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...场……这样的咨询服务活动在全省各地不断推出。以提高消费维权质效为抓手,努力解除消费者后顾之忧,增强消费获得感。我省健全消费纠纷多元化解机制,促进消费纠纷源头解决。ODR机制即在线争议解决机制,是一种通过互...……更多
安徽12315效能评价排名全国第二!去年为消费者挽回经济损失1.33亿元
...进市场、进企业、进景区)向更多领域和农村延伸,加强消费维权服务站建设,扩大消费维权服务站点覆盖面,新建1069个消费维权服务站点。省消保委与省高院建立诉调对接机制,提高消费纠纷调解效率;与省检察院建立公益...……更多
...同存在问题的相关企业进行行政指导和约谈,并定期参与消费维权领域热点难点问题研讨、流通领域的服务质量评议、典型案例评析和侵害消费者权益失信行为认定等活动,协助发布消费警示20多期、维权指引6期,有力震慑了不...……更多
有效预防和化解消费纠纷启示
...员会的灵活性、快速性的优点,拓宽受理范围,加大解决消费维权力度,把化解消费纠纷融入社会基层治理,切实保护消费者合法权益,息诉止争,营造和谐稳定的消费环境。尝试探索建立消协分会,把维权服务延伸至一线,让...……更多
...布首个标志性标准成果《历史建筑保养维护规范》。强化消费维权效能2023年,全市市场监管部门认真履职尽责,做好市场监管消费者权益投诉举报处理工作,我市12315效能评价首次荣获全国“优秀”等次。我市在12315平台的热线...……更多
六大典型案例凸显新时代“枫桥经验”
本文转自:中国质量报重庆三方联合发布3·15消费维权典型案例六大典型案例凸显新时代“枫桥经验”本报讯(记者 谢旺)近日,重庆市高级人民法院、重庆市人民检察院、重庆市消费者权益保护委员会(以下简称“重庆市消...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...关于“稳预期、扩内需、促消费”指示精神,紧扣中消协消费维权年主题,落实湖北省市场监管局打造“放心消费还是湖北”消费品牌工作部署,守正创新、踔厉奋发、勇毅前行,消费维权事业取得了新进展,消费环境得到了进...……更多
...口和桥梁,畅通维权渠道,依托法院诉前调解平台,实现消费维权“少跑路、零成本”,提高消费维权便利度和满意度,做到“有诉必查、有诉即查”,切实维护广大消费者的合法权益。依法依规对每一起投诉举报信息予以答复...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...效处理每一个问题。厦门市市场监管局/供图坚持在夯实消费维权根基上发力厦门市市场监管局结合开展主题教育,引导工作人员强化对消费维权工作重要性的认识,夯实消费维权工作思想基础。认真落实疑难问题剖析、新接线...……更多
支持起诉保障消费者权益
...察日报支持起诉保障消费者权益聊城东昌府:破解预付式消费维权难题获代表赞誉办案检察官与消费者沟通,解答法律问题。本报讯(记者卢金增通讯员翟佩佩闫旭东)“预付式消费套路多,消费者交钱容易退钱难。检察机关通...……更多
...姆等一些知名连锁机构,在部分城市出现突然闭店而导致消费者无法退款的情况。这两天,央视曝光在一些连锁机构闭店跑路过程中,还存在“职业闭店人”的恶劣现象。这些“职业闭店人”的存在,真的就可以让那些预付费的...……更多
...离不开安全放心的消费环境,近年来,江苏法院不断探索消费维权工作新举措,建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络,江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极构建维权直通渠道。2023年,全省法院受理涉...……更多
日前,江苏法院发布了2023年度全省消费维权典型案例,具体内容如下——案例一:消协调解化纷争,规范经营防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后,30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称,其租用了由常州某公司...……更多
...款项,获法院支持。以上两案发生在网络消费领域。网络消费维权中服务主体明确难、证据取得难、维权成本高等问题,进一步加大了经济困难群众、老年人等群体的维权难度。检察机关依法支持起诉,及时回应了群众司法新需...……更多
...主任叶壮□四川日报全媒体记者 刘佳2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。今年政府工作报告中,明确提出要优化消费环境,开展“消费促进年”活动,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。通过消...……更多
...讯(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果。为推进消费维权社会共治,更好保护消费者权益,打造良好消费环境,充分激发消费活力,中国消费者协会组织全国省级消费...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...益日”新闻发布会在南昌召开,会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到,2023年,全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...工作人员走进凤鸣镇福禄村,向村民发放普法资料、讲解消费法律知识。饶国君摄(人民图片)安徽省淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。 陈 彬摄(人民图片)斩断“黑作坊”食品、药品生产经...……更多
