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...动防、智能控、全面管”的管理路径，扎实开展2024年度消费投诉压降专项行动，取得良好成效。截至2024年6月末，该行系统投诉类工单同比降幅9.02%，实现金融消费者投诉大幅度下降，消费者优质金融服务获得感、幸福感显著提...……更多
2024-08-05 18:34:00北海,分行,成效,投诉,金融,投诉
...，2023年举报件数量4371件，近三年来首次下降了2%。3.网络消费投诉件数量增加随着社会经济的迅速发展，网上购物正以其日益显著的影响力吸引着我国的消费群体。2021年度网购投诉2455件，2022年度网购投诉3668件，2023年度网购投...……更多
2024-03-16 01:03:00投诉举报,特点,投诉,年度,投诉,单件
...拍手称快。事实上，近几年，预售制度饱受诟病。在黑猫投诉平台上，搜索“预售”二字，出来的相关信息近9万条。有消费者反映，“预售期结束都不发货”“一开始客服都说能发货，预售等了半个月商家还不发货，说没货让...……更多
2024-05-24 00:16:00预售,东西,预售,电商,天猫,京东
...及时落实新规要求。九派新闻注意到，11月17日，江苏省南京市发布了《关于强化全市使用农产品生鲜灯整治的工作指引》，其中明确了需要杜绝的生鲜灯变相擦边使用的几种情形：禁止直接使用红色、蓝色、绿色等明显改变感...……更多
2023-11-21 11:52:00感官,误导,认知,消费者,关键,消费
...电 (彭莉芳)2023年，福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件，较上年度下降47.12%。15日，2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。该场活动由福建省市场监督管...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
原标题：江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析（引题）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...究院发布的《中国汽车养护行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》指出，目前的汽车养护维修O2O模式，一定程度上解决了三个问题：量、口碑与便捷性。汽车养护维修“online to offline”，是把线下的商机与互联网结合起来，让...……更多
2023-10-28 09:53:00价格战,车主,互联网,互联,价格,市场
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...“非恶意逾期”或“不可抗力”等理由无理申诉。3.恶意投诉信息提供机构乃至监管部门,以图修改不良信息。4.部分承诺征信洗白的人员甚至要求接管消费者的电话卡、银行卡等,不让消费者自行与金融机构接触。刘长喜：请刘颖...……更多
2024-09-14 14:00:00华夏银行,为民,金融,宣传月,华夏,长春
...但各地门店仍屡屡爆出食品安全问题。记者通过全国12315消费投诉信息公示平台检索发现，以涉诉企业名称含“茶百道”为检索对象，截至11月8日，仅过去七天内就有22例相关投诉，其中11例反映“可能存在食品安全问题”。互联...……更多
2023-11-10 07:06:00港股,狂飙,业绩,新茶,门店,增长
...度的315消费者权益日，就在14日，有关消费者投诉的各种分析报告就已经出来了。北京的权威机构联合消费者网共同发布了直播带货界的消费者维权分析报告，其中董宇辉身上的维权记录有4.4%，而李佳琦和小杨哥分占一二名，各...……更多
2024-03-18 12:00:00丈母,丈母娘,一群,问题,李佳,消费
...控的决定权，但是报告中所引用的案例显示，消费者是向投诉平台发起投诉，而不是针对主播本人进行投诉。董宇辉与其他主播的不同之处在于，他始终坚持真实公正的原则，从未收取任何商家的坑位费。他的选品标准只有一个...……更多
2024-03-19 00:19:00全军,整改,头部,回事,李佳,小杨
...睑肿物、呼吸道感染”。10月19日下午，Z女士至利安人寿南京分公司柜面咨询理赔事宜，服务人员引导她在“利安人寿”APP上进行快赔申请，无需拍摄任何票据，医疗费用数据从医疗机构直接获取，简单快捷地完成了理赔案件提...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...唱会越办越多。但与此同时，演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日，江苏省消保委发布的《文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告》指出，今年4月15日至5月6日，江苏省有关文娱演出的消费维权舆情高达125676条，其中...……更多
2024-05-17 01:50:00长红,选择权,演唱会,消费者,选择,消费
...多家婚恋平台被网友贴上“骗子”标签 婚恋行业已成为消费投诉的“重灾区”据2023年最新统计数据，中国目前已经有2.3亿的单身人口，占据总人口的1/6。生活节奏快、工作压力大、圈子较小等原因，让年轻人通过婚恋平台或者...……更多
2023-12-25 16:14:00婚恋,全能,百分,保证,女子,结果
