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...传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。（3月14日市场监管总局网站）环境“优”起来，...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
...2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，投诉66.09万件，同比增长19.70%；举报18.50万件，同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增长10.45%。...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...转向网购，加深线下实体店的经营困境。2022年下半年，江苏省市场监管局同省消保委正式发布了《江苏省线下实体店无理由退货规定》，在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺。作为全市试点单位之一，新北区实施“...……更多
2023-01-16 09:43:00护身符,护身,消费者,消费,购物,新北
...取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用；《江苏省消费者权益保护条例》中规定，未事先明示告知的，不得收取费用。使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。
对此，不少网友表...……更多
2023-12-18 17:05:00上海,餐具,强制,饭店,调查,餐具
...息不全，汽车维修过程中消费者的合法权益易受到侵害。江苏省消费者权益保护委员会提出消费建议，汽车维修经营者应实行“明厨亮灶”，让消费者明白消费。（据4月22日《中国消费者报》报道）不久前，国务院出台《推动大...……更多
2024-04-24 18:47:00汽车,市场,消费,维修,汽车,消费者
...方面，引导“吴优”促“无忧”。2023年度，3家单位获评江苏省放心消费创建示范单位、2个区域获评示范区域。线下购物无理由退货提质扩面，建立商圈4个、寄存点1个、管理服务站13个，加盟商户10365户，覆盖商贸企业、旅游景...……更多
2024-03-20 15:21:00吴中区,吴中,苏州市,苏州,信心,环境
...，抖音、搜狐号、网易号、小红书、新浪财经、全国12315消费投诉信息公示平台以及每日经济新闻、界面新闻、中国新闻网等活跃度较高。监测发现，2023年上半年，长三角消费维权舆情主要集中在旅游、娱乐等接触型消费领域和...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...范化解矛盾风险，切实维护消费者和经营者合法权益，由江苏省体育局、江苏省市场监督管理局、中国人民银行江苏省分行、国家金融监督管理总局江苏监管局联合发布的《关于进一步加强体育健身服务行业预付式消费管理工作...……更多
2024-01-19 03:59:00健身卡,健身,怎么办,健身,健身房,预付卡
...方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。”江苏省消保委工作人员分析，本案中，4S店未能与线上平台对接订单信息，导致交付的车辆配置与消费者要求的配置存在差别，存在一定过错，侵害了消费者的知情权，消...……更多
2023-03-15 22:25:00过错,买车,消费,消费者,配置,车辆
...2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...>《规定》明确“三包”有效期 自开具发票之日起计算 江苏省消保委专家分析，在此案例中，商家自愿推迟开发票，理应承担对应的风险，不能将风险嫁接到消费者一方。 江苏致邦（自贸区南京片区）律师事务所律师夏磊分...……更多
2024-03-18 07:30:00手表,消费者,消费,消费,消费者,发票
...未能与消费者达成一致。分会工作人员告知商家，根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条，经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的，应当全额退款并承担预付...……更多
2023-12-04 13:40:00培训机构,机构,培训,消费,分会,课程
中国消费者报报道 在江苏省淮安市金湖县，消费者只要遇到矛盾纠纷问题，首先想到的就是耿正松劳模创新消费纠纷调解工作室。近日，《中国消费者报》详细了解了这位消费者心目中的“娘家人”“代言人”——耿正松。据...……更多
2024-03-29 18:56:00耿正,为民,消费者,工作室,消费,工作
...售”同样要保证质量合格盐城市大丰区消协认为，依据《江苏省消费者权益保护条例》第二十二条规定：“经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除对该奖品...……更多
2023-03-16 02:26:00赠品,问题,赠品,大丰,消费,盐城市
...面二维码信息暴露，导致门票被他人冒名绑定了。近日，江苏省南京市浦口区市场监管局江浦分局针对一起较为典型的消费纠纷发布消费提示提醒消费者，切勿随意在网上发演唱会票券信息。浦口区市场监管局江浦分局工作人员...……更多
2023-11-02 00:43:00朋友,消费,浦口区,消费者,浦口,门票
