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...十多岁的老人颤巍巍的推着老年助力车，缓慢地走到农行郑州居易国际广场支行的门口，网点大堂经理看到后立即上前搀扶，在了解到老人的社保卡密码锁住需要解锁之后，稳稳地将老人搀扶到大厅办理。老人年纪大了，听力水...……更多
2024-03-15 12:49:00助老,郑州,支行,爱心,赢得,广场
日前，郑州市民李先生急急忙忙来到农行郑州管城郑汴西支行营业大厅，客户经理张灵敏立即询问有什么业务需要办理？李先生称，家里有位95岁老人，因病不能下床，但现在着急支取一笔抚恤津贴，社保卡密码怎么试都输不对...……更多
2024-04-19 15:01:00管城,人心,服务,郑州,上门服务,零距离
...件费事费力的“苦差事”，但无偿为客户提供零钱兑换和残币兑换是职责所在，以客户为中心，为民办实事，“惠农兴商，厚德立行”更是我们的服务宗旨。佀宇航行长高度重视此项工作，12月8号早晨就安排一名柜员和客户经理...……更多
2023-12-13 14:53:00临城,郓城,农商,银行,柜台,支行
近日，农行郑州兴华南街支行附近商户徐经理再次来到网点。“您好！欢迎光临，请问您办理什么业务？”值守厅堂的于经理笑着问到。“请问我可以兑换些零钱吗？而且这次收回的货款零钱比较多，大概有5万元，全部为一元...……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
...行沙县支行网点发生了一件暖心事。一位客户提着一大袋残币面露难色地来到网点，略显不好意思地拿出两包硬币询问：“我这些钱成这样了还能兑换吗？”当袋子打开，里面竟是一堆严重变形且锈迹斑斑的各类硬币。经了解得...……更多
2024-05-21 02:08:00残币,客户,残币,清点,硬币,工作
...看，这该咋整嘞！”近日，一位先生拎着一个桶进入农行郑州巩义米河支行营业厅，工作人员接待后发现桶里装的是一堆残破币，便将他引导至柜面，“搬厂的时候才发现这么些一毛五毛的纸钱，大部分都是被虫咬破的钱，我来...……更多
2024-03-21 17:47:00巩义,郑州,支行,真心,客户,纸币
...，急需用这笔钱做治疗。”近日，建设银行聊城高唐南湖支行一位年轻男性客户来到网点向工作人员求助。经了解，客户赵女士因手术需要办理存单支取，用于支付医疗费。客户年龄较大行动不便，无法前往银行网点办理相关业...……更多
2024-03-13 12:04:00高唐,聊城,办实事,建行,支行,真情
...的钞票，立即向内勤行长王浩做了汇报，随后便开始清点残币，而后内勤行长王浩也加入进来，临近中午时分，客户不多，另一名客服经理初雪草草吃了两口饭，也来帮忙整理残币。终于，历时整整三个多小时，三个人利用午饭...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
一直以来，建行菏泽西城支行始终坚持有温度的服务，从日常点滴做起，不断提高客户的幸福感、体验感。近日，一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅，大堂经理马上迎了过去，通过询问得知老人儿女都在外地工作，只能来...……更多
2024-04-11 10:11:00西城,菏泽,人心,建行,支行,真情
近日，中信银行郑州分行联合巩义市先进制造业开发区管委会共同举办了铝基新材料产业政金企对接会。巩义市副市长李付洋、先进制造业开发区党工委委员、管委会副主任王幸、市金融服务中心开发区相关部门负责人，中信...……更多
2023-12-06 17:35:00新材,中信银行,巩义市,巩义,对接会,中信
近几年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
近日，建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助，客户表示他的母亲因病瘫痪在床，现阶段急需医疗报销，但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点，要求办理医...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...枣庄分行柜台，他的神情紧张而焦虑：“这里能兑换火烧残币吗？我家的8万元现金因为家里失火全都被烧毁了……”郭先生在建筑工地辛勤工作，这些钱是他好不容易挣得的工钱，却不料因一次意外付之一炬。面对郭先生的困...……更多
2023-12-27 11:31:00难题,耐心,真情,员工,李雪,枣庄
...户情绪，并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上，发现其中有100元、50元的面额，且部分残损严重，混杂在一起，处理起来相当棘手。看到客户焦急的神情，工作人员耐心解释道：“请您放心，我们会...……更多
