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“我的钱都被收割机打碎了，好多地方都拼不起来，你们银行能不能帮我看看，还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状，急忙安抚客户情绪，并将其引导到现金...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
...地逐张清点粘贴，最终整理“抢救”出12100元可以置换的残币，最大程度为客户挽回了损失。老两口拿着崭新的一万多元现金，握着内勤行长王勇的手一个劲地表示感谢：“谢谢为我们减轻了损失，农行真是为老百姓服务的银行...……更多
2024-10-10 14:50:00夏津县,夏津,残币,德州,支行,夏津
近日，一位客户来到肥乡联社天台山信用社兑换残币。经了解，客户将现金存放在老家床底的箱子内，由于长时间受潮及虫蛀，大部分纸币已经“面目全非”，无法正常使用。 了解情况后，肥乡联社天台山信用社工作人员迅速...……更多
2024-06-27 12:15:00天台山,残币,天台,肥乡,联社,信用社
看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。近日，建行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
“实在不好意思耽误了大家休息的时间，我就来试试看，没想到帮我家老人兑换了这么多钱，真的太感谢了！”李阿姨在工作人员的耐心帮助下，将家中老人在床底翻出来的一沓已不流通的老版人民币成功兑换成新钞，获得了...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...不容辞的责任，只要符合标准，我们一定会帮您兑换！”残币易碎，只能轻轻地一张张地进行清分，操作难度很大。为保证客户能最大程度兑换，工作人员小心翼翼地把每一张残币用手分开，又谨慎地对残币进行识别、拼接、鉴...……更多
2024-06-18 23:21:00泗洪,农商,真情,银行,残币,奶奶
...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...裕西支行希望得到帮助。工行石家庄开发区裕西支行整理残币现场。工行河北省分行供图网点负责人舒萍立即将情况上报分行现金运营中心，并组织几名经验丰富的员工聚在一起，准备对残损币开展“抢救”。此时客户表示：“...……更多
2024-08-02 10:02:00纸币,新生,石家庄开发区,石家,残损,河北
金融服务不仅要有科技的速度，更需有人文的温度。近日，威宁农信联社雪山信用社将金融服务送到威宁县雪山镇谢家村张伯伯家中，彰显农信温度。在家住威宁县雪山镇谢家村的张伯伯因为一场猝不及防的火灾，不幸损失了...……更多
2024-05-14 11:20:00威宁,农信,残币,农信联社,联社,老人
...义务。随后，柜台内工作人员相互协作，细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数，对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复，最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力，客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币，离...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
...，这些钱在日积月累中开始发霉、粘连。在工作人员清理残币时，发现残币虽然数量不多，但都是三五张全部粘连在一起，有些部分早已发霉成一块，清理兑换难度较大。经过耐心细致地揭层、拼接与鉴定之后，将粘连严重的残...……更多
2023-12-19 11:53:00金乡,农商,群众,银行,客户,农商
...户石先生赠送的一面锦旗，上面用金色大字书写着“助兑残币挽损失，贴心服务暖人心”。5月22日，石先生夫妻带着一大包残币来到天龙湖分社寻求帮助。据了解，石先生家中老人居住的房屋由于电器老化，发生了严重火灾，老...……更多
2024-05-28 02:48:00夏邑,龙湖,联社,分社,现金,残币
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...，挑选、剥离、摊平、补贴……大家一起动作麻利地修补残币。经女客户与其父母多次沟通，到该支行兑换3次，累计5个小时兑换完成。（辛书颖 李欣鞠） ……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...业务消耗时间较长，难度较大，还请您耐心等候。”由于残币较多且破损严重，工行江川支行开设窗口，安排专人负责清点。在工作人员的努力下，所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金，交到了客户手中，最大限度...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...残业务理念。近几年来中行一直为周边一家商超办理零钞残币的收缴业务。由于客户残钞数量较多，且残损程度不好辨别。为了减少客户的等待时间中行与该商超进行协调，每周规定时间中行为客户增设专门的残钞清点兑换窗口...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
...硬币可以兑换，告知客户不用担心，还帮助客户一起整理残币。老人开心地打开了话匣子，她说从事服装裁剪行业多年，工作中常常出现硬币被机器轧坏的情况，年纪大了，不想所有事情都麻烦子女，自己跑了多家银行，还是工...……更多
2024-05-17 14:15:00宜兴,残损,无锡,硬币,支行,表扬
...复原。在对零钱进行清点时，工作人员耐心地为客户讲解残币兑换原则、爱护人民币以及反假币知识，最终为客户清点了1000余元零钱。看着破损的零钱换成了完好平整的百元纸币，小伙子脸上露出开心笑容，并说道：“真是太...……更多
2024-09-23 18:01:00嘉祥,农商,残损,人心,银行,零钱
...需求，得到广大客户一致认可。该行营业网点主动开展零残币兑换工作，针对商户零钱多、业务散的现状，根据客户存兑硬币数量、网点业务人员及自助机具配置情况，灵活采取柜面人工清点、硬币自助机具兑换、封包后台清点...……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...，喜悦又激动地说道：“妮儿，多亏了你们啦，为了这些残币，我好几天都没合眼了，这都是以前舍不得吃舍不得喝，积攒下来的，我想着要真是不能换，你大爷他能心疼坏了，还是咱农商银行服务好！”近年来，金乡农商银行...……更多
2024-04-18 10:06:00金乡,农商,残损,银行,纸币,客户
...只能一张张的进行手工清点和鉴别。大家小心的对粘连的残币进行剥离，尽力吻合拼凑，最大限度的减少客户损失。经过两个多小时耐心、细致的清点、鉴别，最终为大爷成功兑换了 6000余元。大爷接过一沓崭新的钞票百感交集...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
...金表面的污渍，用工具一点一点剥离残钞，小心翼翼地将残币固定。随着一张张残币被分离，很快就铺满了工作桌、办公室地板和走廊……经过鉴定人员4个多小时的清理，共清点可兑换钞券264100元，客户于当晚9点30分左右在本...……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
...确无误，真是业务精湛，尽职尽责。”一面锦旗，仅仅是永年农信优质服务的一个缩影，长期以来，永年农信充分发扬“以客户为中心”，全心全意为人民服务，不断提升金融服务水平，增强社会满意度。永年联社将持续开展“...……更多
2023-10-30 18:14:00永年,锦旗,联社,分社,富强,优质服务
...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日，一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行，神情十分沮丧，工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾，遭受了很大的经济损失，有7...……更多
2023-10-11 09:43:00崇安,残币,无锡,支行,好评,残币
...粘连。大堂经理了解完情况，就开始组织人员为客户兑换残币，由于残币较脆，粘连范围较大，只能手工鉴别。为了将客户的损失降到最小，孙庙支行员工一点点将粘连的钱币拆开，再将残币腐烂的边缘用纸糊上，经过一个多小...……更多
2024-09-30 10:10:00成武,孙庙,残币,农商,人心,支行
...心的指导下，支行及时调整窗口，调度人员组织清点，将残币小心粘贴在A4纸上，再按人民币兑换标尺对比结果分全额、半额，尽最大可能为客户实施兑换。在确保正常窗口服务的情况下，支行分工开展残损币分拣、拼对、粘贴...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
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