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扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
...融领域创新发展的生动实践,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化法治化营商环境等有着重要意义。为密切后续合作与交流,仪式现场,青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共同...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...好消保工作,做到应接尽接、应记尽记、应转尽转,推动消费投诉监管各项工作不断规范,水平提升。畅通渠道,提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次,消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度,面对监管热线扩容,公司高度重视、快速响应、高效承接,省市同步扩充服务人员,快速响应客户...……更多
民生银行西安分行不断优化金融服务
...源头上减少纠纷发生。二是建立快速响应机制,即时处理消费投诉。该行建立了消费者投诉处理快速响应机制,一旦接到消费者投诉,即刻启动快速响应机制,通过在线客服、消保电话专线等多种渠道,确保消费者的声音能够被...……更多
...成功213件、达成调解金额1316.67万元,转办各类银行保险消费投诉191件、市长热线24件,得到了群众的肯定。自“调诉解纠”工作开展以来,该调解中心不断畅通维权渠道,积极履行调解职责,认真对待各类投诉,积极处理来访来...……更多
阳光人寿:走好“枫桥经验”传承路,打造阳光新“枫”景
...、群众“事心双解”。2023年,阳光人寿组织全国各机构消费投诉处理骨干力量百余人至浙江省诸暨市“枫桥经验陈列馆”实地参观学习,深入领会枫桥精神,理论与实践相结合,认识和把握新时代“枫桥经验”的民族特色、制...……更多
本文转自:镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
平安人寿李海峰: 主动化解纠纷,践行金融为民
...好基层营业单位合规官机制落地,鼓励业务部门源头压降消费投诉,主动排查并消除风险隐患。同时,健全矛盾纠纷多元化解机制,践行枫桥经验,努力实现“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行业内化解”,以最大善意...……更多
...的政治性和人民性,充分发挥第三方调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷,福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“省信和消保中心”)组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会,发出风险提...……更多
本文转自:中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法...……更多
金融惠民助消费升温
...计服务新市民4.3万人,为新市民发放1.59万笔贷款。针对消费者出游、购物、聚餐等资金需求增加的情况,海尔消费金融推出利息88折扣券活动,为用户提供贷款达1.3亿元,减免利息200余万元。这仅是消费金融机构减费让利服务新...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...面对面提出等。其中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理,金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,还可以进一步维权:第...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作,是金融工作政治性、人民性最直接的体现。做好消费者权益保护工作,既是银行机构义不容辞...……更多
东营农商银行“加减乘除”保护消费者合法权益
...营农商银行不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,用实际行动践行使命担当,主动承担起金融消费者权益保护宣传教育的主体责任。完善消保制度做“加法”。东营农商银行始终把金融消...……更多
阳光财险开展“3·15”消保系列宣教活动,为消费者保驾护航
在2024年3·15国际消费者权益日来临之际,阳光财险积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知,以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题,线上线下结合,在全系统深入开展一系列...……更多
新华保险3·15金融消费者保护 开展“金融知识五进入”活动
...彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,守护您身边,保障您权益,助您防风险。活动期间,新华保险将以“金融消保在身边,保障权益...……更多
践行责任 筑牢根基 强化金融消费者权益保护 泰康人寿山东分公司在行动
金融消保在身边,保障权益防风险。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在火热进行。泰康人寿山东分公司积极响应监管号召,将保护消费者权益作为“以市场经济的方式方法、全心全意为人民服务”的体现,作为...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期,分中心顺利完成新话...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...议精神,不断践行金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,国家金融监督管理总局组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题...……更多
