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近日，建设银行济南和平支行上演了一幕暖心服务场景，工作人员用专业与耐心为客户排忧解难，收获高度赞誉。当天，一位商户老板抱着重达 4 斤的一大袋零钱走进和平支行柜面，希望办理存款业务。据了解，该客户长期以...……更多
2025-04-30 17:35:00建行,济南,硬币,支行,见证,温度
齐鲁银行济南历城支行始终秉持“以服务创造价值”的理念，通过不断创新和优化服务流程，致力于打造一个安全、可靠、高效的金融服务平台，实现金融服务与百姓生活的无缝对接。智慧赋能，构建便民服务新场景齐鲁银行...……更多
2025-04-24 13:35:00历城,齐鲁,匠心,济南,支行,温度
...，用心服务传递温度。这一天，一位年迈的老人来到农行济南普集支行窗口办理定期存款业务，由于听力不好，网点工作人员耐心地一遍遍解释，还特意找来纸笔，将重要信息写下来。老人感动地说："你们服务真贴心，让我这...……更多
2025-03-23 15:13:00济南,支行,温度,服务,客户,服务
在农行济南济阳支行营业部，服务的温度体现在每一个细节。周一早上，一位客户前来咨询社保卡激活业务，表示其父亲因身体原因无法亲自前往银行办理。大堂经理了解情况后，立即为客户安排了上门服务，并告知具体时间...……更多
2025-03-24 15:31:00济阳,济南,支行,温度,服务,济阳
群众需求无小事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
近日，农行济南长清归德支行以高度负责的态度和专业的服务，成功帮助客户庄女士解决了一笔特殊继承存款提取难题，获得客户95599热线实名表扬。庄女士前来办理已故亲属的存款继承业务时，因历史原因，该账户开户证件信...……更多
2025-06-29 19:49:00长清,归德,济南,金融服务,客户至上,支行
近日，农行济南大观园支行迎来了一位特殊的客户。有一位聋哑客户来到了农行济南大观园支行，想要办理一些业务。大堂人员第一时间开启绿色通道引领这位客户前往二号柜台。这位客户一直默默地用手语和客服经理沟通着...……更多
2024-09-22 23:29:00大观园,特殊群体,济南,大观,支行,群体
瑞雪兆丰年，一场大雪覆盖了济南的大街小巷，也给市民的出行带来了诸多不便。为确保客户和市民的安全出行，农业银行济南相公庄支行的员工们不畏严寒，齐心协力，迅速行动，对营业网点门前及周边道路进行了扫雪除冰...……更多
2025-03-04 18:05:00齐心,相公,济南,风雪,畅通,支行
...术的普及给大多数老年客户带来的不便也日益凸显。建行济南泉东支行秉承“劳动者港湾+善建重阳”的品牌服务理念，保留传统服务方式、提供专享服务通道，以此保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更有温...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
鲁网11月14日讯四季在变，服务民生不变。民生银行济南自贸区支行始终坚持以最优质地服务回馈广大客户，持之以恒地做好各项客户的服务工作。近日，民生银行济南自贸区支行接待了一位特殊的客户——李老师，从进入该行...……更多
2023-11-14 14:25:00自贸区,民生银行,银行,特殊群体,济南,支行
以心换心，以情共情，中信银行济南历城支行坚持贯彻“客户至上 始终如一”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，通过绿色通道，为客户提供有温度的金融服务，向客户传递银行关怀。近日客户张女士前往历城支行，...……更多
2024-10-18 16:41:00历城,中信银行,中信,济南,客户至上,支行
近日，建设银行济南历城支行凭借规范的业务操作与贴心服务，成功为一名外籍游客办理开户及外币兑换业务，以专业能力赢得国际客户的高度认可，成为基层网点涉外金融服务的典范。据了解，该外籍游客手持 500 美元现金来...……更多
2025-07-08 16:13:00历城,建设银行,济南,外籍,支行,温度
...嚣日常中，总有一些温暖瞬间让人心生暖意。近日，农行济南董家支行以一场贴心的上门服务，为特殊客户解燃眉之急，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。不久前的一个清晨，一位客户神色焦急地来到农行济南董家支行...……更多
2025-06-29 19:52:00董家,人心,济南,上门服务,支行,温度
...改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，积极落实应对人口老龄化国家战略的重要举措，坚持传统服务与智能创新并行，为老年人提供便捷、贴心、有...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
