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人保财险南京客户服务中心召开消保投诉专岗专项培训会议
8月16日,人保财险南京市分公司客户服务中心组织各经营单位、理赔各条线投诉处理专岗召开消保投诉专岗专项培训会,以进一步提升专岗人员专业技能,高效处理消费者投诉。南京市公司客服中心对各投诉专岗进行了多方面...……更多
黑猫投诉发布:金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业
3月12日,黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年,金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业,投诉量占比达24.96%。《2023年消费者权益保护白皮书》还显示,2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年...……更多
...,“小额先行赔付”机制让游客更舒心……在日前举办的南京都市圈放心消费创建工作推进会上,南京文旅就放心消费创建典型场景作了分享。今年以来,南京文旅在全国频频“出圈”。为了让八方游客在南京游得尽兴、舒心,...……更多
30家消费金融公司净利超142亿元,前三家赚走一半
...险管理信息、公司治理信息、重大事项信息、消费者咨询投诉渠道信息等相关信息。当前,各消费金融公司也在截止日前披露了相关报告,捷信消费金融方面则未披露营收、净利等数据。苏筱芮认为,持牌消金公司应当严格对标...……更多
...网讯(记者周昱丽)近日,记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉,2022年度,山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年,山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨...……更多
...间断。日前,江苏省消费者权益保护委员会发布的2023年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示,预制菜消费争议不断,排在消费维权舆情第一位。从投诉内容和舆情监测情况来看,相关问题主要集中在三个方面:一是预制菜与...……更多
...纳的资金量也在成倍增长。然而,预付模式也引发了一些消费投诉。2024年上半年,上海市消保委系统受理健身、教培、美容美发等领域预付式消费投诉14176件,占服务类投诉比例达23.8%。以健身行业为例,艾瑞咨询《2024中国健身...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年,聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件,同比增长14%。其中,投诉71310件,同比增长4.8%;举报22019件,同比增长73%;咨询597...……更多
...其拒绝赔偿,那么留给消费者的选择就是向有关行政部门投诉、申请仲裁以及向法院提起诉讼。“如果想要通过诉讼方式维权,就需要有明确的被告,也即需要获知对方的身份信息,消费者无法自行获取,只能托律师进行查询。...……更多
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请收好!
...省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总...……更多
消费参考丨库迪,又向瑞幸开了一枪
...热2月26日,中国消费者协会发布2024年春节消费维权舆情分析报告,报告显示,春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次,同比增长34.3%;国内游客出游总花费6326.87亿元,同比增长47.3%。2024春节档总票房破80亿,总观影人次1.62亿,...……更多
· 持续优化消费环境——加速释放消费潜力述评
...准入机制、评价体系,区分侵权性质与具体情节,既用好消费投诉公示“红黑榜”的劝喻提醒功能,又敢于启动严重违法违规处罚惩戒机制,切实提高侵犯消费者权益的违法违规成本、提升消费体验。同时,各级文化和旅游行政...……更多
海南省市场监管局加强春节期间市场监管工作
...维权机制作用,拓展消费者反映诉求渠道,高效受理处置消费投诉举报,有效维护消费者合法权益。此外,海南省市场监管局还严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度,确保政令畅通。落实安全工作责任,抓好保密安...……更多
...“甘肃消协”)获悉,2023年度,甘肃消协共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率达96.61%,为消费者挽回经济损失约13.8万元。2023年度,甘肃消协接到商品类投诉共计10965件,占投诉总量的55.91%。商品类投诉中,食品问...……更多
“双十一”预售比直接买更贵 消费者吐槽遭遇“网购套路”
...看到,“电商平台预售模式亟待规范”被赫然列为“十大消费投诉热点”之首。在电商平台预售模式中存在的五大突出问题中,就包括“最低价”宣传的失实情况,即商家宣传预售商品的价格为活动期间最低价,但消费者付完尾...……更多
放心消费在南京 畅游古都“宁放心”
...金额500元以下、相关违法行为明确、能够依法快速处理的消费投诉。目前,夫子庙景区开通了夫子庙小额先行赔付官方服务号,已有400多家商户加入小额争议先行赔付联盟,提高了纠纷解决效率,提升了游客的满意度。 今年1月...……更多
...费者协会日前发布的《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》指出,尽管相关主管部门近几年加大了对电信运营商的监管力度,但电信行业不规范营销和经营行为仍禁而不止,一些痛点...……更多
新华视点丨“名牌”白酒仅售几十元——直播间的“全网最低价”是福利还是陷阱?
