董事长、总裁确认离职，兴业消费金融怎么了？

开业近十年，兴业消费金融股份公司（以下简称“兴业消费金融”）管理层生变。

1月14日，针对近期沸沸扬扬的高管变动事宜，兴业消费金融方面向北京商报记者证实，该公司原董事长、总裁分别辞去职务，公司将按照公司治理程序产生新一任董事长、总裁。目前，金融监管部门尚未就兴业消费金融的新人事任命进行批复。

董事长、总裁确认离职

早前，兴业消费金融出现较大人事变动，公司董事长、总裁均已不在岗位上的相关消息引发市场热议。

针对这一情况，1月14日，兴业消费金融回应北京商报记者称，根据工作调整，我司原董事长、总裁分别辞去职务，我司将按照公司治理程序产生新一任董事长、总裁。目前，我司各项业务及经营管理均正常，资产质量保持稳定。

北京商报记者查询发现，兴业消费金融原董事长为郑海清，同时为公司法定代表人；总裁为林春，同时兼任公司董事，两人均来自于兴业消费金融母公司兴业银行。其中，郑海清曾任兴业银行厦门分行行长、兴业银行零售银行总部副总裁，林春则曾任兴业银行信用卡中心副总经理。

据了解，郑海清与林春也是兴业消费金融的初始高管团队成员。早在2014年12月，兴业消费金融获批开业，原中国银监会福建监管局一并核准了二人的任职资格。此后的时间里，兴业消费金融高管变更不算频繁，相关职位也一直由二人担任。

对于郑海清与林春的离任，兴业消费金融在回应中进行了证实，但未对二人离职的具体原因以及高管更替时间安排进行详细说明。按照监管要求，消费金融机构出现变更董事和高级管理人员情况的，应当报经国家金融监督管理总局或其派出机构批准。北京商报记者进一步查询发现，当前金融监管部门尚未就该公司的新人事任命进行批复。

2024年1月3日，国家金融监督管理总局泉州监管分局核准兴业消费金融修改公司章程。而在2023年全年，兴业消费金融还有一名副总裁、两名董事任职资格获批，其中杜一谦任副总裁，陈东聆、傅文辉任董事。

“其高管变动原因不方便评论和揣测，但从近几年业务和业绩发展情况来看，兴业消费金融在行业内是较为不错的，属于头部机构。高管变动可谓是双刃剑，若调整得当可为公司未来发展注入新的动能，若调整不当则不利于公司发展。”博通咨询金融业资深分析师王蓬博表示。

消费金融行业资深观察人士苏筱芮表示，兴业消费金融出现较大人事变动，是2023年以来消费金融行业机构高管频繁变动的一个典型缩影。当前，消费金融行业整体处于数字化转型的时代浪潮之中，需要根据当下最新形势开展战略、业务等方面的研判，从经营管理的角度来看，引入新鲜血液将有助于公司进一步完善内部管理及未来方向，但也需要注意高管更迭过程中业务、战略等层面的衔接，避免因交接问题而对公司造成不利影响。

业绩增速逐年放缓

根据天眼查信息，兴业消费金融成立于2014年12月22日，初始注册资本3亿元，在经历4轮增资后公司注册资本增至53.20亿元。当前公司股东方分别为兴业银行、泉州文化旅游发展集团有限公司、特步（中国）有限公司以及福诚（中国）有限公司，持股比例分别为66％、24％、5％、5％。

作为一家老牌的银行系消费金融公司，兴业消费金融一度被称为行业“黑马”。依托于母公司兴业的网点优势，兴业消费金融发力线下，在2018年、2019年连续两年营收、净利润同比增速超过100%，2019年净利润超过10亿元。在2019—2022年间，该公司净利润均位于行业第二的位置。

不过，同样是在2018年后，兴业消费金融的营收、净利润增速双双逐年放缓，其中2018年该公司净利润同比增长144.98%，2022年则降至11.79%。另根据兴业银行2023年上半年财报，报告期内兴业消费金融营业收入55.37亿元，同比增长16.23%；净利润12.64亿元，同比增长9.91%，在行业中排名下滑至第四位。截至2023年6月末，兴业消费金融总资产为831.23亿元，贷款余额812.59亿元。

伴随着业绩扩张，兴业消费金融在资产质量以及用户体验方面也遭到质疑。根据中诚信国际在2023年11月发布的评级报告，2020年至2023年6月，兴业消费金融的不良贷款率分别为2.34%、1.9%、2.14%、2.18%。截至2023年6月末，按逾期60天计入不良口径计算，公司不良贷款余额为17.75亿元，不良率较年初上升0.04个百分点至2.18%，截至2023年6月末，公司逾期贷款余额占总贷款的2.86%，较年初下降0.44个百分点。

另一方面，在各公开投诉平台上，兴业消费金融在利率、催收等方面遭遇用户大量投诉。针对前述情况，兴业消费金融方面指出，公司在疫情期间发放贷款的表现相较疫情前有明显的走高，这与消费金融公司主要服务中低收入人群，目标客群抗风险能力相对较弱、还款能力下降有关。

此外，在后续业绩发展以及用户投诉处理方面，兴业消费金融回应称，公司将继续注重线下场景拓展和线下贷款审核，更全面地了解客户诉求、消费习惯。同时将消保工作作为保障公司高质量发展的内在要求，将消保理念融入企业经营发展战略和企业文化建设，提升消保精细化管理水平。

苏筱芮指出，现阶段增长放缓是头部消金机构呈现的趋势之一，如果在“增量”的获取上存在困难，那么应该将重心转移到“存量”，打造好优质产品及服务。后续建议兴业消费金融在线上、线下渠道构建起自营品牌矩阵，通过官方App、公众号、小程序、短视频等渠道扩大市场知名度，同时针对自身的业务特征，选取龙头产品并进行精细化打磨，结合渠道内容不断完善客户服务。

北京商报记者 廖蒙