...霞）记者从福建省消委会获悉，在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，如健身、美容、餐饮等生活服务方面；三是...……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上升20.98%；举报7.82万件，同比下降5.24%；2023年，南京市市场监管系统从各渠道共接收处理各类诉求达到80.37万件，全部依法及...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...研学旅行市场一片火热但也暴露了不少行业乱象10月11日江苏省消费者权益保护委员会发布研学旅行消费调查报告结果显示存在游而不学、质价不符安全措施不到位、师资存疑四大问题本次调查中，线上问卷调查共获得有效样本10...……更多
2023-10-12 14:31:00通病,家长,消费,消费者,受访者,旅行
...法院维持原判案件一审判决后，被告表示不服提起上诉，江苏省高级人民法院对此案进行了二审判决。江苏省高级人民法院民三庭法官 唐静：被告方“搭便车”的主观意图明显，有悖于经营者应当遵循诚实信用的基本原则，构...……更多
2024-04-20 09:01:00乌苏,啤酒,法院,乌苏,啤酒,侵权
...开通免密支付，也有用户在不知情时被免密扣款、盗刷。江苏省消费维权公益律师团成员、北京市盈科（南京）律师事务所律师孙韬认为，免密支付的设计初衷是为了提升用户体验，减少支付过程中的繁琐操作。然而，不少消费...……更多
2024-06-05 16:55:00隐患,支付,支付,消费,扣款,消费者
...对消费者进行直播吗？记者注意到，今年“3·15”期间，江苏省消保委联合江苏省高级人民法院就发布了一起消费维权典型案例，明确提到，“未经同意公开视频，侵犯肖像权当担责”。《法治日报》律师专家库成员程向辉指出...……更多
2024-04-15 11:54:00直播间,温泉,直播,消费者,正在,律师
...市场上的裙子款式、种类繁多，家长往往挑花眼。近日，江苏省南京市市场监管局发布挑选指南，为广大消费者科普相关知识。从往年监督抽查结果来看，儿童公主裙常见的不合格项目有纤维含量、pH值、绳带要求、附件锐利性...……更多
2024-07-08 11:47:00南京市,江苏省,南京,江苏,监管,公主
...度，互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.58万件。其中，服务功能类投诉16.87万件，占比50.3%；客服渠道类投诉10.32万件，占比30.7%；个人信息保护类投诉3.40万件，占比10.1%；其他类投诉2.99万件，占比8.9%。在接入平台...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
...，也是近年来人们关注的热点和焦点。 4月12日，记者从江苏省江阴市消费者权益保护委员会获悉，近日，江阴市消保委云亭分会成功调解一起预付卡退费纠纷。2023年9月，消费者胡女士在云亭街道某健身馆办理了普拉提团课次卡...……更多
2024-04-12 15:06:00江阴市,江阴,健身馆,健身,消费,云亭
...能，不过其加收总票价6%服务费的做法，引来不少争议。江苏省消费者权益保护委员会针对此做法公开表示，候补功能是票务平台的新探索，值得肯定。但是创新手段的推出不应当以侵害消费者的原有权利为代价，是否应该向消...……更多
2023-11-18 00:13:00服务费,票务,功能,服务,平台,服务费
...二手车，不会选新车，就是看中了“性价比高”的优势。江苏省汽车流通协会秘书长徐士刚表示，除此以外，二手车价格更加透明，车况更加公开，更多商家开始提供延保和售后保障，从业人员整体素质得到提升，金融贷款也更...……更多
2023-10-09 05:32:00江苏,二手车,市场,二手车,市场,消费
...划报道，借媒体之力，联动消费者、相关职能部门，聚焦消费投诉热点，重拳出击，让维权更有力。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，平台建立的初衷是用互联网平台的模式解决买卖双方信息不对称、沟通效率低下的困境...……更多
2023-02-13 18:17:00黑猫,进行时,线索,征集,权益,消费者
...保委（消协）组织累计登记消费者咨询、投诉、举报96.17万件，诉求办结率达99.48%，为消费者挽回经济损失1.03亿元。随着我省消费总量上升，消费者维权意识提高，去年我省消费者诉求总量增加39.7万件。从消费者投诉的情况来...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
近期，为稳定和规范市场价格秩序，扬州市市场监管局迅速行动、多措并举，全面加强“四类”药品和防疫物资价格监管，严厉查处价格违法行为。截至目前，全市市场监管部门检查各类药店及防疫物资销售企业300余家，办理...……更多
2022-12-16 23:33扬州市,扬州,江苏省,江苏,典型案例,监管
中国消费者报南京讯 近日，江苏省江阴市消费者权益保护委员会祝塘分会成功调解了一起手机消费纠纷，经调解，商家为消费者换货。据了解，去年11月底，张先生在某手机店购买了一部手机，售价1680元，使用过程中出现黑屏...……更多
2024-01-19 17:32:00新手机,新机,故障,新手,张先,消费
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