...底,中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示,“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示,在监测期间有关“直播带货”的负面信息占吐槽类信息的4...……更多
50万数字藏品变电子垃圾 NFT是智商税吗?
...,那也就不存在所谓的一级市场,热度自然就会下降。”南京大学国际商学院教授顾江认为,艺术藏品只是文化数字化中的一小部分,能否变为资产属性或商品属性来合法交易,一需要国家相关部门明确、细化相关政策法规,二...……更多
...点服务群体开展针对性培训,督促其坚守诚信底线。面对消费投诉,应畅通接诉即办、即诉即赔的渠道,快速化解消费纠纷。面对运力瓶颈、景区拥堵,应提前进行旅游规划,通过宣传引导游客分散旅游目的地,避免热门景区和...……更多
...业维权案2023年3月,淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉,称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来,时断时续,影响消费者正常健身,后直接关门停业,也没有给消费者办理退卡手续。经淮南市、高...……更多
63岁的母亲迷上短剧 微短剧付费陷阱套住中老年人
...中国消费者协会发布《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,指出一些短视频平台利用算法锁定老年人推送离奇、浮夸“微短剧”,然后再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付,随后按集扣费并自动播放...……更多
中邮消费金融被罚78万元,征信业务成消金“雷区”
...,提高合规管理水平;关注消费者权益保护,建立健全的投诉处理机制,及时解决消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】和纠纷。苏筱芮强调,此次罚单再度为市场机构敲响了警钟。未来,持牌消费金融公司需认真对标监管文件...……更多
...据中国消费者协会发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务等行业和领域。这说明随着旅游消费的火爆,旅游市场的规范和接待能力成为能否赢得消费者青睐的...……更多
董事长、总裁确认离职,兴业消费金融怎么了?
...款的2.86%,较年初下降0.44个百分点。另一方面,在各公开投诉平台上,兴业消费金融在利率、催收等方面遭遇用户大量投诉。针对前述情况,兴业消费金融方面指出,公司在疫情期间发放贷款的表现相较疫情前有明显的走高,这...……更多
本文转自:南京晨报“挂星”更“放心”南京评出289家星级汽车维修企业晨报讯(通讯员 宁交执 南京晨报/爱南京记者 陈彦)汽车维修找什么维修店放心?遇到相关纠纷找什么部门帮忙维权最给力?在刚刚过去的3·15国际消费...……更多
游戏世界的“一纸文书”,谁说了算?
...甚至侵害消费者选择权和财产权的情况。在人民网“人民投诉”平台的众多投诉中,对于游戏账号异常问题、充值以及隐私等问题的投诉屡见不鲜。充值20万被封禁账号,谁来承担责任?“自己在游戏平台充值20多万,却被无故...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息,后积极介入,多次联系经营者,最终全款退赔消费者2280元,且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日,涡阳县市场...……更多
...布会上,昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年,昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用,用心服务消费者,在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
监管重罚,传裁员降薪,上市33年后的平安银行到底怎么了?