...过有效的用户反馈机制，不仅可以快速响应消费者的质量投诉，还能收集有关产品使用体验的宝贵信息，用于质量监督。电商平台可以充分运用自身技术优势，如大数据分析、人工智能等，建立容易操作的反馈系统，一方面鼓励...……更多
2024-10-21 11:17:00文字游戏,商家,文字,还是,电商,平台
...减肥产品，因使用后效果不好要求退款，遭到商家拒绝，投诉至义安区市场监管局五松所要求商家退还购买产品费用。经过几轮沟通调解，最终双方达成一致协议，养生馆退还朱女士46460元，朱女士无需提供身份证复印件，并当...……更多
2023-12-20 16:14:00监管所,减肥产品,纠纷,监管,耐心,减肥
...5月9日，江苏省消费者权益保护委员会发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告亦指出，有消费者在购买了演唱会门票后，以家人去世、工作出差或考试时间冲突等原因申请退票，平台工作人员同意退票但要求消费者出具相...……更多
2024-05-22 00:16:00大麦,门票,妹妹,专家,大麦,消费
...告诉山东商报·速豹新闻网记者，自己使用顺丰速运寄往南京的药品不仅在包装完好无损的状况下丢失，且售后人员询问自己能否做伪证称“已寻回”。记者调查发现，因投诉量激增、客服处理不当，也令不少用户对顺丰产生了...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...范创建单位8584个、创建商圈(街区)106个、集贸市场197个，消费投诉信息公示率达到96.78%。印发了《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引(试行)》，制定线下无理由退货标识，从源头减少消费纠纷。执法维权力度不断加大。2023年...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...台经营者应完善售后服务制度和投诉受理反馈机制，畅通消费投诉渠道，重视消费者诉求，及时受理、高效处理消费投诉，不得利用“霸王条款”等侵害消费者合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购...……更多
2024-10-26 14:37:00青岛,关口,促销,提示,商品,价格
...车辆三包纠纷案2023年11月，王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障，认为车辆存在质量问题，要求协调4S店予以退车。垦利区市场监管局接诉后，与当事双方进行沟通核实情况。商...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...万元，名列中资险企首位。同时，越来越多的消费者通过投诉表达了他们的不满。正经社分析师梳理银保监会消费者权益保护局发布的通报统计发现，2018年至2021年，中国人保财险的消费者投诉量呈明显上升趋势，且一直高居中...……更多
2024-10-24 16:42:00人保,中国,变化,人保,中国,财险
...，提升集团经营质量。”
销售费用增长，食安问题引发投诉业绩承压、门店关闭的情况下，周黑鸭销售费用出现一定增长。费用端来看，2024年上半年，公司销售及分销开支为5.05亿，同比增长6.5%。公司表示，该增加乃主要由于...……更多
2024-09-20 13:45:00黑鸭,关店,净利,净利润,费用,半年
...励行业组织、研究机构和第三方机构分品类发布产品质量分析报告，披露市场上该类目产品总体质量状况。建议政府有关部门、行业组织、第三方机构以产品质量状况分析报告、质量白皮书等形式发布分区域、分行业质量分析报...……更多
2024-05-31 07:35:00传播,升级,质量,消费,信息,质量
...开展长三角区域历史文化名城标准化交流合作。与上海、南京等城市共同签约建立了“长三角历史文化名城标准联盟”，发布首个标志性标准成果《历史建筑保养维护规范》。强化消费维权效能2023年，全市市场监管部门认真履...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...权年度人物事迹：屈鹏：北京市市场监管局12315市场监管投诉举报中心主任。持续深化市区所三级联动，通过制定群众诉求办理六步工作法，建立关注诉求解决的双回访机制，推进全系统接诉即办工作深入开展。许丽娜：中国移...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
...一周多的集市上，依旧人潮涌动，热闹非凡。100元3只的南京盐水鸭、28元1斤的天津黑芝麻片、40元1斤的四川腊肠、100元4斤的铁岭榛子……放眼望去，各色商品琳琅满目，不少商户摊位被消费者围得里三层、外三层。还价声、吆...……更多
2024-01-25 16:25:00年味,年货,大集,消费,消费者,产品
...先生认为淘票票的行为涉嫌霸王条款。此外，餐饮相关的消费投诉内容有：收费不提前告知；工作人员服务态度差，处理投诉不及时。例如，5月4日，消费者徐女士投诉反映，其在饭店就餐时，商家在未事先告知茶水收费的情况...……更多
2024-05-07 18:33:00镇江市,镇江,江苏,投诉,热点,投诉
...立案调查。而上海市消保委对2023年受理的41万余件消费者投诉分析后发现，存在涉老健康养生消费套路多、直播带货产品信息告知不充分等问题。维护老年人的消费权益，全社会应携手为老年人营造一个放心、舒心的消费环境。...……更多
2024-03-14 14:41:00特别关注,消费,演出,演出票,上海,上海市
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