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扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
...融领域创新发展的生动实践,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化法治化营商环境等有着重要意义。为密切后续合作与交流,仪式现场,青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共同...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...好消保工作,做到应接尽接、应记尽记、应转尽转,推动消费投诉监管各项工作不断规范,水平提升。畅通渠道,提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次,消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度,面对监管热线扩容,公司高度重视、快速响应、高效承接,省市同步扩充服务人员,快速响应客户...……更多
民生银行西安分行不断优化金融服务
...源头上减少纠纷发生。二是建立快速响应机制,即时处理消费投诉。该行建立了消费者投诉处理快速响应机制,一旦接到消费者投诉,即刻启动快速响应机制,通过在线客服、消保电话专线等多种渠道,确保消费者的声音能够被...……更多
...成功213件、达成调解金额1316.67万元,转办各类银行保险消费投诉191件、市长热线24件,得到了群众的肯定。自“调诉解纠”工作开展以来,该调解中心不断畅通维权渠道,积极履行调解职责,认真对待各类投诉,积极处理来访来...……更多
阳光人寿:走好“枫桥经验”传承路,打造阳光新“枫”景
...、群众“事心双解”。2023年,阳光人寿组织全国各机构消费投诉处理骨干力量百余人至浙江省诸暨市“枫桥经验陈列馆”实地参观学习,深入领会枫桥精神,理论与实践相结合,认识和把握新时代“枫桥经验”的民族特色、制...……更多
本文转自:镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
平安人寿李海峰: 主动化解纠纷,践行金融为民
...好基层营业单位合规官机制落地,鼓励业务部门源头压降消费投诉,主动排查并消除风险隐患。同时,健全矛盾纠纷多元化解机制,践行枫桥经验,努力实现“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”,以最大善意...……更多
...的政治性和人民性,充分发挥第三方调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷,福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“省信和消保中心”)组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会,发出风险提...……更多
本文转自:中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法...……更多
金融惠民助消费升温
...计服务新市民4.3万人,为新市民发放1.59万笔贷款。针对消费者出游、购物、聚餐等资金需求增加的情况,海尔消费金融推出利息88折扣券活动,为用户提供贷款达1.3亿元,减免利息200余万元。这仅是消费金融机构减费让利服务新...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...面对面提出等。其中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理,金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,还可以进一步维权:第...……更多
切实维护金融消费者权益(财经故事)
...文转自:人民日报马建平 曲哲涵金融产品专业程度高,消费者和金融机构之间存在信息不对称,发生消费纠纷后,消费者往往处于弱势。国家金融监督管理总局延安金融监管分局在与消费者打交道的过程中,不断建立完善投诉...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作,是金融工作政治性、人民性最直接的体现。做好消费者权益保护工作,既是银行机构义不容辞...……更多
贵州金融监管局召开2024年贵州“金融教育宣传月”新闻通气会
...会议,并介绍2024年贵州“金融教育宣传月”活动及金融消费者权益保护工作相关情况。多方联动,多措并举打响贵州金融集中教育品牌贵州金融监管局在通气会上介绍,为进一步强化金融消费者权益保护,按照金融监管总局统...……更多
工行北海分行金融消保投诉治理见成效
...动防、智能控、全面管”的管理路径,扎实开展2024年度消费投诉压降专项行动,取得良好成效。截至2024年6月末,该行系统投诉类工单同比降幅9.02%,实现金融消费者投诉大幅度下降,消费者优质金融服务获得感、幸福感显著提...……更多
东营农商银行“加减乘除”保护消费者合法权益
...营农商银行不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,用实际行动践行使命担当,主动承担起金融消费者权益保护宣传教育的主体责任。完善消保制度做“加法”。东营农商银行始终把金融消...……更多
江南时报讯 消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的落脚点和着力点。海门农商银行始终将客户的利益和关切放在首位,在战略规划、制度建设、全流程管控、教育宣传等方面全方位推进,主动破解发展中的新课题...……更多
...,他表示,金融监管总局将从提供金融产品和服务、打造消费者权益立体保护网、营造金融市场环境、构建“大消保”格局四方面入手,保护金融消费者权益。在着力提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务方面,周亮提到,...……更多
阳光财险开展“3·15”消保系列宣教活动,为消费者保驾护航
