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本文转自：扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，推动网点服务规范化，提升网点服务水平，邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...店打造，工商银行大连分行充分结合人行金融服务适老化标准化建设工作指南，对照30条标准逐条梳理，将网点的硬件设施、金融服务、应急保障、适老宣传水平再升级。聚焦特殊需求，提升服务体验。聚焦老年客户特殊需求，...……更多
2024-03-25 00:09:00示范店,大连,金融服务,分行,老年人,网点
...行持续规范营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务。在规范营业网点环境方面，邮储银行对网点硬件设施进行改造，对物品定置定位规范整理，改善网点服务环境，全面提升客户体验感；在人...……更多
2024-01-29 21:34:00周口市,周口,分行,驿站,银行,服务
...适老改革。针对老年客户群体，工行保定分行根据银行业标准《银行营业网点适老服务要求》和上级行适老服务标准化达标工作要求，积极打造适老服务网点，设置网点无障碍通道，开设老年客户（爱心）窗口，结合党员先锋岗...……更多
2024-03-26 07:40:00保定,金融服务,分行,客户,金融,服务
...业网点适老建设实施方案，明确72项适老服务资源种类与标准，分类打造示范型、友好型、基础型网点，并将适老硬件建设标准全面纳入网点装修建设。同时优化特殊群体服务流程，分环节、分场景制定老年客户服务标准，切实...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...老金融服务创新的“试验田”、建行网点服务老年客群高标准的“样板间”、建行养老金融高质量发展的“示范点”，让老百姓感到更加便捷、舒心。同时，通过“健养安”养老产业联盟，整合建行集团客户、资金、科技等优势...……更多
2024-03-29 17:59:00养安,海口市,建设银行,海口,养老,网点
...务。此外，银行业、保险业积极围绕适老化制定实施金融标准，加快促进适老金融服务规范发展。今年4月，四川省银行业协会发布《适老化服务标准》。据介绍，《标准》分为高阶、标准两个档次，均覆盖设施设备、服务流程...……更多
2023-12-04 06:06:00金融服务,民生,领域,质量,金融,服务
...响应、48小时内及时处理，畅通意见反馈渠道。明确服务标准，提高服务亲和力。该社向各网点发放了《老年人金融服务手册》，规定了适老化改造指标，明确了服务标准，提高网点整体服务意识。面向大堂经理、柜员等一线服...……更多
2024-05-31 15:40:00肥乡,银发,联社,金融服务,金融,经济
...的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显著成果。长春庆丰支行作为吉林银行的重要分支机构，一直致力于...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...老服务设施、公示11项适老服务承诺、优化7大类适老服务标准，从硬件配置到软件服务上，实现对老年群体服务举措的全面升级。“老年客群已经成为网点服务的重要客群，如何提供高质量的金融、非金融服务，是银行要解决的...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...初心使命，邮储银行河南省分行按照落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标，积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》要求，开展“四位一体”（...……更多
2023-11-10 13:40:00河南省,河南,分行,驿站,真情,银行
...员工以案例分享、互问互答、情景演练等形式，强化服务标准执行。聚焦厅堂管理，优化获客场景。规范适老化服务流程。修订了沭阳农商银行《老年人等特殊消费者群体服务管理办法》，明确了服务规范、建立了老年客户服务...……更多
2023-10-19 12:30:00沭阳,农商,实招,银行,服务,服务
...升服务质量相结合，坚持文明规范、高效优质的金融服务标准，持续为公众提供优质温馨的银行服务体验，在坚持合规稳健发展的同时，不断提升专业能力、改善厅堂环境。在团队组建中，始终坚守高标准严要求的人才机制，打...……更多
2024-05-31 12:24:00浦发银行,郑州,金融服务,美好生活,分行,支行
...明优质服务。该行注重运营品牌建设,已累计完成36家网点标准化认证，其中5家网点被评为“省银行业文明规范服务适老网点”，2家网点被评为“文明窗口单位”，1家网点荣获全省“最美厅堂”；上线无纸化智能系统，持续推动...……更多
2024-06-14 11:36:00泗洪,普惠,农商,美好生活,群众,银行
...服务环境方面迈出了坚实的一步。贵州银行在网点形象新标准设计中将网点定位为交易中心、营销中心、体验中心，通过深入推进系统服务智能化、流程运作简单化、客户体验便利化，致力于将营业网点转换成一个更加高效、便...……更多
