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客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
鲁网11月18日讯刘菲菲是泰安联通投诉调度室热线处理专员,从事客服岗位工作十多年来,一直秉承“客户为本”“服务为上”的服务理念,用行动践行着“智慧客服,有问必答,一号通解,贴心服务”的服务承诺,努力为用户...……更多
泰安加快优化法治化营商环境
本文转自:大众日报一套标准引领两个平台赋能泰安加快优化法治化营商环境□ 本报记者 王洪涛 刘涛 本报通讯员 韩冰 张磊10月8日,在山东华阳迪尔化工股份有限公司采访时,记者发现在办公楼一楼,挂着一块“提升法治化...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
近年来,工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下,牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性,凝聚聚力“357”目标举措,坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难,不断健全服务管理...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
产业链上有了金融服务专员
...回了款再跟我们结算。为解决产业链上企业的融资难题,泰安市地方金融监督管理局围绕13条重点产业链,从各产业链一级链主企业和二级细分产业链链主企业的最大授信银行或最大贷款存量银行中确定1—2家银行机构,专门对...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
...起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着“客户为本,服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作,她的服务态度和业务能力在各个方...……更多
“金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情
...金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情12306客户服务中心客服专员徐丹正在接听旅客来电 本报通讯员刘雅琴 摄■本报记者黎兆齐 通讯员刘雅琴 走进国铁南宁局12306客户服务中心,阵阵清脆的敲击键盘声和温柔的问候声传来:“很高...……更多
泰安市岱岳区山口镇创新“3+N陪伴式助企发展模式”营商环境建设迈出坚实步伐
鲁网11月23日讯11月22日,岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第二场,岱岳区山口镇有关负责人介绍了山口镇优化营商环境有关情况,并回答了记者提问。今年以来,岱岳区山口镇紧紧围绕岱岳区委...……更多
建设银行泰安分行:科技赋能 守正创新 引金融活水润泽广袤乡村
大众网记者 张姝涵 兰帅 展鹏 泰安报道党的二十大报告指出,推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。为进一步引导泰安全市银行保险机构以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展,发挥金融“造血...……更多
全覆盖!泰安旅开区为2508家企业配备168名服务专员
记者 郭健10月27日,泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场,泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会,介绍全区营商环境优化提升相关情况,并详细介绍在做细做实为...……更多
...度也连续多月满分。锤炼本领,奋斗铸就不凡。2022 年,泰安市政府提出新型工业化强市战略,为网格内信息化业务提供了契机,利用“场景化拓展+案例复制”的业务拓展模式,陈燕飞开始将目光投向大型集团。北航5G 无人驾驶...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
X先生是泰安市一位建材商,2018年5月他为全家投保了百年人寿的重疾险并附加了意外、住院等医疗险,保障比较全面。2023年7月,X先生因经济压力较大且觉得自己用不上医疗险,故将医疗险办理了退保。不料医疗险退保后的短...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...疾病保险,保额10万元。2023年4月份开始,就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用,自己受到了欺骗,要求保险公司全额退还其保费,期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
