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...民网成都3月14日电 3月13日，成都市市场监管局发布2022年消费维权工作进展情况。在过去一年中，全市各级市场监管部门聚焦消费者权益保护，全面构建纠纷调解新机制，积极探索放心消费新路径，消费维权工作取得了新成效。...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...放心网络餐饮推广活动、消费体察活动、发布消费提示、消费维权宣传等多种形式，引导新津各级各部门、各社会组织更加重视消费维权工作，推动行业自治和企业自律，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。现场焚烧...……更多
2023-03-15 16:39:00新津,投诉举报,成都,万余,损失,消费者
...17万件，同比增长11.77%，举报9.04万件，同比下降17.44%，为消费者挽回经济损失1.18亿元，同比增长15.93%。从投诉举报渠道来看，12315互联网和移动互联渠道是四市消费者维权的主渠道。2023年，四市12315平台共接收消费者通过该渠道...……更多
2024-03-15 03:31:00成德,损失,消费者,消费,经济,投诉举报
...市市场监管局畅通投诉举报渠道，多措并举抓好春节期间消费维权工作。节日期间，共受理投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发布消费警示。春节前，成都市邛崃市...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，进一步强化消费维权社会共治合力，发挥自治区市场监管联席会议消费者权益保护工作专项推进组的统筹协调作用，将放心消费...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...会成员单位围绕消费热点、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效，进一步提高消费者自我保护能力，督...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...消费纠纷和打击违法违规行为的诉求变化。近年来，随着消费维权网络的逐渐延伸，消费纠纷前端化解已取得初步效果，如何从消费纠纷中发现和查处违法行为，如何将有效举报线索查证查实成为市场监管部门面临的新挑战。 ……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅通，扎实做好消费维权工作。2023年，12315平台共接收各类信息178875件，投诉按时初查率99.87%，投诉按时办结率99.85%，举报按时核查率99.74%，举报按时办结率99.96%，为消费者挽回经济损失...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...产品引发的纠纷是涉产品类消费案件的重点领域。除传统消费维权案件外，司法实践中还出现了与当前平台经济相关的案件，如网络直播带货、网络游戏服务等新类型服务合同纠纷案件。其次，消费新业态存在安全问题，美容保...……更多
2024-03-13 21:26:00广州,法院,损失,消费者,帮助,消费
...关单位领域2022年消费者权益保护工作进行通报；并编制消费维权专刊，集中展示党的十八大以来青海省各级消协组织消费者权益保护工作成效；借助新媒体、自媒体，以小视频、动漫等消费者喜闻乐见的形式，加大消费知识、...……更多
2023-02-23 19:23:00青海,损失,消费者,消费,经济,消费
...的小作坊提升整治行动，提升改造小作坊1091家。在完善消费维权体系建设方面，辽宁上线运行消费投诉信息公示平台，强化社会监督和信用约束。完善“无理由退货”承诺机制，1063家企业参与线下“无理由退货”服务承诺工作...……更多
2024-03-15 14:59:00辽宁省,辽宁,管理局,损失,消费者,监督
...98亿元，比去年增加1.32亿元，同比增长49.42%，充分体现了消费维权工作的实际成效。从投诉性质来看，各类别投诉同比均有所上升，居2023年投诉前三位的为合同、售后服务和质量，分别占总量33.63%、31.03%和21.56%，反映出消费者...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...指数测评居全省第二，连续9年排名全省第一方阵。 筑牢消费维权“压舱石”，共建消费安全“软环境”。 据资阳市消委会常务副主任、市市场监管局局长容弟斌介绍，当地深化“12315”效能建设，维权体系日趋完善。通过强化1...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...”不添堵？即日起，本报推出系列报道，关注节日期间的消费维权，让我们先从成都市市场监管局统计的2023年第一季度12315数据来看看权威分析。2023年第一季度，全市各级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取得了新成效，在促进消费公平、...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...费环境；要强化共同责任，促进维权协作有力有效，筑牢消费维权共建共治“保护网”；要强化自身建设，全面提升消费维权能力，推动四川消费者权益保护工作高质量发展，为奋力谱写中国式现代化四川新篇章贡献力量。陈凯...……更多
