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本文转自：中国消费者报吴采平 文/摄图一：湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二：2月2日，湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来，湖北省消费...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...妆品、通讯产品、计算机产品等线上购物纠纷相对集中。消费者主要反映网购商品配送不及时、商家宣传与实际不符、产品质量存有瑕疵、在线客服敷衍推诿等。如消费者张女士来电称，在某电商平台购买的箱包实物与产品宣传...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
为更好维护消费者合法权益，营造安全、放心的消费环境，“3·15”期间，吉林省市场监管系统充分发挥市场监管职能，广泛开展形式多样的活动。长春长春市市场监管局朝阳分局开展“走进企业，助企暖企助发展”“走进校园...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
...消费投诉8836件，调处解决8544件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分，保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分，房屋及建材、交通工具、日用商品的消费...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...霞 摄投诉面对面 维权“赶大集”我市开展“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动本报讯（记者 王永霞 通讯员 王璨） 3月15日上午，市消保委、市市场监管局、市中级人民法院等部门以及银行、保险公司在伟星星悦广场联...……更多
2024-03-18 02:47:00大集,投诉,消费,王永,咨询,马鞍山
...来，定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市12315投诉举报中心共受理投诉举...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...，妥善处理消费投诉，有效化解矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
中国消费者报成都讯（记者刘铭）2月1日，四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题，四川省消委会建议相关部门持续发力，加快构建消费维权协同共治新格局，不...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
中国消费者报报道 消费，一头连着民生大事，一头系着经济大局。今年以来，围绕能消费、敢消费、愿消费的一系列政策措施加快落地实施。广西壮族自治区柳州市始终把消费环境作为一项政治工程、经济工程高位推动，在推...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...京日报/紫金山新闻记者黄琳燕通讯员王芙蓉“3·15”国际消费者权益日将至，市消协发布2023年度南京汽车消费投诉分析报告。据市消协汽车消费维权专委会统计，2023年全年南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉5633宗，涉及整...……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
...称“丰润支行”）认真落实监管部门要求，高度重视金融消费者权益保护工作，从完善机制、规范投诉处理、加强宣传教育、提升服务水平等多方面入手，不断提升金融消费者权益保护工作水平。修订完善制度，健全保障机制。...……更多
2024-10-17 23:42:00丰润,农商,唐山,消费者权益,支行,保护
中国消费者报报道（记者施本允）2024年第三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
...拉萨3月15日电 (记者 赵朗)西藏自治区2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会15日在拉萨举行，发布会由西藏自治区市场监督管理局、商务厅、文化和旅游发展厅进行联合通报。西藏自治区市场监督管理局党组成员、一级巡视...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...保机构怎么说?我们要明确的是,代理退保机构可能会利用消费者的投诉来推销他们的服务,从而获得利润。因此,消费者在遇到问题时,不应盲目听从代理退保机构的建议,而是应该寻求官方渠道的帮助和指导。针对如何投诉保险公司...……更多
2024-03-04 13:59:00保险公司,投诉,代表,公司,投诉,平安保险公司
...维权服务站本报讯近日，记者从宝鸡高新区“3·15”国际消费者权益日宣传暨放心消费创建先进集体先进个人表彰大会上获悉，宝鸡高新区新增宝鸡惠民乳品（集团）有限公司等4个消费维权服务站，以便消费者维权。 宝鸡高新...……更多
2024-03-21 12:04:00消费维权,服务站,消费,服务,宝鸡,消费
大河网讯（记者 刘杨）3月14日，记者从河南省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...真给力，不仅购物优惠力度大，而且参展的都是大品牌。消费者买装修材料不用东奔西跑了，真是省力又省心。”4月13日，在我市第二届家装节一个门窗定制展位上，正在逛展的陈先生说，最近忙着新房装修，在展会上货比三家...……更多
2024-04-19 08:16:00家装,第二届,消费者,消费,家装,消费
3月14日，记者从贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上获悉，为广泛宣传2024年“激发消费活力”消费维权年主题，纪念《消费者权益保护法》施行30周年，营造良好的安全放心消费环境，今年“3∙15”期间，贵州...……更多
2024-03-14 21:49:00相关活动,贵州,权益,消费者,部门,消费
中国消费者协会11月4日发布投诉情况分析显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。其中，法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
近日，据北京市昌平区市场监管局消费者权益保护科介绍，2023年，昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径，接收消费者投诉举报工单共计121777件，其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件，共为消费者...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...人民群众对高品质生活的需要。”3月14日，在第42个国际消费者权益日即将来临之际，市市场监管局党组书记、局长张向阳接受了本报记者专访。在谈及市市场监管部门保护消费者权益、营造安全放心消费新环境、更好满足人民...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...动。郭珊珊摄2月3日下午，由湖北省市场监督管理局、省消费者委员会联合武汉市及武昌区市场监管局、消费者协会等共同举办的“优化消费环境 提振消费信心”2023年湖北省汽车消费“三心”创建活动在武汉启动。据了解，汽...……更多
2023-02-04 09:48:00湖北省,创建活动,汽车消费,湖北,武汉,消费
...切、破解“急愁难盼”。极目新闻记者8日获悉，湖北省消费者委员会开展“荆楚维权·天天315”活动，从12月11日起，邀请重点行业协会专家、媒体学者、公益律师、特聘调解员等轮流驻点值班，接听消费者投诉咨询电话，为广...……更多
2023-12-08 19:23:00湖北省,湖北,消费者,消费,专家,湖北
...特莱斯建设12315消费维权服务站，缩短纠纷处理时限，让消费者实现了“马上维权”。消费维权服务站是直接设立在广场内部，快速处理、解决消费争议的绿色通道。通过建立维权服务站，可促进商家提高服务态度，缩短纠纷处...……更多
2024-02-07 07:28:00服务站,服务,消费,莱斯,天美,奥特
...来，农发行随州市分行积极组织辖内机构扎实开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。 立足网点阵地，营造金融宣传环境。该行充分利用现有设施资源积极开展宣传教育活动，以现有客户资源为宣传载体，将金融知识的...……更多
2023-10-07 09:34:00随州,农发,消费者权益,举措,保障,消费
不到一成健身房关店后会向消费者直接退款先行探路的支付宝“安心付”已服务数十万用户近年来，预付式消费已成为商家经营的一种重要模式，但闭店风波时有发生，影响消费信心。8月21日，艾瑞咨询最新报告显示，消费者...……更多
2024-08-22 11:32:00共识,改革,消费,消费,商家,健身
...人退保，利用各种方式来获得利益。比如利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙引导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。就在贾先生申请退保后...……更多
2023-01-05 16:56:00平安,势力,不断,投诉,代理,平安
...品售后等商业服务领域，开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示，有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
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本文转自：人民网-湖南频道施工现场。受访单位供图机械轰鸣、车辆穿梭，工人们正紧锣密鼓地安装机电管线……2月5日，在中建五局安装公司长沙公共救治中心项目施工现场
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