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本文转自：江淮晨报兑换残损币 一直在行动工行合肥四牌楼支行优质服务再传佳话“优质服务好员工，排忧解难暖人心”，当一面艳丽的锦旗送到中国工商银行合肥四牌楼支行时，当事员工胡佩飞朴实地说道：“这都是我们应...……更多
2023-11-07 00:34:00残损,行动,客户,牌楼,合肥,纸币
...衍和推诿，迅速向清算中心汇报，经清算中心协调后使用残损人民币兑换仪器来进行鉴定、兑换。兑换过程中，工作人员小心翼翼地将纸币一张张剥离、比对、粘贴，经过近一个小时的“抢救”，最终全额兑换3500元，为客户最...……更多
2023-11-07 07:34:00太安,残损,信用社,信用,客户,纸币
...场经理听完后，耐心地安抚客户，并将他引导至柜台办理残损火烧币兑换。面对这一堆又黑又焦的纸币，为防止火烧币遭受第二次损坏，客服经理屏气凝神，只能徒手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过“残损币”，一边耐心安抚该客户。这些纸币因受潮发霉粘连在一起，无法通过点钞机具清点和鉴别，工作人员只能通过手工清分鉴定，小心翼翼将纸币一张张揭开、摊平，...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
...层又一层的包装后才恍然大悟，原来是已经放置了18年的残损腐烂的一百元纸币。由于长时间的放置，加上保存环境比较潮湿，纸币早已是千疮百孔，部分纸币已经断开，边缘部分变得卷曲又绵软。工作人员只好放慢手部动作，...……更多
2024-04-18 10:06:00金乡,农商,残损,银行,纸币,客户
本文转自：玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日，一位客户手捧着一摞纸币，向工行江川支行客服经理询问道：“好几张钱都粘在一起了，自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...生家中老人的钱由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损，纸张变硬且褶皱严重，甚至有些还粘连在一起，网点清分机与点钞机均无法清点识别。为第一时间满足客户需求，工作人员立即开展人工清点识别，逐张比对，辨别...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
...户了解兑换标准。在客户等待办理业务的同时向客户讲解残损币兑换标准，提示客户家中若有残缺污损人民币可至任意金融机构网点进行兑换。开展周边商户宣传。明湖支行工作人员利用下班时间走进周边商户，结合宣传折页详...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,流通
...历经2个小时的兑换，最终鉴定完毕，为客户成功兑换74张残损币，共计金额4000元，最大限度地为客户挽回了损失。一直以来，嘉祥农商银行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，持续创新金融产品、继续完善服务流程...……更多
2024-02-05 16:14:00农商,嘉祥,水泡,温情,银行,客户
...突发火灾，造成存放的11万余元现金遭受损毁。家人带着残损币来到工商银行杭州富阳支行新登网点寻求帮助。由于纸币炭化严重，无法通过仪器辨别，鉴定十分困难，网点人员紧急联系工商银行富阳支行。富阳支行一方面报告...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
...灌的残币，粘连在一起，一触即碎。工作人员小心翼翼将残损币逐张剥离，并挑选、风干、清理、摆放，一间40多平方米的办公室，地上、桌子上几乎铺满了残损币，挪动位置得踮着双脚。一批残损币经过核验鉴别、确定兑换标...……更多
2023-10-07 16:51:00广发,难关,温情,银行,企业,广发
...一看，一股烧焦的味道扑鼻溢出，里面是一堆被火烧过的残损人民币。面对残缺不堪的纸币，客户焦急地询问：“这钱还能兑换吗？”大堂经理连忙安慰道：“兑换残缺、污损人民币，是我们银行义不容辞的责任和义务，只要符...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...兑换破损的钱币吗，我着急兑换一些。”说着便掏出一包残损的纸币。大堂经理见状，立即安抚客户情绪，并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上，发现其中有100元、50元的面额，且部分残损严重，混...……更多
2024-04-28 16:15:00东平,残币,民忧,农商,办实事,客户
...客户。该客户袋子里全部都是已经无法通过点钞机清点的残损现金纸币,面值均在20元以下。经询问客户,工作人员得知,这些钱是客户平时在农贸市场做小生意收到的,慢慢就攒了一大袋。但是由于存放时间过长,纸币已经霉变、腐...……更多
2023-12-01 01:09:00服务,客户,清点,富川,工作人员,工作
...的精神连连称赞。不久前，这位客户拿着十几张被撕碎的残损币到该支行柜面办理残损币兑换业务。工作人员热情接待并耐心与客户沟通，了解到这些钱是客户的孩子打闹过程中撕碎的。虽然纸币碎片化严重，拼接难度大，但工...……更多
2023-12-25 01:03:00驻马店,残损,中原,人心,支行,银行
