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近日,一名客户心急如焚地来到嘉祥农商银行新城支行大厅,小心地打开手里的袋子,里面装有一摞摞被雨水浸泡的现金。
原来,客户家中的老人将多年的积蓄埋在自家地底,由于长期被雨水浸泡,许多纸币黏连严重,客户拿着损毁的纸币来到农商银行寻求帮助,工作人员迅速响应,立即安排窗口为客户提供兑换服务。由于长时间被雨水浸泡,纸币黏连非常严重,不能通过机具鉴别,只能手工识别,工作人员小心翼翼地用手将纸币一点点剥离,再一张张地铺开,确保钱币的完整性,尽可能地为客户全额兑换。历经2个小时的兑换,最终鉴定完毕,为客户成功兑换74张残损币,共计金额4000元,最大限度地为客户挽回了损失。
一直以来,嘉祥农商银行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念,持续创新金融产品、继续完善服务流程、加大优化服务力度,切实展现出农商人的责任和担当。
(通讯员 张敬芳)
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快照生成时间:2024-02-05 20:45:01
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