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建行菏泽龙堌支行:千枚硬币显担当,细致服务暖人心

类别:财经 发布时间:2025-08-15 08:00:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,建行菏泽龙堌支行营业大厅内上演了一幕暖心场景。一位客户携带一千多枚一元硬币前来办理兑换业务,面对这一特殊情况,该行高柜柜员以高度的责任心和专业素养,耐心细致地完成了清点工作,用实际行动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。

据了解,这位客户经营着一家小本生意,在日常经营中积攒了大量硬币。由于硬币在日常交易中使用不便,携带也颇为麻烦,他便抱着试试看的心态来到该行寻求帮助。当客户将沉甸甸的硬币袋放上柜台,倒出那一堆叮当作响的一元硬币时,心里其实有些忐忑,担心这么多零散的硬币会被银行拒绝。

然而,让客户没想到的是,柜员看到这一堆硬币后,没有丝毫犹豫和推诿,立刻着手准备清点工作。只见柜员先将硬币大致分类整理,然后拿出专用的硬币清点盘,一枚枚、一摞摞地仔细清点起来。清脆的硬币碰撞声在柜台前不断响起,柜员始终保持着专注与耐心,即便长时间低头清点让脖子有些酸胀,也没有丝毫懈怠,认真核对每一枚硬币,确保数量准确无误。

经过一番细致操作,一千多枚硬币终于清点完毕。当客户拿到兑换好的整百纸币时,脸上露出了感激的微笑,他激动地说道:“本以为这么多硬币会被拒绝,没想到你们建行服务这么好,柜员这么有耐心,真是太感谢你们了!”

建行菏泽龙堌支行这一暖心举动,不仅切实解决了客户的实际困难,更用行动展现了建行人耐心细致的服务态度。未来,该行将继续秉持 “以客户为中心” 的服务理念,不断提升服务水平和质量,用心对待每一位客户的需求,让每一位客户都能感受到建行的温暖与关怀,为构建和谐金融环境贡献坚实力量。

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快照生成时间:2025-08-15 08:45:02

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