2024-08-26 13:59:00新颜,贵州,网点,温馨,形象,银行
...问服务，涉及项目规模28.24亿元。创新省级绿色金融地方标准《绿色建筑产业贷款实施规程》（标准号：DB42/T 1954—2023），解决绿色建筑标识认证后置与项目前期融资时间不匹配的问题。2024年前8个月，投向绿色建筑产业的绿色...……更多
2024-09-25 06:03:00中国建设银行,绿色,湖北省,湖北,分行,中国
...齐动手，在环境改善、文化创建、流程控制、制度执行、标准操作等方面群策群力，全面提升了整体服务水平和良好社会形象。加强组织推动。该行根据上级行创建活动要求，结合自身服务工作的现状和短板，制定创建活动主题...……更多
2024-09-27 16:46:00合肥,支行,网点,牡丹,星级,全力
...审慎原则、办理时效等管理要求，规范了网点对客服务的标准；在分行层面建立机动部队联动网点开展上门服务，优化了资源协调安排，制定了响应客户上门服务需求的“标准化手册”。同时，上海银行通过建立事前-事中-事后...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...。依托服务“三农”的独特优势，精准支持粮食安全、高标准农田、绿色畜牧业、和美乡村建设等重点领域，推进服务“三农”和绿色金融的融合创新，实现信阳同业高标准农田项目贷款首批投放，现已累计投放3.8亿元。同业首...……更多
2024-06-06 12:25:00信阳,助老,而行,分行,绿色,发展
...行持续规范营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务。在规范营业网点环境方面，邮储银行对网点硬件设施进行改造，对物品定置定位规范整理，改善网点服务环境，全面提升客户体验感；在人...……更多
2024-01-12 15:39:00驿站,驿站,服务,银行,网点,劳动者
...社保服务事项办理指南，围绕政策规定、操作规范、服务标准等方面开展‘社银合作’人员培训，定期交流经办中存在的热点难点，确保社保服务‘同标准、无差别’。”市社保局局长袁家燕告诉记者。 ……更多
2024-01-16 03:07:00服务网点,网点,一体化,群众,一体,服务
...、精准”原则，积极推动运营管理质效双提升。制定上岗标准，提升运营队伍“专精”素质。一是实施“定标”制度，管有所依、制度管人。坚持持证上岗、定岗定责、按岗考核，明确考核标准、履职要求，综合运用技能测试、...……更多
2024-02-19 19:13:00利津,农商,运营管理,运营,银行,管理
...融贷款632.66亿元，有力服务了小微企业发展。
——坚持标准引领规范秩序。济宁银行在全国城商行率先开展标准化建设，通过搭建全领域标准体系，打造标准化产品，塑造标准化流程，提升标准化服务和管理水平。健全完善企...……更多
2024-08-12 10:27:00济宁,高质量,商行,模式,银行,发展
为加快推进政银合作网点标准化建设，推动普惠政务体系和金融服务体系互补互融，不断满足人民群众“就近办、家门口办”的服务需求，在省联社和市行政审批局的指导下，仪征农商银行积极推进“农商·苏服办”工作。2023...……更多
2023-10-29 21:33:00仪征,农商,商行,工作,仪征,服务
...中国建设银行济宁分行厚植民生底色，涵养为老情怀，高标准完成网点适老化改造，分行营业部营业室成功入选了首批养老金融特色网点。网点完善无障碍设施设备，优化老年服务场景，配置老年人专属产品及权益，融入周边社...……更多
2024-03-30 12:23:00中国建设银行,济宁,分行,中国,养老,网点
...务产品，盛京银行紧紧围绕“集约化、数智化、综合化、标准化、特色化、普惠及零售信贷下沉”的“五化两沉”转型目标，提高网点服务竞争力，提升广大客户的体验感。重塑流程，为客户提供敏捷贴心服务。记者在盛京银行...……更多
2023-10-18 04:49:00底色,金融服务,网点,民生,升级,金融
...度的关键因素。不断加强营业网点管理，该行严格按服务标准进行专业培训，提高大堂经理识别、引导、分流、营销及现场管理的能力和技巧。对大堂进行分区服务，从客户进门取号，到填单区、等候区、自助服务区、低柜服务...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...用卡中心发布了全国首个针对视障金融消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》）。《服务标准》的发布，旨在引导北京银行业为视障消费者提供“零拒绝、无边界”的金融服...……更多
2023-12-29 10:19:00北京,视障,服务标准,消费者,指导,消费
...，进一步推动网点强化优质服务理念，规范营业网点服务标准，优化网点服务环境，提高营业网点服务能力，真正打造客户满意、员工认可的服务品牌，为全行实现高质量的“区域首选银行，客户主办银行”作出新的贡献。 ……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
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