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新年伊始，建行济南历城支行收到了一面印有“心系客户好员工，排忧解难暖人心”的锦旗，而送锦旗的正是曾经多次投诉的客户杨先生。客户杨先生现在浙江余杭工作，经过多年打拼，在杭州市购买了一套商品房，不料却在...……更多
2025-01-24 09:33:00历城,锦旗,济南,建行,支行,赢得
在金融服务 “最后一公里” 的实践中，建行济南堤口路支行始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，用专业与温情书写着一个又一个动人篇章。近日，该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务，成功解决客户业务难题，...……更多
2025-05-30 07:10:00济南,建行,支行,赢得,客户,服务
近日，建行济南工业北路支行再次展现其卓越的服务水平，大堂经理与客户经理共同为一位行动不便的客户提供了贴心的上门服务，赢得了客户赞誉。此次服务的对象是罗大爷和张阿姨夫妇。此前，罗大爷因年龄较大、行动不...……更多
2025-01-17 10:07:00北路,济南,上门服务,建行,支行,工业
近日，建设银行济南和平支行上演了一幕暖心服务场景，工作人员用专业与耐心为客户排忧解难，收获高度赞誉。当天，一位商户老板抱着重达 4 斤的一大袋零钱走进和平支行柜面，希望办理存款业务。据了解，该客户长期以...……更多
2025-04-30 17:35:00建行,济南,硬币,支行,见证,温度
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
近日，建行济南新区支行成功化解某建筑公司农民工工资保证金专用账户久悬销户难题，以高效服务与创新举措赢得客户高度赞誉，生动诠释“以客户为中心” 的服务理念。据悉，该建筑公司在其他银行开立对公账户时，发现...……更多
2025-05-28 07:05:00济南,建行,优质服务,支行,新区,难题
服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
日月开新元，万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...行服务的意见建议。此外，在数字化浪潮的冲击下，建行济南泉城支行的柜面业务也在不断创新与转型。积极引导客户使用自助设备、手机银行等线上渠道办理业务，提高业务办理效率的同时，也为客户提供更加便捷的金融服务...……更多
2025-01-17 21:19:00建行,泉城,柜面,济南,方寸,支行
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
作为践行社会责任的国有大行，建行济南大观园支行始终秉持客户至上的服务理念，不断提升服务质量。在日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务，用实际行动诠释着金融服务的温度与担当，赢得了客户的高度赞誉。近日，...……更多
2025-01-08 11:44:00长清,人心,济南,上门服务,建行,大学城
在这个快节奏的时代，建行济南南辛庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别是对于老年客户群体，更是倾注了无微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
在城市的街角，一个个蓝色标志的建行网点宛如一颗颗璀璨的明珠，散发着独特的魅力与价值。它们不仅是金融业务的办理场所，更是传递信任与温暖的服务驿站。而在这一方小天地里，团队协作犹如一曲和谐的“协奏曲”，...……更多
2024-11-26 12:33:00济南,新乐,协奏曲,协奏,建行,支行
...，您好，请问可以办理安居卡吗？”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来，该行全力保障泉城安居卡的顺利办理，从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道，再到专...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老伴的卡来网点取款，但自己记错了密码，连续输错了三次，卡被...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
近日，建行济南圣井支行上演了一幕暖心故事，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。一位特殊客户的棘手难题，在该行的积极作为下得到妥善解决，赢得客户及家属的高度赞誉。这位特殊客户因意外陷入植物人状态，失...……更多
2025-06-29 17:35:00圣井,之光,特殊群体,济南,金融服务,建行
今年12月，建行济南泉东支行积极开展个体工商户和小微企业走访营销，通过逐户上门，实现与客户的零距离接触，持续开展一体化外拓营销宣传活动。尽管天气严寒，雪花纷飞，该行员工仍能克服气候困难，毅然奔走街道，步...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
...进步带来的便捷金融服务已经成为势在必行的工作。建行济南开元支行积极响应，努力加强服务，勇担社会责任，提供符合老年人需要的金融服务。“一枝一叶总关情”，推动老年人更好享受到信息化发展成果成为银行业面临的...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
近日，建行济南燕东支行以一场 “车内金融服务”，生动诠释 “客户至上” 的服务理念，用实际行动传递金融温度，赢得客户及家属的高度赞誉。当天，工作人员发现网点门口停车区域有位老人面露难色。上前询问得知，老...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
群众需求无小事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...人文关怀已成为衡量其综合实力的关键标准。近日，建行济南新区支行用一场高效又暖心的服务，生动诠释了“以客户为中心” 的服务理念，赢得了客户及家属的由衷赞誉。这天，一位神情焦虑的中年人匆匆走进该行，身后跟...……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
建行济南甸柳新村支行始终秉承 “以客户为中心” 的服务理念，将客户安全与健康放在首位，在适老服务领域不断深耕，致力于为老年客户打造既有速度、更有温度的金融服务体验。近日，该行员工迅速妥善处置一位老年客户...……更多
2025-09-17 20:24:00济南,建行,新村,支行,不适,突发
近日，建行济南新城支行迎来一位特殊客户 —— 外籍人士 Michael。因银行卡到期需办理换卡业务，Michael 却因中文不佳面露局促。然而，该行工作人员以专业耐心的服务跨越语言障碍，用暖心细节赢得其真诚好评，生动展现了...……更多
2025-09-09 18:13:00济南,国界,建行,支行,新城,语言
“存入 1 万元却只到账 9000 元？” 近日，建行济南东城逸家支行上演一场 “信任保卫战”。客户张先生在 ATM 机存款后发现金额异常，银行迅速启动应急响应，仅用 4 小时便通过全流程核查化解纠纷，以专业服务赢得客户点赞...……更多
2025-05-30 07:06:00东城,济南,建行,支行,张先,核查
当清晨的第一缕阳光洒落建行济南华山珑城支行大厅，一位老人步履蹒跚，手中两个沉甸甸的塑料袋格外引人注目。袋中4000 多枚 1 角、5 角、1 元的硬币，是老人多年的积攒，也承载着对银行服务的期待。尽管此时正值营业高...……更多
2025-05-30 07:10:00华山,济南,建行,硬币,支行,见证
...及家长对校园相关业务的办理需求愈发迫切。近日，建行济南市中支行迎来一对焦急的母子，成功为即将步入大学的新生小王解决了银行卡无法使用的难题，以高效服务赢得客户好评。当天，一位母亲陪着即将上大学的儿子小王...……更多
2025-09-17 19:12:00济南市,济南,建行,银行卡,支行,新生
...她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页，顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上，颤巍巍地坐下来。“阿姨，请您到里面休息吧。”刚刚坐下，忽然听到身后传来一声热情的招呼，张阿姨扭头一看，是该行的工作人员。多年...……更多
2023-11-17 17:15:00文化路,济南,建行,劳动者,支行,港湾
近日，建行济南天桥支行走进北园银座家居中心店，在开展营销活动的同时，积极向客户宣传反洗钱知识。该行精心准备了反洗钱宣传材料，在活动现场安排专人开展反洗钱、非法集资的讲解，在醒目位置集中摆放宣传手册和...……更多
2024-03-27 16:42:00北园,银座,天桥,济南,家居,建行
建行济南名泉支行坚持以诚相待、以心相交的服务理念，不遗余力为每一名客户解决生活中的问题，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。近日，一位神情焦急的客户走...……更多
2025-02-20 15:22:00名泉,人心,济南,上门服务,建行,支行
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