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...，没想到你们这么有耐心！” 近日，客户王先生在建行济宁任兴支行顺利取回兑换后的现金，紧紧握着柜员的手连连道谢，言语间满是感激。此前，王先生家中水管突然爆裂，原本准备用于装修的 3.9 万元现金被水浸泡。等他发...……更多
2025-09-22 17:45:00济宁,柜员,水泡,建行,支行,急救
近日，建行济宁华府支行发生了一件令人感动的事情。今年刚入职的工作人员在为一位大娘办理取款业务时，主动为她配置了零钱，这一贴心举动赢得了大娘的高度赞扬，大娘激动地表示：“小刘，大娘给你点个赞！”据了解...……更多
2024-11-27 21:26:00济宁,柜员,华府,大娘,建行,支行
近日，一位坐着轮椅的老人缓缓驶入建行济宁兖州支行营业室大厅，岁月在他脸上刻下深深的痕迹。因身体原因，老人已多年未踏入银行，此次因紧急事务不得不前来。行动不便加上手部疾病导致书写困难，老人眼神中满是不...……更多
2025-06-29 17:33:00兖州,济宁,轮椅,建行,支行,之旅
近年来，建行济宁鱼台支行发挥孝贤文化的资源优势，大力推进“孝贤服务”工程建设，积极践行社会主义核心价值观，树立了国有大行勇于承担社会责任的良好形象，形成了“文化助力服务，服务贡献社会，社会反哺文化”...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...此次活动，有效提升了广大群众的反诈意识和能力，建行济宁付庄支行将以此为契机，持续加大反诈宣传力度，不断创新宣传方式，为维护社会金融稳定、保障人民群众财产安全贡献更大的力量。 ……更多
2024-07-22 17:54:00付庄,济宁,建行,支行,全民,意识
鲁网12月18日讯近日，建行济宁邹城电力支行一客户送来了"防诈楷模，建行卫士"锦旗，对该行成功帮助其父亲堵截高息诱骗存款事件表示感谢。事情源于11月30日中午，邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户，老人家和两名...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
近日上午，建行济宁建设路支行为客户办理多笔“特殊”业务，工作人员的热情以及“以客户为中心”的服务获得了客户的高度赞赏。上午，李先生陪同其母亲到该行办理银行卡密码重置功能，在业务办理过程中，细心的柜员...……更多
2024-07-18 10:40:00建设路,济宁,建行,支行,客户,建设
...回应，却有一份沉甸甸的信任在无声中流淌。近日，建行济宁曲阜支行迎来了一位特殊的客户 —— 一位口不能言、耳不能听的中年女士。面对沟通的天然屏障，该行员工用耐心架起了服务的桥梁，不仅高效解决了客户的难题，...……更多
2025-08-13 09:39:00曲阜,济宁,建行,支行,温情,服务
...务的细节之处，往往藏着最温暖人心的力量。近日，建行济宁嘉祥支行网点内发生的一件小事，生动诠释了 “顾客至上” 的服务理念，收获客户真诚点赞。当日，一位客户来到网点柜台，计划办理现金取款及银行卡密码维护等...……更多
2025-05-28 12:58:00嘉祥,济宁,服务,建行,支行,客户
建行济宁紫金城支行积极践行社会责任，展现出卓越的服务意识和人文关怀。针对一名老年客户银行卡到期本人重病无法到网点办理银行卡换卡业务，该行主动提供了上门服务，旨在为客户解决燃眉之急，提供便捷、贴心的金...……更多
2024-11-26 14:20:00紫金,济宁,人心,上门服务,建行,支行
近日，建行济宁北城支行接到某公司客户紧急来电，电话中客户声音焦灼：公司会计外出时不慎丢失三个公司全套印章及企业网银盾，担心账户资金安全，急需银行协助。接到求助后，该行工作人员第一时间向领导汇报，在与...……更多
2025-08-13 17:27:00北城,济宁,建行,支行,资金,安全
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...户为中心，更要把贴心服务做到极致。在每一个走进建行济宁电力支行的客户，都会感受到每一位工作人员的朝气和活力。他们的微笑和服务，用实际行动，赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
近日，建行济宁嘉祥呈祥支行走进一位年过六旬的大爷，声称自己的建行卡莫名其妙月月扣几十块钱，前期去其他网点查询也没有解决问题。营运主管接待后，将客户引进智慧柜员机查询明细，明细显示确实每月都有47块钱的扣...……更多
2024-11-12 11:20:00呈祥,嘉祥,济宁,建行,社会责任,支行
大众网记者 刘迪 通讯员 赵涵 济宁报道7月10日，建行燕京支行为老年客户刘先生兑换零钱，为其解决子女结婚需要零钱的困扰，获得客户称赞。据了解，刘先生气喘吁吁得来到建行燕京支行，询问大堂经理是否有5元10元20元50元...……更多
2024-07-16 11:48:00燕京,零钱包,零钱,建行,支行,客户
...近日，一位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
...下，金融服务的适老化转型成为行业重要课题。建设银行济宁兖州支行积极践行社会责任，聚焦老年客户需求，全方位打造适老金融服务体系，以贴心举措、暖心守护、悉心帮扶，为老年客户带来有温度的金融服务体验。走进建...……更多