...司(以下简称“深圳国寿”)全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面,综合运用线上线下立体化宣传形式,传播消保理念、普及金...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...强化溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行...……更多
日照银行青岛分行:“3·15”金融教育宣传走进百姓烟火生活
...部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,在“3·15”消费者权益保护日来临之际,日照银行青岛分行按照国家金融监督管理总局青岛监管局的工作要求,积极开展金融消费者权益...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...江省公安厅、浙江省高级人民法院召开“3.15”浙江金融消费者(投资者)权益保护活动启动会,此次活动是浙江首次统筹金融全行业力量开展315活动,银行、证券、保险、期货等金融机构主要负责人参加。“月月都有315、人人...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...大行责任担当,持续提升服务能力,提高服务效率,护航消费者权益,为广大客户提供更加优质高效便捷的金融服务。开展“暖心行动”,推动文优服务“软”提升“困扰我这么久的问题,没想到咱们中国银行这么快就帮助我解...……更多
聚焦消费者权益保护 多形式宣教亲民出彩 中国银行贵州省分行全面开展“3·15”系列教育宣传活动
...国家金融监督管理总局贵州监管局关于开展“3·15”金融消费者权益保护活动的工作要求,中国银行贵州省分行辖内各分支行全员行动,全面开展“3·15”系列教育宣传活动,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,营造和谐...……更多
你还在相信“退保维权”吗?其实这样才能更好地维护自己的权益
...的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向...……更多
“金融为民”开创“金融风景”——2024年太平人寿江苏分公司“3·15”消保宣教活动拉开帷幕
...守“金融为民”初心。培育中国特色金融文化,普及金融消费者八项基本权利,通过线上线下、丰富多彩的消保宣教,向社会公众传播保险理念,传导诚信文化,以润物细无声般的文化春雨,营造和谐健康的金融消费市场。常规...……更多
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这家银行一寿险股东超长持有拟市场化减持 上半年业绩亮眼获公募基金增配
今年以来,低估值、分红可观的银行股走出一波行情,业内人士认为,银行股本轮行情的核心投资逻辑主要是红利价值的重估,银行板块股息率高
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中办国办:科学确定市场准入规则,实施宽进严管
8月21日,新华社受权发布《中共中央办公厅、国务院办公厅关于完善市场准入制度的意见》(下称《意见》)。《意见》提出,科学确定市场准入规则
2024-08-21 18:46:00
中办国办:对外资放开准入限制的,对内资同步放开
8月21日,新华社受权发布《中共中央办公厅、国务院办公厅关于完善市场准入制度的意见》(下称《意见》)。《意见》提出,加强内外资准入政策协同联动
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煤炭价格回落,千亿市值煤企上半年净利润同比降逾三成
8月20日,兖矿能源集团股份有限公司(兖矿能源,600188)公告称,2024年上半年,公司实现营收723.12亿元,同比减少24
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8月21日,巴克莱银行表示,将小鹏汽车(XPEVN)目标价由8美元下调至7美元。
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经济学上有个概念叫“死亡螺旋”,这是一种悲观的双杀效应。“死亡螺旋”用于描述一个过程中,由于某些因素的相互作用,导致系统逐渐失去稳定性
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中国唯一的网球之乡,还在等一个冠军
中国版“温网”郑钦文夺冠之后,朱定柱的电话明显多了起来:“根本数不过来,从早上七点开始,不带停的。”朱定柱是湖北省网球学校副校长
2024-08-21 19:17:00
交易商协会副秘书长:一些金融机构在央行提示风险后,“一刀...
中国债券市场从零起步,经过不断实践探索,目前规模稳居世界第二,走出了一条既符合债券市场一般规律,又具有中国特色的发展之路
2024-08-21 19:17:00
数据“打架”?益诺思销售金额与客户披露数据相差几千万
凤凰网财经《IPO观察哨》凤凰网财经讯 近日,凤凰网财经《IPO观察哨》了解到,专业提供生物医药非临床研究服务的上海益诺思生物技术股份有限公司(股票简称
2024-08-21 19:37:00
近日广西天山电子股份有限公司(股票代码301379,下称:天山电子)持股5%以上股东李小勇先生及其一致行动人深圳市中金蓝海资产管理有限公司(简称
2024-08-21 19:37:00
公募这业绩……不少投资者要“破防了”
现状如何?以前在基金界,“私转公”就是很多百亿私募追求的终极目标,期望能够借助原有私募的业绩和机制复制到公募行业。在国内
2024-08-21 19:37:00
上海北外滩地标星荟中心40%股权底价成交,交易价格17.2亿元
星荟中心据上海联合产权交易所信息,国家电网旗下上海雅古项目管理有限公司持有的“上海广田房地产开发有限公司40%股权”挂牌交易
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为有效遏制电信诈骗涉案账户风险多发势头,加强银行结算账户风险管理,建行临沂半程支行坚持做好明确主体责任,优化工作流程,多管齐下做好涉案账户防控工作
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