浦发银行泰安分行多措并举 全面提升厅堂服务水平
...客户服务体验,增强客户对浦发银行的认可度,浦发银行泰安分行通过采取强化考核、专项治理、业务竞赛等多项措施,提高员工服务认知,畅通厅堂服务协同联动机制,推行规范化服务标准,努力提升堂服务质效,运营服务水...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...港湾开辟扶贫体验馆,为当地企业和农户提供产品展台;泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态,将港湾搬进网红村,为村民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等;齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提...……更多
泰安联通:新时代 她们这样学雷锋
...变,学习雷锋的方式在变,但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体,用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺...……更多
泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》
新闻发布会现场(记者 吕雯雯 摄)大众网记者 吕雯雯 泰安报道2月23日,大众网记者从泰安市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到,泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》(以下简称...……更多
【医疗满意在人民】“群众满意就是我们的工作目标”——泰安市中心医院强化满意度管理改善服务品质
...的“急难愁盼”问题,强化满意度管理,改善服务品质,泰安市中心医院成立了满意度管理中心,采取了一系列创新型举措,取得了显著成效。“您好,这里是泰安市中心医院7212345服务专线,请问您需要什么帮助?”“您反映...……更多
“乱加项目”“套餐被改动”,不少泰安用户留言批评移动公司
...晚报·齐鲁壹点报道《移动用户称手机套餐被擅自更改!泰安移动:已处理完毕,当面道歉》,20多位网友留言吐槽。“最搞笑一次,把我来电显示给去了,导致我手机来电不显示号码!打了客服电话,客服小姐姐自己都笑了,...……更多
...张泽文 王坤 薛小东 刘国林目前设计生产规模全国最大的泰安“大窑”,预计5月份投产试运行。作为市场窜红的知名饮料品牌,它为什么把全国第7个核心生产基地,落子泰安市岱岳区?背后究竟有哪些考量?近日,大众报业|...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
...县两级新型建材产业链专班的重要职责。新型建材产业是泰安市新型工业化产业体系中四大支柱产业的重要组成部分,市、县两级新型建材产业链专班立足实际,紧盯企业“急难愁盼”,主动作为、靠前服务,聚焦企业所需,助...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...设置爱心窗口、敬老专座、无障碍卫生间,配有养老服务专员,为老年人提供陪伴式服务。开展敬老服务模范网点达标认定专项行动,明确专项标准,带动全面提升。2023年底,辖内敬老服务模范网点超过90%。主动担当作为,金...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...推动的呢?背后又是哪些成因呢?催收手法较为粗糙,相关专员为外包背靠四川多个知名企业的资本实力,以及小米在资本和互联网基因,2016年四川诞生了一家互联网银行——新网银行,成立之初正值“互联网+”产业火热,尚存...……更多
51人!泰安这家国企招聘!应届生可报,8日起报名,岗位表→
记者 梁莹莹4月7日,泰安市国资委网站发布两则招聘公告,均来自泰安市泰山产业发展投资集团有限公司权属企业招聘,泰山产业集团面向社会公开招聘部分权属企业工作人员51人。报名时间2024年4月8日9:00至2024年4月12日17:00。...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...,她心贴心疏导安抚。2023年9月底,一位入职不久的客服专员找到了赵春新,希望她帮助自己解决一例费用争议问题:李女士为其在潍坊的父母办理了移动宽带和电视,表示对自己的话费有质疑,通过调取近期话单进行核算:安...……更多
泰安山口镇:社保服务进万家 全民参保享美好
...保政策的知晓率,将更多优质服务送到群众身边,近日,泰安市岱岳区山口镇开展“社保服务进万家、全民参保共享美好”宣传活动。活动现场,工作人员发放了城乡居民基本养老保险宣传手册、工伤保险条例宣传手册、城乡居...……更多
