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...场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。（12月19日《法治日报》）不少消费者都有过这样的经历，被某个商家的虚假宣传诱导“入坑”后，才...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...道不断。2024年1月，中消协等机构发布的《2023年第四季度消费维权舆情热点》中，短视频平台微短剧诱导付费赫然在列。哪些微短剧收费条款侵犯了消费者权益？微短剧行业规范发展还需哪些规则引导？一般来看，微短剧的收费...……更多
2024-04-03 17:55:00刘晓春,刘晓,短剧,套路,陷阱,短剧
今天是3·15 国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
...福寿螺的情况，引发网友热议。5月28日中午，澎湃新闻以消费者身份致电涉事陶然居（条山街店）。门店主管表示，该门店是重庆知名餐饮企业“陶然居”的加盟店，目前门店菜单上写的是“辣子螺”，而非“辣子田螺”。
5月...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
中新经纬10月16日电 16日，中消协网站发布四点消费提示，帮助广大消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。中消协称，近年来，“双11”网购促销活动受到公众关注。面对网络空间海量信息，“第三方测评”成...……更多
2024-10-16 13:42:00中消协,第三方,提示,信息,消费,消费者
...交平台上的大量“种草”“真实体验”等推送、贴文，让消费市场“第三方测评”成为时下热点。日前，中国消费者协会发布消费提示，呼吁消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。近来，“第三方测评”快速兴...……更多
2024-11-09 09:11:00消费,第三方,消费者,主体,行为,经营
中国消费者报报道（记者刘铭）商圈消费投诉自行公示、投诉信息直接贴到商户门口、跨区域线下无理由退货……这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及所辖广安区、邻...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...08月19日 第 07 版）“好评返2元”“点赞赠礼”……许多消费者都收到过类似的卡片或提示。互联网时代，“高评分”往往代表着“好口碑”“高流量”。不少商家为提高自家店铺评分，利用“好评返现”等方式诱导消费者给出...……更多
2024-08-19 05:45:00好评,百姓,消费,好评,消费者,商家
...醒、电话通知整改等措施，及时纠正基层市场监管部门对消费投诉信息公示认识和操作上的偏差，消费投诉信息公示工作进度显著提升。在市场监管总局工作情况通报中，甘肃消费投诉公示率位列全国前茅，全省各地均上“红榜...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...为外界所熟知的“绿瘦”瘦身减肥产品，依然面临着众多消费者的投诉与“众怒”。上市未果的壹健康将如何面对口碑的“滑落”？十几万被绿瘦“掏空”，消费者投诉众多11月初，据有多名消费者向中国质量新闻网投诉称，绿...……更多
2023-12-29 11:53:00港股,口碑,艰难,生意,消费者,投诉
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
本文转自：人民日报客户端胡仁巴5月1日，记者从新疆维吾尔自治区市场监管局获悉，今年以来，市场监管局认真落实《全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》，结合全面推进行风建设“深化拓展”年，...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...范直播营销行为，严格加强商品管控，及时妥善化解网络消费纠纷，保障平台内经营者合法权益，强化政企沟通协作。相关提示来得及时，很有必要。仅从目前看，今年“双11”呈现出启动早、预热有力的趋势，“双11”叠加系...……更多
2024-10-29 07:43:00合力,环境,消费,消费,电商,直播
...称“丰润支行”）认真落实监管部门要求，高度重视金融消费者权益保护工作，从完善机制、规范投诉处理、加强宣传教育、提升服务水平等多方面入手，不断提升金融消费者权益保护工作水平。修订完善制度，健全保障机制。...……更多
2024-10-17 23:42:00丰润,农商,唐山,消费者权益,支行,保护
...本原则、基本规则和基本制度作出规定。同时，全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称“公示平台”）上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举，其...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...将投诉、诉转案、举报、ODR企业投诉办理流程、依法推进消费投诉信息公示五个方面进行了细化梳理，采用图文相结合的方式，明确各环节的办理时限及办理要求，帮助承办机构工作人员一图快速掌握处置流程，提升工作服务水...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。其中，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
...员会、“三农”金融与普惠金融发展委员会、风险管理与消费者权益保护委员会等七个专门委员会，除常规专委会设置以外，也体现农行对特定领域如金融消费者权益保护、三农普惠的重视。特别地，农行关联交易委员会3名成...……更多
2024-06-21 17:33:00农业银行,银行,年报,足迹,运营,环境
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...今年以来第11次被《人民日报》关注并采用，覆盖预付式消费、全屋定制、房产车位销售、直播带货、食品安全、旅游民宿、车贷车险、二手车交易、家电维修、精装修新房等多个热点消费话题。问题聚焦“预付费办卡虚假宣传...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...强化溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制，进一步规范消费投诉管理，确保及时有效处置突发重大消费投诉，拓宽纠纷解决途径，促进金融矛盾的及时化解。该分行...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...。我想咨询：对于该旅行社取消酒店订单的行为，我作为消费者应当如何维权？广东读者 韦先生 韦先生：您好！随着近年来“出境游”不断升温，与境外旅游相关的消费纠纷也不断增多。参考《市场监督管理投诉举报处理暂...……更多
2024-08-07 04:46:00预订,信箱,意外,消费者,律师,消费
...作室近年来，“双11”网购促销活动受到公众关注，不少消费者养成了“买前看‘第三方测评’”的消费习惯。所谓“第三方测评”，通常是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会认可的组织或个人，宣...……更多
2024-10-17 18:01:00中消协,第三方,人们,消费,消费者,第三方
...利式维权、职业化打假的生存空间，给完善食品药品领域消费维权提供了方向性和限定性的支持。 《解释》明确，对“知假买假”者，应当综合考虑所购商品保质期、普通消费者消费习惯、购买频次等因素，在合理生活消费需...……更多
2024-08-26 07:12:00划界,司法解释,司法,解释,支持,消费
...场情况和经营策略做出的自主决策，虽然降价之前购买的消费者可能会觉得心里不平衡，但对于后续消费者而言却是一个利好消息。随着科技的进步和市场竞争的加剧，降低价格是大势所趋，也是企业不断发展和提高竞争力的必...……更多
2024-03-15 11:49:00车主,新车,车主,汽车,市场,消费
...传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此，中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，“好评返现”是虚假评价，滥用了消费者的评价权，对购买某商品的消费者会造成混淆和误导...……更多
2024-06-05 09:54:00电商,好评,违法,商家,平台,好评
...诉次日收到了旅游公司的赔偿。（5月15日《工人日报》）消费者出游被坑后如何维权？找“维权指南”。像陈冬一样，按照“维权指南”操作维权成功的游客大有人在。不少游客在遭遇种种旅游侵权问题后，不认坑，不认宰，而...……更多
2024-05-16 00:22:00监管,启示,游客,指南,旅游,旅游
中国消费者协会今天（11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协将从立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提...……更多
2023-01-11 12:12:00中消协,消费,消费维权,信心,消费,中消协
本文转自：中国质量报以有效质量信息传播促进消费升级——浅析构建有序质量信息传播体系□ 曹吉根质量信息传播对消费市场影响力巨大，2022年，“科技与狠活”等产品质量测评相关热词席卷网络让人有了深刻感受。2023年...……更多
2024-05-31 07:35:00传播,升级,质量,消费,信息,质量
...近日，数个来韩旅游团向我馆反映称，旅游途中遭遇强制消费，部分游客因不愿消费一度被中断行程。中国驻韩国大使馆提醒来韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”，谨防因强制购物...……更多
2024-03-08 16:45:00使馆,强制,消费,旅游,旅游,旅行社
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