2025-04-30 17:35:00兖州,济宁,银发,建行,支行,金融
...向后撤凳子时不慎摔倒。这惊险瞬间，被正在办理业务的柜员敏锐捕捉。柜员第一时间放下手中凭证，紧急呼叫主管和网点负责人。众人火速赶到现场，仔细查看孕妇身体状况，并立即拨打 120 急救电话。在等待救护车的过程中...……更多
2025-07-03 21:00:00西城,淄博,建行,支行,孕妇,孕妇
...个充满希望的季节。在这个万物复苏的美好时光里，建行济宁金乡支行的“劳动者港湾”继续为城市的守护者们提供着一份特别的关怀与服务。上午九点多，李阿姨又来到金乡支行劳动者港湾。李阿姨是一位在附近街道辛勤工作...……更多
2024-04-01 16:01:00金乡,十里,济宁,建行,劳动者,支行
微风轻拂的下午，建行济宁城区支行内上演了暖心一幕，工作人员以细致周到的服务，为一位行动不便的老人排忧解难，赢得现场市民纷纷点赞，生动诠释了 “适老化” 金融服务的温度。当日，一位乘坐轮椅的七旬老人来到该...……更多
2025-05-28 12:57:00济宁,助老,之路,轮椅,建行,畅通
...音,建行山东省分行在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个市建立了金融消费者权益保护中心,作为践行“浦江经验”主基地,由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流,近距离了解客户诉求,帮助消费者纾难解困。各...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...近日，一位老人到建行临沂银东支行办理取款业务，经办柜员核实其取款用途时老人却表示自己不清楚，只称“邻居让取的”。柜员发现该账户平时很少使用但今日却有近万元资金入账，立即警惕这可能涉及“出借账户”或“被...……更多
2025-06-11 18:51:00临沂,柜员,机敏,取钱,建行,支行
...，减少老年客户办理业务等待时间。ATM自助设备及STM智慧柜员机均提供关怀版(大字版)服务。此外，该行在大堂设置了敬老驿站，为老年客户群体提供血压仪、老花镜、轮椅、急救药箱等等以备不时之需，很好的解决了老年客户...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...线上办理业务和日常消费。尤其是加强了对老年客户智慧柜员机、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障老年客户安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。向前一步，服务为老解忧愁。服务百姓无小事，多年...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...台上，总有一些瞬间闪耀着人性的光辉。近日，邮储银行济宁曲阜支行年轻柜员赵瑞航用一场暖心的上门服务，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得客户由衷点赞。自2024年3月入行以来，赵瑞航始终以温暖笑容和专业...……更多
2025-05-30 10:22:00曲阜,济宁,支行,温度,银行,金融
...，他带着自己的需求，希望能够换取数张五十元的纸币。柜员接到老人的请求后，立刻着手进行操作，可经过一番查找，却无奈地发现库里此时并没有五十元的纸币了。柜员赶忙耐心地向老人解释这一情况，脸上满是诚恳，话语...……更多
2024-11-26 12:31:00服务网点,烟台,港区,建行,支行,网点
...激活，该卡将用于接收失业金。然而，因系统限制，智慧柜员机无法完成此项操作。大堂经理迅速反应，立即引导客户至人工柜台，并全程跟进协调，确保客户需求得到妥善处理。面对这一首次遇到的异地社保卡激活业务，柜员...……更多
2025-06-12 10:22:00西城,淄博,人心,建行,学府,专业服务
...客户提供优质、高效的金融服务。近日，成武支行的一位柜员在服务老年客户的过程中，展现了银行的专业素养与人文关怀，收获了客户的认可与好评。前几日，一位年迈的客户焦急地来到建行成武支行的柜台前，表示想要修改...……更多
2025-03-05 13:46:00成武,菏泽,建行,支行,密码,服务
...桥梁。一位俄罗斯工程师走进该行，手持手机翻译器，向柜员表达了开立银行卡的需求。面对语言沟通障碍，柜员迅速启动外语服务流程，一边使用电子翻译器与客户核对居留许可、耐心询问开户原因，一边紧急联系上级行，对...……更多
2025-05-30 00:25:00德城,德州,建行,支行,微笑,密码
...元硬币前来办理兑换业务，面对这一特殊情况，该行高柜柜员以高度的责任心和专业素养，耐心细致地完成了清点工作，用实际行动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。据了解，这位客户经营着一家小本生意，在日常经营中...……更多
2025-08-15 08:00:00菏泽,人心,建行,硬币,支行,服务
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