探索新金融服务县域的“建行路径”
...价格、成交量等数据在一楼大屏上实时更新。在建设银行泰安分行项目团队提供的“一揽子金融服务”支持下,市场完成了集溯源平台、智能管理、物流配套、电子商务于一体的设施打造,实现了市场管理的智慧结算、智慧停车...……更多
泰安市民保:为广大市民提供更全面、便捷的健康保障服务
...人民生活水平的提升,公众对健康保障的需求日益增强。泰安市民保作为一种创新的健康保障模式,以普惠性、公益性和可持续性为特点,为广大市民提供更全面、便捷的健康保障服务。泰安市民保是由泰安市医疗保障局指导、...……更多
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光明网评论员:“未来的学生你好,今天你的博导给你表演一个负重15公斤引体向上……”近日,哈工大深圳校区副教授杨雪梅的视频在网络走红
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“名品出晋”山西好物走进京东总部进行推介
山西省商务厅在京东总部举办“名品出晋”山西好物进京东推介会黄河新闻网讯(记者 侯津刚)为深入贯彻落实国家发展数字经济决策部署
2024-10-17 19:42:00
二手车行2万抵押金收来一辆宝马车 没想到警察找了门
近日,重庆黔江区某二手车行以2万元,收了一辆开来店里进行抵押的宝马小轿车,没想到最后却迎来警察上门。因为这辆宝马车并非当时驾驶该车前来抵押的吴某某所有
2024-10-17 19:50:00
渝北警方成功追回价值百万元黄金制品 现场集中返还98万元黄金制品
“感谢警方,没想到这么快就追回来了。拿到这些黄金,有种不真实的感觉……” 7月17日,重庆市渝北区公安分局两路派出所举行涉诈黄金返还仪式
2024-10-17 19:51:00
10月17日,西安市住房和城乡建设局、西安市自然资源和规划局、西安住房公积金管理中心、国家税务总局西安市税务局、中国人民银行陕西省分行营业管理部等五部门发布关于优化西安市房地产相关政策的通知(以下简称《通知》)
2024-10-17 19:52:00
小区建好近20年仍未电改,业主买电还得去物业。10月16日,家住西安大兴东路世纪锦绣东区的高女士反映,小区2005年前后建成
2024-10-17 19:53:00
淄博百岁老人庄平先:革命年代的卫生员,乐观开朗的“热心肠”
庄平先,淄博市沂源县南鲁山镇龙泉村人,原籍江苏邳县,今年94岁,1947年4月入伍,曾服役于原华东解放军第三野战军第十八医院
2024-10-17 20:04:00
中新网北京10月17日电 (记者 阮煜琳) 自然资源部17日消息,中国加入“国际海洋研究委员会”(SCOR)四十周年庆祝活动日前在青岛举行
2024-10-17 20:07:00
思南民族中医院:成功开展县域内首例“动静脉内瘘球囊扩张术”
近日,思南县民族中医院首次自主完成超声引导下动静脉内瘘球囊扩张术,及时为透析患者修复“生命线”。同时,手术的成功开展也标志着医院血液透析科在血管通路亚专业领域具备独立开展PTA技术的能力
2024-10-17 20:11:00
纸短情长 字字温暖!一封送给印江人民医院的感谢信
近日,印江土家族苗族自治县人民医院呼吸与危重症医学科收到一封特别的感谢信,信中字里行间包含着患者及家属对医护人员的诚挚感激和高度赞誉
2024-10-17 20:11:00
你见过29毫米的恐龙蛋吗?恐龙蛋化石家族添新成员“赣州迷你蛋”新华社讯 记者10月17日从江西省地质调查勘查院获悉,江西赣州发现的长度仅为29毫米的蛋化石
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56岁保安随时待命无偿捐献熊猫血
“特别感谢您,我爱人现在的生活状态特别好!”“不用客气,这都是我应该做的。”……10月16日,距离张余德前往南京献“熊猫血”的事情已经过去了一年
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重庆高校发起,全国19所高校参与!第四届“未来·星丛”奖揭晓
黑白两色线条勾勒出的画面鲜活且充满了“那达慕”特有的力量感,传统的套色木刻技法背后关注的是对人和电子产品和谐共生的深入思考……这些满是巧思和创意的艺术作品在重庆齐聚一堂
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高质量发展看山西国企:精彩对决展风采 潞安化工煤基清洁能源公司举行职工羽毛球比赛
近日,潞安化工煤基清洁能源公司年度职工羽毛球比赛在热烈的氛围中圆满落幕。此次比赛由该公司党群工作部组织,旨在丰富员工的业余生活
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临高警方69小时侦破一起肇事逃逸致人死亡案件
南海网10月17日消息(记者 林文泉 实习生 黄叶)近日,临高县临城镇217省道临加线发生一起电动车相撞事故,造成一人死亡
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