2024-03-14 10:46:00四川省,四川,满意度,新高,年来,消费者
...站进行了授牌。市市场监管局、市消委会联合发布2023年消费维权八项工作举措，并正式上线“线下实体店无理由退货·蓉易退”服务平台。向全社会通报了全市两级法院保护消费者权益工作相关情况。市市场监管局、市消委会联...……更多
2023-03-16 15:11:00直通车,落地,权益,消费者,消费,活动
本文转自：合肥日报保护消费者权益 营造良好消费环境去年安徽12315为消费者挽回经济损失1.82亿元本报讯 记者昨日从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2022年省消费者权益保护委员会各成员单位守安全、提质量、优政策...……更多
2023-03-07 04:44:00消费,消费者权益,保护,环境,消费,消费者权益
...报把消费纠纷化解在基层重庆涪陵区老梅调解室强化基层消费维权工作取得实效□文光辉 戴庆盈近日，重庆市涪陵区市场监管局崇义街道市场监管所（以下简称崇义所）有关负责人介绍，自2018年老梅消费纠纷调解工作室（以下...……更多
2023-02-22 08:35:00基层,纠纷,消费,消费,老梅,纠纷
...，怎么就倒闭了？”威尔士健身房会员高先生非常诧异。消费者在现场期待退费没有提前告知威尔士健身房会员被转会记者抵达现场时发现，该场所里已没有威尔士的工作人员在场。现场已由八九健身的团队接手部分工作。现场...……更多
2023-10-27 16:35:00威尔士,威尔,关店,成都,健身房,健身
...4873件，同比增长51.8%。其中，查办网络交易、侵权假冒、消费维权等重点领域案件713起，移交公安机关15件；查办商标侵权案件近百件，同比增长167%，销毁侵权假冒商品价值1.7亿元，发布典型案例57件，震慑效果明显。食品安全...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,整体处于良好水...……更多
2023-03-18 05:05:00百城,潍坊,满意度,消费者,消费,消费
...场……这样的咨询服务活动在全省各地不断推出。以提高消费维权质效为抓手，努力解除消费者后顾之忧，增强消费获得感。我省健全消费纠纷多元化解机制，促进消费纠纷源头解决。ODR机制即在线争议解决机制，是一种通过互...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...，华西都市报、封面新闻记者从成都市青羊法院获悉一起消费者维权典型案例。陈先生的车辆发生交通事故后，与保险公司确认“以实物赔付方式履行本次保险事故的保险责任，同意将上述受损车辆送往维修”。随后，保险公司...……更多
2024-03-15 04:22:00零件,市民,维修,青羊,陈某,车辆
...者报本报成都讯（记者刘铭）中国消费者协会确定2023年消费维权年主题为“提振消费信心”，放心舒心的消费环境对提振消费信心至关重要。为推动消费环境改善优化、促进相关政策落地见效，近日，四川省保护消费者权益委...……更多
2023-01-18 05:13:00消委会,四川省,四川,满意度,消费者,年度
...诚信经营放心消费 提振消费信心”。活动现场，精彩的消费维权情景剧表演赢得观众阵阵掌声，有奖问答吸引消费者积极参与权益保护知识学习。现场还展示了查处的假冒伪劣商品，展现了西乡塘区捣毁制假窝点取得的成效；...……更多
2023-03-16 06:45:00环境,消费,发展,市场,消费,西乡
...月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，调查结果显示，低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣。消费维权舆情热点。 图片来自...……更多
2024-03-14 10:57:00中消协,调查报告,意愿,差异,调查,影响
...权一面旗——黔西南电信员工蒋礼清荣获中消协二〇二三消费维权年度人物事迹提名奖3月15日，中国消费者协会官网公示，在“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动中，中国电信黔西南分公司客户服务部负责人蒋礼清荣获...……更多
2024-03-24 02:03:00一面,电信,服务,黔西南,消费,黔西
...局局长、区消委会常务副会长陈洁介绍，近年来，渝中区消费维权工作取得四大进步。一是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...局消保科科长宋琴书人物小档案宋琴书，2019年开始从事消费维权工作，任市市场监管局消费者权益保护科科长、市保护消费者权益委员会秘书长。2018年，她被市政府评为“第24届自贡国际恐龙灯会先进工作者”，获得四川省人...……更多
2024-02-22 08:04:00权益,消费者,消费,琴书,自贡,消费
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