...、不公平格式条款点评、深度走访等形式,助力化解婚恋消费维权难题。目前,无锡市在行政审批部门登记的婚介机构达1258家,梁溪区有210家,其中包括行业内知名度较高的全国性连锁婚介机构13家。2021年至2023年,梁溪区市场...……更多
...力,确保消费纠纷就地解决牢牢抓住基层基础,织密基层消费维权“一张网”。消费纠纷化解是基层治理的重要一环,福建各级市场监管部门积极探索,找准市场监管与人民调解相结合的“点”,努力把矛盾纠纷化解在基层。比...……更多
五方协同合作 共治消费环境
本文转自:厦门日报五方协同合作 共治消费环境同安区成立“消费环境协同治理中心”,整合专业技术力量,多元化解纠纷本报记者 陈泥 通讯员 陈雪松 章晓婉 叶林薇昨日上午,由同安区消费者权益保护委员会、区人民法院...……更多
...类维权困局一起“端上来”,消协组织怎么办?设立基层消费维权服务站,引入在线消费纠纷解决(ODR)机制,建立化解消费纠纷的绿色通道,从源头减少消费纠纷数量,在实践中不仅切实可行并且大有可为。截至2023年底,全...……更多
...大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台,落实企业消费维权主体责任,形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”五位一体、多层递进的消费纠纷化解链条,进一步拓宽了消费纠纷解决渠道。...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...愁盼问题,持续提升投诉处理质效,强化源头治理,推动消费纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费...……更多
...真贯彻落实省、市消协组织建设安排部署,积极探索基层消费维权体系建设新路径,扎实有效推进消费维权网络建设,截至目前,在各乡镇(街道)建设基层消费维权工作站10处,在企业、商圈、商超、市场等人员密集场所建设...……更多
...纠纷化解、区域联动织密维权“天网”……近年来,针对消费维权领域不断出现的新问题、新挑战,四川省泸州市叙永县市场监管局、叙永县消费者权益保护委员会坚持守正创新,积极构建多元机制,推进共管共治,取得了令人...……更多
...益为出发点,坚持党建引领各项工作,积极打造“党建+消费维权”品牌,建立完善消费纠纷多元化解机制,将“民心守护”工程做牢做实,打通维权“最后一公里”。在泸州市率先试点成立消费纠纷人民调解委员会,与司法部...……更多
涉及“医美服务”“格式条款合同”等 厦门湖里两部门联合发布消费者权益保护十大案例
...得法院全部支持。现场,湖里市场监管局同步发布了4起消费维权典型案例,涉及旅游购物店退货维权、格式条款合同、健身房无预警闭馆等民生案例。“2023年度共受理消费争议7.5万件,为消费者挽回经济损失近720万元。”湖里...……更多
让消费引擎动力澎湃
...会副主任王琪开完晨会,照例去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多,一些餐品的等候时间也会延长,要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工...……更多
...项要求,为经营主体提供优质服务奠定基础,有利于健全消费维权共治机制,将对进一步促进消费者权益纠纷的妥善解决、营造公平公正的消费环境、优化营商环境起到积极的推动作用。《规范》有效填补了相关标准的空白,既...……更多
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本文转自:人民网-云南频道人民网昆明12月26日电 (记者徐前)12月26日,为期两天的2024航空旅游融合创新发展大会在云南省昆明市举行
2024-12-26 17:58:00
本文转自:人民网人民网记者 乔雪峰预计2024年全国铁路固定资产投资完成超8000亿元,投产新线约3000公里,其中高铁约2300公里
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唐山市开展新时代邻里节暨“花开‘迎新’季·香飘‘邻里’间”跨年迎新文明实践活动
视频摄制|郭宝强河北新闻网12月26日讯(郑雪靓)文明花绽放,邻里情更浓。今天,唐山市新时代邻里节暨“花开‘迎新’季·香飘‘邻里’间——跨年迎新”主题文明实践活动成功举办
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江西南丰:精深加工让“龟鳖产业”更出色
本文转自:人民网-江西频道工人正在整理甲鱼脂肪。12月25日,在江西芝露华生物科技有限公司甲鱼油生产车间,一筐筐甲鱼脂肪在经过解冻整理
2024-12-26 20:35:00
本文转自:人民网-江西频道12月25日,江西交投赣州管理中心寻乌南收费所“映山红”志愿服务队的志愿者们,深入寻乌县菖蒲乡虎石村果园
2024-12-26 20:52:00
本文转自:人民网-江西频道近日,在江西省吉安市遂川县产业园门口,出现了一排类似于集装箱的木结构小屋,它们紧贴人行道,如彩色积木般拼搭
2024-12-26 20:55:00
本文转自:人民网-江西频道连日来,江西省抚州市东乡区公安局网安大队联合区委网信中心对辖区内快递、电竞酒店、旅游等行业开展网络安全“冬季行动”检查
2024-12-26 20:56:00
唐山市医疗保障局提供
2024-12-26 21:02:00
本文转自:人民网-江西频道12月19日上午,水利部鄱阳湖流域水资源高效利用野外科学观测研究站(以下简称“鄱阳湖流域野外站”)揭牌仪式在南昌工程学院举行
2024-12-26 21:06:00
“云顶天宫”再现长白山 尝试圆“稻米”心中的梦
本文转自:人民网人民网长白山12月26日电 (记者关思聪)“十年之后,如果你还记得我,来找我”。在南派三叔《盗墓笔记》中
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