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...安市市场监督管理局于10月14日公布了2024年第三季度受理投诉举报情况，三季度，全市市场监管系统共受理处置各类投诉举报咨询22450件。为消费者挽回经济损失117.6万元。从受理类型看，投诉14281件，占受理量的63.6%，其中：商...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况：受理消费者咨询 79567 件 ，同比上...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...网讯（记者周昱丽）近日，记者从山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，2022年度，山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年，山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨...……更多
2023-01-28 16:38:00山西,损失,消费者,年度,消费,经济
...全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...规定的培训行为，可通过山东省“双减”随手拍平台进行投诉举报。 ……更多
2024-08-10 13:47:00可通,泰安,投诉举报,违规,线索,投诉
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...通道，积极回应群众诉求。厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制，2023年，全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件，办结率为96.86%。根据统计分析，全年共接受消费者所有投诉中，涉及商品类投诉的同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
....93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看，普通食品类投诉继续位居商品类投诉量首位。普通食品类投诉，主要集中在以下三个方面：...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...发布会上获悉：截至2022年12月23日，全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件，为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点，利用信息化手段，不断升级完善全省12315平台...……更多
2023-01-04 16:04:00河北省,河北,损失,群众,经济,系统
...件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解成功率达70.51%，较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则，处理消费者投诉，帮助消费者解决消费争议。同时，...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...2023年，成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件，同比增长3.89%，占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日，成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告，记者从中了解到，投...……更多
2024-03-15 03:31:00成德,损失,消费者,消费,经济,投诉举报
...价格违法行为，以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修，因责任划分不明、合同规定不清，导致违约责任争议较多。预付卡（费）消费（如：健身、美容、美...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...“3·15”通气会消息，2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...2315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投诉占58.71%，服务类投诉占41.29%。云南省市场监管局...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...双号并行”的第一年。2022年，12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件，日均量562件，同比增长7.85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
本文转自：每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
2024-03-15 06:54:00消费,万件,消费投诉,全年,损失,消费者
...疾病保险，保额10万元。2023年4月份开始，就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用，自己受到了欺骗，要求保险公司全额退还其保费，期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
2024-03-13 09:38:00泰安,以案说法,诉求,人寿,中国,渠道
...给我带来了巨大的成就感、满足感，当老百姓利益受损，投诉举报找到我时，我利用所学法律法规和业务知识成功为他们解决问题，挽回他们的损失，我便感到发自内心的高兴。”“小徐，忙不忙啊，帮我审审这个标签呗。”桃...……更多
2024-08-21 11:27:00肥城,徐帅,榜样,监管,新生,市场
...省市场监管局通过12315热线电话、网络平台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...品安全违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为。投诉举报热点为食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等，共占全部投诉举报的33.69%，其中网购占66.29%。同时，旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...、投诉、举报325580件，同比减少6.24%。截至2023年1月9日，投诉举报已办结136666件，办结率为96.92%，共涉及争议金额4.2亿元，为消费者挽回经济损失1.58亿元。据了解，2022年，全区市场监管部门接收的投诉举报增幅明显，投诉同比...……更多
2023-01-27 03:16:00损失,消费者,消费,服务,投诉,全区
...该局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台投诉举报51624件，案件处置率100%，为消费者挽回经济损失635.65万元。2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件，与去年同比减少17.68%，其中商品类投诉18609件，同比减少21.81%；...……更多
2023-01-18 14:28:00贵阳市,贵阳,消费者权益,损失,保护,消费
...1.在线投诉：大多数电商平台设有在线客服系统或专门的投诉举报入口，商家可以直接在平台上提交投诉申请，详细描述问题，附上相关证据（如差评内容、交易记录、沟通记录等），并明确提出删除或屏蔽恶意差评的诉求。2....……更多
2024-08-13 21:53:00天眼,证据,恶意,记者,餐饮,商家
...众诉求，吴承丙称，山东省厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制。2023年，该省市场监管系统共办结投诉、举报、求助事项164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元(人民币，下同)。该省还充分...……更多
2024-03-12 21:21:00万家,消费,山东,示范,消费者,保障
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