...竞争力减弱或许是主因。平安银行信用卡业务还饱受用户投诉。数据显示,2023年末,平安银行合计收到投诉229573件,其中信用卡业务投诉占比55.2%。而2022年信用卡业务投诉占总投诉量的51.6%,2021年占41.7%。去年新行长冀光恒上任...……更多
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农业银行南宁民族支行助力激发消费动能
本文转自:人民网-广西频道2024年以来,农业银行南宁民族支行充分发挥信用卡连接客户和商户、覆盖线上和线下的优势,多措并举提升服务普惠性
2024-12-18 18:26:00
中国黄金荣获“年度责任践行ESG传播先锋”,树立行业新标杆
近日,由澎湃新闻主办的“责任同行 共创未来”2024责任践行者年会在上海举办,备受关注的“2024责任践行者年会优秀案例”同时发布
2024-12-18 18:56:00
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辽宁上药好护士药业(集团)有限公司辽宁上药好护士药业(集团)有限公司位于世界文化遗产五女山脚下,起始于百前的自厚生中药房
2024-12-18 19:07:00
筹划2年半,四川水电龙头终止分拆子公司上市,川投能源:主要系市场环境变化
2024年上半年,交大光芒实现销售收入7553.20 万元,净利润673.08万元。 图片来源:图虫12月17日晚,川投能源(600674
2024-12-18 19:11:00
农行济南章丘支行营业部:厅堂反诈宣传,守护群众“钱袋子”
近日,中国农业银行济南章丘支行营业部积极行动,在厅堂内开展了一场预防新型电信诈骗知识科普活动,旨在提升民众的反诈意识与防范能力
2024-12-18 19:17:00
农行济南双山支行从细微处着手,探索助老、助残新模式
为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,农行济南双山支行积极做好助老、助残爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下
2024-12-18 19:17:00
农行济南双山支行暖心帮助,细节服务暖人心
在喧嚣的城市中,银行不仅是金融交易的桥梁,更是人与人之间温情的传递站。近日,农行济南双山支行上演了一幕温馨感人的服务场景
2024-12-18 19:17:00
农行济南章丘支行营业部:温暖传递,爱无界限
近日,农行章丘支行营业部收到了来自李女士家属的求助,由于李女士身患疾病行动不便,在奔波于各大医院求医的过程中不慎将医保丢失
2024-12-18 19:17:00
澳门国际银行佛山支行积极支持外贸企业发展
12月10日,为深入贯彻落实国家和省政府有关推动外贸稳规模优结构的部署要求,巩固提升外贸外资基本盘,精准对接外贸企业融资需求
2024-12-18 21:20:00
北交所再添新成员,新股林泰新材(920106)12月18日上市,成为北交所第261只个股,当日涨幅245.11%,收于68
2024-12-18 22:11:00
24小时可取件!贵阳市民点赞“15分钟邮政快递生活圈”
12月9日,夜间23时许,贵阳市城基路瑞源新城一隅,无人值守的菜鸟驿站还亮着灯。“您已经进入监控区域,请注意安全。”晚归的附近居民陈香玉手机屏幕亮起
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贵州日报天眼新闻记者 李姗编辑 江婷婷 李雪雪二审 管云三审 岳振
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经济观察 | 国资国企加力开放发展:“贵州造”奔向大市场
12月下旬,在贵州磷化绿色环保产业有限公司,企业为澳大利亚客户准备的2万余个无水石膏包装箱即将从厂区启航赴澳,此前,企业已完成交付9个集装箱共计12万个包装箱
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贵州东数西算数据公司:融入“新基建”打造综合数字生态体系
“随着数字经济的蓬勃发展和‘新基建’的深入实施,算力已经成为数字经济时代的核心生产力。”贵州东数西算数据处理服务有限公司(下称东数西算数据公司)总经理黄柯日前接受记者采访时表示
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五粮液:明年将推进产品价格向价值合理回归,全面提升经销商盈利水平
一年一度的经销商大会现场,五粮液谈及产品价量平衡、渠道优化、经销商盈利以及市场培育等多个重点话题。12月18日,五粮液第二十八届12·18共商共建共享大会在宜宾举行
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