转自：中国新闻网浙江杭州一商场内。拱墅区委宣传部供图中新网杭州4月9日电(记者王逸飞)今年组织开展汽车以旧换新促销、巡展活动50场以上，鼓励汽车企业推出以旧换新、购车赠送充电桩等配套活动……日前，浙江制...……更多
2024-04-09 17:56:00浙江,潜能,举措,消费,消费,浙江
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...年3月，新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点，预付式消费也在其中。违规办卡、变相涨价、退费困难等让消费者对其“爱不起来”。预付式消费现状如何？维权难点是什么？这一困局如何打破？近日，...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...消费者协会在喜人的成绩面前，我们也关注到汽车行业的投诉居高不下，汽车消费领域的投诉呈现出多样化、复杂化的趋势。电池故障、单方面“锁电”、虚假宣传、霸王条款、充电桩安装难、二手车市场乱象等问题成汽车消费...……更多
2024-03-15 16:18:00梅子,汽车行业,投诉,热点,汽车,行业
...闻网讯 近日，安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月，蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线...……更多
2023-01-04 15:16:00蚌埠市,蚌埠,安徽省,消费投诉,安徽,监管
...：81.0“五一”期间，一起因“叫花鸡里没有鸡”引发的消费投诉事件受到舆论关注。有消费者在浙江省杭州市河坊街购买叫花鸡，打包带走后却发现只有土、没有鸡。事后商家解释称“临时工拿错了”，被网民质疑是推责。相...……更多
2024-08-02 11:08:00中国消费者协会,提灯,舆情,消费,消费维权,中国
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移...……更多
2024-11-05 02:59:00中消协,消费,民宿,消费投诉,预订,纠纷
...和事中监督机制，先后专题调研山东威海、北京石景山、浙江宁波等地，探索河南省消保监督平台的建设。另一方面，加大对恶意“跑路”经营者的惩戒力度。2023年5月，郑州28名消费者向“简·瑜伽”瑜伽店交了1280元到1.8万元...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...受理维权投诉239670件，为消费者挽回经济损失近2亿元；浙江省消保委系统受理消费者投诉66488件，为消费者挽回经济损失3047.13万元；安徽省消保委系统受理投诉25036件，为消费者挽回损失3594.56万元。长三角消保委联盟通过江苏...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有178556件，占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市，消费活跃度高、消费者维权意识强，加上消费持续恢...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...工作联合，建立消费教育共同开展，社会监督共同进行，消费投诉共同受理的工作机制，推动都市圈消费者权益保护工作再上新台阶。沈阳都市圈消费维权联盟将建立消费维权联盟共建机制，出台沈阳都市圈消费维权联盟工作方...……更多
2024-03-13 04:21:00消费维权,沈阳,消费,联盟,都市,消费
...管所和众多汽车销售单位，积极践行“枫桥经验”在汽车消费投诉领域中的应用，做到“小事不出店、大事不出联盟，矛盾不上交”，创新基层社会治理在汽车消费中的实践。（陈凯） ……更多
2023-10-10 17:04:00枫桥,诸暨,消费投诉,浙江,投诉,领域
...处罚。近年来，我国旅游消费旺盛，伴随这股热潮而来的消费投诉也不少。“叫花鸡里没有鸡”这样的投诉热点对市场有什么影响？我们应该从中吸取什么教训，以提升消费者旅游体验、推动旅游产业高质量发展？“叫花鸡里没...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...理局发布消息，4月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件，其中，受理投诉12167件，同比增加15.72％，为消费者挽回经济损失701.12万元。其中，受理商品类投诉7382件，占投诉总量的60.67％，排名前三位的热点依...……更多
2024-05-15 07:32:00全省,消费者,月份,投诉,机构,消费
大皖新闻讯 食品包装标注保质期却未标注生产日期被投诉、麻辣烫外卖中吃出黑色橡胶圈异物被投诉、新能源汽车4s店将展示车销售给车主被投诉……4月16日，大皖新闻记者了解到，2024年第一季度，安徽省各级消保委共受理消...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...经营者处罚款10000元。投诉举报热点分析之二显示，线上消费投诉举报连续三年高速增长，与线下消费差距逐渐缩小。投诉举报反映的主要问题：一是网络交易平台经营者和平台内经营者宣传页面中存在夸大、绝对化、极限、无...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...负责人介绍，广州市整个消费市场强势回暖，消费纠纷、消费投诉与前两年同期相比虽有上升，但并未“水涨船高”。数据显示，春节长假期间（1月21日至27日），全市市场监管部门共接收处理消费投诉举报4607件（投诉3481件、...……更多
2023-01-29 16:27:00消费投诉,广州,长假,火爆,投诉,消费
大众网记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道2023年，烟台全市政府门户网站、12345热线、来信来函、全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件，为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...推诿扯皮、无故拖延、服务态度差等问题。同时，预付式消费投诉也成为新的热点，但因缺乏有效规则，近年来预付式消费中存在的任意加价、随意扣费、降低商品或者服务质量、擅自变更经营场所等不兑现承诺行为高发，甚至...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...网中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
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