在2024年3·15国际消费者权益日来临之际,阳光财险积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知,以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题,线上线下结合,在全系统深入开展一系列...……更多
新华保险3·15金融消费者保护 开展“金融知识五进入”活动
...彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,守护您身边,保障您权益,助您防风险。活动期间,新华保险将以“金融消保在身边,保障权益...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期,分中心顺利完成新话...……更多
践行责任 筑牢根基 强化金融消费者权益保护 泰康人寿山东分公司在行动
金融消保在身边,保障权益防风险。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在火热进行。泰康人寿山东分公司积极响应监管号召,将保护消费者权益作为“以市场经济的方式方法、全心全意为人民服务”的体现,作为...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...议精神,不断践行金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,国家金融监督管理总局组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题...……更多
...司(以下简称“深圳国寿”)全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面,综合运用线上线下立体化宣传形式,传播消保理念、普及金...……更多
广东惠州:把握时代特点 搭建联合共治崭新格局
...食品、旅游、家具、保险、酒业等15个行业协会共同建立消费投诉处理对接协作机制,签订《消费维权投诉处理合作机制协议》。由惠州市消委会统一指导各行业协会设立消费维权服务站;各行业协会协助惠州市消委会开展消费...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...强化溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行...……更多
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《以信用为基础的知识产权保护规范市场化研究概要分析报告》成果推介会举行
12月16日,由贵阳市知识产权保护中心主办的《以信用为基础的知识产权保护规范化市场研究概要分析报告》成果推介会在贵阳举行
2024-12-19 03:29:00
周三,伴随着英国高于预期的通胀数据的出炉,英国与德国国债的利差达到34年以来的最高水平。投资者正在评估英国央行和欧洲央行明年的利率路径
2024-12-19 06:42:00
鹰派联储重创市场,美股三大指数均大跌逾2.5%,中概股普遍收跌
美东时间周三,由于降息前景黯淡,美股市场遭到重创,三大指数均跌超2.5%,道指连续10个交易日下跌,创下1974年以来最长连跌纪录
2024-12-19 06:42:00
李宇嘉:推动楼市止跌回稳,劲该往哪使
本文转自:环球时报日前举行的2024年中央经济工作会议在部署2025年经济工作时,将持续用力推动房地产市场止跌回稳作为“有效防范化解重点领域风险
2024-12-19 06:47:00
注意,韭菜开始反杀了!
商业是什么?肯定不是坑蒙拐骗,肯定不是杀熟。商业是指以买卖方式使商品流通的经济活动,它不仅包括商品的销售和购买,还涵盖了与商品生产
2024-12-19 07:13:00
前期,国家税务总局上海市税务局第三稽查局通过税收大数据分析,发现网络主播王子柏(网名:柏公子,粉丝量292万)涉嫌偷税
2024-12-19 07:13:00
减资持股公司被判赔8000万,广西能源资金吃紧又败诉
扣非净利润连续7年亏损,货币资金不能覆盖短期债务,又被法院判决大额赔偿。经过两年的诉讼,广西能源与曾经持股公司的减资纠纷
2024-12-19 07:13:00
亳州拟取消35家医疗器械经营企业相关备案
大皖新闻讯 12月18日,亳州市市场监督管理局发布公告,拟取消亳州市科仁医疗器械有限公司等35家医疗器械经营企业(名单见附件)的第二类医疗器械经营备案
2024-12-19 07:24:00
“新零售最大豪赌”案例,阿里、雅戈尔、银泰,谁输谁赢?
甩掉银泰后,及时止损的阿里减负前行,现金流更多;“百货新人”雅戈尔低价接盘,从租客摇身一变成房东。本文由无冕财经原创发布作者
2024-12-18 18:11:00
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74亿收购银泰,雅戈尔抄底了阿里巴巴!在这桩交易中,阿里巴巴血亏93个亿。它也意味着,阿里的线下零售生意,开始进入战略收缩阶段
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保时捷突曝大消息
作者:枫叶来源:正商参阅电动汽车时代,豪华车品牌也要“裁员节流”了?保时捷曾是大众旗下最赚钱的品牌,而大众集团又是德国汽车工业的“扛把子”
2024-12-18 20:41:00
因关联交易管理不到位 比亚迪汽车金融有限公司被罚款30万元
12月18日,比亚迪汽车金融有限公司因关联交易管理不到位,被国家金融监督管理总局陕西监管局罚款30万元。
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北上广深,谁是中国最赚钱的机场?
机场做的是流量变现的生意,有客流才有收入文|《财经》实习生 赵雅晴 记者 王静仪编辑|王静仪机场代表了旅途的起点与终点
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美股开盘涨跌不一,联电涨逾3%,微美全息涨逾17%
凤凰网财经讯 12月18日,美股开盘涨跌不一,道指涨0.05%,纳指涨0.03%,标普500指数跌0.03%。联电涨逾3%
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