本文转自：太原日报 3名员工累计清点5个小时，共兑换残损币970元。当女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
本文转自：廊坊日报本报讯（通讯员 何佳怡）一直以来，工行万庄支行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，真正用心将优质金融服务落到实处。日前，一位因家中失火导致现金被烧的客户到该行求助。了解...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...手工清点、挑拣、鉴别和计数，工作人员成功清点了128张残损纸币和4769枚硬币，总计金额超过13000元，并将款项顺利存入客户账户中。这一举动得到了客户的高度赞赏，客户感慨万分，为民泰银行员工不辞辛苦、高效服务的态度...……更多
2024-04-11 16:11:00杭州,分行,银行,服务,银行,服务
民生银行章丘支行在支行附近小区与商户积极组织开展残损币兑换便民服务活动，旨在维护净化人民币流通环境，提升流通人民币质量和货币金银服务水平，满足市场需求。对于周边商户，支行积极调研其残损币兑换需求以及...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...协力和细心的操作之下，历经一个半小时成功为客户兑换残损9800元。随即，客户又添加200元存了一张1万元的定期存单。帮助客户兑换残损币，是成武农商银行服务客户的一个缩影，也是落实“我为群众办实事”实践活动的具体...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...不善加之被水浸泡，大部分无法正常使用。“不用担心，残损币是能按照兑换标准进行兑换的。你们这边先休息等待下，我安排人员进行清点。”在安抚完客户的情绪后，网点内勤行长立即为客户开启业务办理绿色通道，组织网...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
...讯 为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零钞兑换需求，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，让市民用上“干净钱”，稠州银行各机构积极开展零钞币兑换活动，多点发力...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...小额的硬币和纸币残币，从朋友口中得知，支行曾进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，经过一个多小时的清点，共计清点出1...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...彰显金融温度本报讯（刘云龙）近日，一名女士提着一袋残损币来到交通银行岳城支行，向工作人员咨询办理兑换业务。工作人员打开袋子后，发现里面装的全是烧毁严重、面值不大的纸币。见此情况，营运主管赶紧同大堂经理...……更多
2023-11-11 08:03:00温度,金融,残损,工作,工作人员,客户
...在整理“火烧币”的过程中，工作人员还向客户详细说明残损币的兑换标准以及不宜流通人民币的相关知识。大家经过3个小时的努力，清点完成并成功兑换了295.3元。客户接到兑换的崭新纸币后非常高兴，对工作人员耐心细致、...……更多
2024-05-09 09:15:00清点,小时,客户,纸币,清点,鹤壁
...兑换的，请耐心等候一会”，随即与柜员小心仔细地清点残损纸币，按照面额逐一整理，拼凑清点，本着为客户把损失降到最低的态度，残损的纸币逐渐现出真容，在半小时的鉴别清点过后，依照银行兑换标准，成功为客户兑换...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...币比较多，渐渐地就积攒了大量的零钱，其中部分纸币为残损币，在听说贞丰农商银行不仅收烂钞和硬币，而且服务态度很好，就抱着试一试的心态来到了贞丰农商银行。当时已临近下午5点，为尽快完成现金清分，能够让客户...……更多
2023-12-27 01:27:00人心,零钱,金融服务,小事,金融,服务
...户的连心桥，这只是我们普通服务的一次缩影。清点的是残损币、承担的是责任、发扬的是精神。作为服务县域经济发展的主力军，莒南农商银行始终坚持“以客户为中心”的理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
...和兑换尺比对，经过将近2个多小时的努力，终于完成了残损币的清点、整理、鉴定，为客户成功兑换残缺币80张，金额8000元。为尽最大可能帮助客户减少损失，挽回血汗钱，该行立即联系中国人民银行威海市分行，启动了残损...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
...火时碰水导致部分粘连在一起，辨认难度较大。为避免对残损币再次造成损坏，该行组织两名工作人员将粘连的残损币剥离、揭开、摊平，并找来镊子、尺子等辅助工具，认真地逐张测量比对，在粘贴的过程中耐心向客户解释残...……更多
2023-10-11 15:16:00汶上,农商,温情,银行,服务,客户
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