2024-04-28 16:15:00东平,残币,民忧,农商,办实事,客户
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...生病的老头子办业务，太暖心了!”近日，农业银行兰山支行营业部为某位生病的老年客户提供上门服务，获得该客户的连声道谢。不久前，该行接到了一通紧急电话。电话那头，客户告诉工作人员，自己的老伴瘫痪在家，村委...……更多
2024-02-03 10:24:00兰山,农业银行,人心,上门服务,支行,真情
...破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
“太感谢你们了，不怕麻烦，耐心的帮我清点残币，挽回了不少损失，真是为老百姓解忧！”被火烧钱币的张先生拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日，农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话，询问是否可...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...者 马雪婷 通讯员 亓试波多年以来，郓城农商银行侯咽集支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续贯彻落实我为群众办实事的办事方针，积极为辖区内的客户提供便捷、贴心的金融服务，受到了广大客户的高度称赞。近...……更多
2024-02-28 13:28:00郓城,农商,人心,上门服务,支行,小事
...，客户王大爷带着配偶的身份证来到嘉祥农商银行卧龙山支行，想要为其办一张银行卡。网点运营主管向其了解具体情况，得知王大爷的配偶由于腰部受伤行动不便，急需办理一张银行卡用来接收相关款项。考虑到客户的实际情...……更多
2024-05-10 11:51:00嘉祥,农商,金融服务,小事,主动,真情
江南时报讯 近日，工行苏州吴中支行辖内网点东吴北路支行收到了一封来自苏州市“12345”政务服务便民热线的客户表扬信，客户称近期其母亲赵女士由于身体不适无法至现场办理业务，网点员工在了解到这一情况后，主动上...……更多
2023-10-26 12:10:00吴中,苏州,支行,真情,服务,吴中
...任。近日，一名中年男子急匆匆地走进鹿邑农商银行谷阳支行，要求办理密码挂失业务，该支行大堂经理急忙迎上前去，安抚客户情绪，经询问了解到，该男子的母亲已年近90岁，因身体不适住进了医院，现在的身体状况每况愈...……更多
2023-11-23 18:31:00鹿邑,农商,人心,上门服务,支行,小事
...手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...农商银行同志们的帮忙，耗费时间和精力帮我兑换了火烧残币，解决了我的大难题，农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行！”张大叔拉着银行工作人员的手激动地说道，这是发生在荣成农商银行营业部真实的一幕，事情的起因...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
...银行。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。由于“火烧币”易碎、黏连的特性，给银行工作人员鉴别工作带来相当大的难度，剥离残币稍有不慎便会导...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
“我的钱都被收割机打碎了，好多地方都拼不起来，你们银行能不能帮我看看，还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状，急忙安抚客户情绪，并将其引导到现金...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
“一枝一叶总关情，客户需求无小事。”5月13日，农行郑州桐柏南路支行接待了一名言辞激烈，情绪激动，行为失控的客户，网点负责人张羽及全体员工时刻将客户需求摆在首位，成功化解一次投诉事件。“为什么我的卡不能...……更多
2024-05-22 17:33:00桐柏,南路,郑州,支行,投诉,行动
...讯“太感谢咱们农业银行工作人员了，我还担心这么多零残币兑换不了，没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点，服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日，客户张先生抱着一大袋零钱来...……更多
2024-02-06 18:45:00嘉祥,零币,济宁,为民,人心,办实事
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