近年来，农行济南历城支行不断提升金融服务质效，延伸服务半径，为行动不便的客户提供上门服务，切实为客户解难题、办实事，赢得客户一致赞誉。近日，客户刘先生的父亲生病行动不便，无法来网点办理银行卡激活，于...……更多
2025-04-29 10:47:00历城,服务,济南,金融服务,支行,温度
...进步带来的便捷金融服务已经成为势在必行的工作。建行济南开元支行积极响应，努力加强服务，勇担社会责任，提供符合老年人需要的金融服务。“一枝一叶总关情”，推动老年人更好享受到信息化发展成果成为银行业面临的...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
农行济南软件园支行始终坚守“金融为民”初心使命，以客户需求为导向，积极践行社会责任，将每一项便民服务落到实处。近期，软件园农行凭借细致入微的整币兑换零钱服务，为周边商户和居民解决了实际困难，赢得了客...……更多
2025-02-22 15:36:00济南,软件园,支行,温度,金融,服务
...结状态，成为了困扰她多年的“心病”。近日，中信银行济南历城支行受理庞女士的账户业务后，立即成立专项服务小组，创新多种方式验证庞女士提供的相关材料，在确认资料真实后即启动绿色通道机制，特事特办进行后台数...……更多
2025-03-26 16:15:00历城,中信银行,中信,济南,支行,账户
...习活动的意见》要求，对标英雄、以学促干。近日，建行济南华山珑城支行开展了以“学习张富清精神，加强适老化服务，提升网点竞争力”为主题的系列活动。张富清老人用一生诠释了初心如磐，作为新一代建行青年，更要践...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...难，没想到你们比亲人想得还周到！”这一幕，正是农行济南董家支行“以客户为中心”理念的生动写照。从为老年客户准备的放大镜、到为特殊人群开辟的绿色通道……这些看似微小的举措，串联起金融服务最温暖的模样。该...……更多
2025-07-22 16:09:00董家,济南,心路,支行,温度,服务
近日，建行济南珍珠泉支行上演了一幕暖心场景，工作人员以专业细致的服务，帮助一对特殊母女顺利完成社保卡补办业务，用实际行动诠释“金融为民” 的服务理念。事发当天上午，一位智力残疾的中年女士推着年近八旬的...……更多
2025-06-29 17:02:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,温度
近日，农行济南自贸区支行营业部接到一客户“求助”电话，声称近期自己在外地出差，自己母亲独居在家，着急取钱却忘记存折密码，这下可犯了难，于是电话咨询银行看能否帮忙解决。了解到客户情况后，考虑到存折密码...……更多
2025-03-21 13:32:00自贸区,营业部,济南,客户至上,支行,温度
在农行济南黄台支行，每天都上演着无数温暖的故事。近日，两位老人的到来，再次展现了农行员工们的暖心服务与责任担当。当天，一位白发苍苍的老爷爷推着坐在轮椅上的老奶奶来到黄台农行。网点员工们敏锐地注意到这...……更多
2025-06-04 09:20:00服务,济南,支行,温度,老人,客户
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南自贸区支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步 设...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
2024年9月3日，农行济南济阳支行营业部迎来一位行动不便的老人前来网点办理业务。网点大堂客服经理及时察觉了老人的行动不便，难以独自登上台阶进入网点，便迅速前往门口为老人提供帮助，和网点保安一起将老人搀扶进...……更多
2024-09-30 10:45:00济阳,营业部,济南,支行,温度,营业
鲁网11月27日讯为持续打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
5月26日上午，农行济南文苑支行客户经理们的工装后背已被汗水浸透。顾不上擦拭额头的汗水，正俯身向在病床上的老人逐句解释授权委托书内容。这份跨越济南——临沂两地的特殊文件，凝聚着农行人对老年客户“急难愁盼...……更多
2025-06-18 15:04:00济南,文苑,支行,社保,温度,老人
近日，一位大姐神色匆匆地走进了农行济南历下玉兰广场支行，在柜台办理完业务后，大姐接着想起身往外走，谁知在这慌忙起身之际，大姐身体竟开始向一侧倾斜，直到倚靠在大堂内的立柱上。工作人员小彭立刻注意到大姐...……更多
2024-12-20 17:56:00历下,玉兰,济南,支行,热度,早餐
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