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化零为整不惧繁 中信银行济南分行为客户兑换烤焦纸币
...破损严重。在得到肯定答复后,客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重,支行特地单开窗口安排专人负责清点残币,并向客户解释:“这些人民币破损严重,我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪,最后会按照人民银行的...……更多
相约兑换“火烧币” 农行服务暖民心
“太感谢你们了,不怕麻烦,耐心的帮我清点残币,挽回了不少损失,真是为老百姓解忧!”被火烧钱币的张先生拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日,农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话,询问是否可...……更多
建行淄博齐鲁石化支行:耐心服务赢得忠诚客户
近日,一老年客户坐着电动轮椅至建行淄博齐鲁石化支行办理业务,大堂经理看到老人行动不便,主动帮客户将电动轮椅从无障碍通道处推至大厅内。“您好阿姨,请问您办理什么业务?”“我八十二岁了,存单到期了,但是...……更多
建行济南凤城支行:耐心服务如细雨,贴心服务不打烊
近日中午,一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点,她的脸上写满了着急和焦虑。原来,她在使用ATM机时,由于取出钱后,忙着数钱,卡片忘记取出,导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况,担心自己...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
元旦过后,一位客户来到建行东营胜利支行营业厅,拿起手中的一大袋硬币,向大堂经理询问:“你们这里收硬币吗?这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后,本着“客户至...……更多
中原银行郑州电厂路支行优质服务获赞誉
...行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币,耐心、细致地清点,顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不仅展现了员工的职业素养,更传递了“以客户为中心”的服务理...……更多
建行淄博万杰支行:上门服务传递温情
...、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”的问题,建行淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院,为行动不便的老人上门服务,开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动,把服务做到群众心坎上。尽管有些...……更多
...器械有限公司将一面“金融卫士 保驾护航”的锦旗送到建行石家庄栾城支行,表扬支行员工在反诈工作中快速反应,主动作为,成功为客户挽回50万诈骗资金。12月1日下午,建行石家庄栾城支行已经落闸结束营业,一名客户自支...……更多
建行临沂郯城支行:从心出发 用心服务
窗口虽小,服务无限。建行临沂郯城支行一直推行“客户至上”服务理念,用心服务收获了客户的广泛好评。解决金融服务的适老化问题,是建行落实积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。近年来,建行紧紧围绕“以人民...……更多
工行上虞支行兑换 “火烧币”为民解忧暖人心
...手剥离,一张张进行鉴定真伪和清分数量,将残损严重的残币进行粘贴,保证钱币的完整性,利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量,并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
金融生鲜季丨孔孟乡迎丰收季:山美湖清,虾肥菇鲜
...融生鲜季”。凌晨,阵阵流水声打破夜晚的宁静。山东省济宁市鱼台县王鲁镇李集村的池塘里,小龙虾养殖户黄光光和工人们正忙着撑船蹚水,将铺在塘底的虾笼提出水面用力摇晃,只一会功夫,一只只个头匀称的小龙虾便你推...……更多
建行淄博高新支行营业室:情系大众 服务民生
...太暖心了!”王叔叔激动地说。前几天,客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后,得知王叔叔的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和...……更多
...扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,近日,建行临沂双月湖支行积极开展践行雷锋精神志愿服务活动。活动以该行网点大厅为阵地,充分发挥劳动者港湾作用,依托张富清志愿者服务,开展雷锋精神宣传活动,面向...……更多
建行烟台莱阳支行:笔尖下的温暖
近日中午,一位年迈的大爷来到建行烟台莱阳支行办理业务,然而,由于他的年龄较大,听力不好,柜员与他多次沟通都没达到预期效果。在大堂巡值的大堂经理发现了大爷的困境,她走上前进行了亲切的问候,并找来了纸和...……更多
中国银行曹县珠江路支行:为客户兑换“火烧币”,暖心服务获称赞
...银行。了解到情况后,该行工作人员一边为客户清点鉴别残币,一边安抚客户,并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。由于“火烧币”易碎、黏连的特性,给银行工作人员鉴别工作带来相当大的难度,剥离残币稍有不慎便会导...……更多
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日,一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行,神情十分沮丧,工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾,遭受了很大的经济损失,有7...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
...太暖心了!”李阿姨激动地说。前几天,客户李阿姨来到建行临沂郯城支行,带着老伴的身份证,想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后,得知李阿姨的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况...……更多
建行济南转山西路支行:情系大众 服务民生
...太暖心了!”王大叔激动地说。前几天,客户王大叔来到建行济南转山西路支行,带着老伴的身份证,想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后,得知王叔叔的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况...……更多
建行淄博政务中心支行:做有温度的银行 提供温暖贴心的服务
...脚步,阻隔不断温暖的服务。近日中午,客户刘女士来到建行淄博政务中心支行为两个孩子办理社保卡新开户业务,由于种种原因,刘女士已辗转多家银行,最后来到了这里。接待客户的客服经理通过交流,观察到刘女士的情绪...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
近日,建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话,电话是一位残疾客户打来寻求帮助的,他表示自己年纪大了,身体又残疾,现在住在福利院里,没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的,想问问银行...……更多
切实担当社会责任倾情服务促进发展
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展 残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点,经工作人员询问得知,客户是做小吃生意的,平时积攒了大量零钱,由于这些零钱存放时...……更多
建行淄博淄川支行:银行服务无小事 用心服务暖人心
...太暖心了!”王大爷激动地说。前几天,客户王大爷来到建行淄博淄川支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后,得知王大爷的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需...……更多
是残币,也是生的希望——农行郑州开发区支行小事换真情
...,有的还残留着火焰的痕迹。内勤行长立即安排双人开展残币清点,他们细心地将每张纸币展开,用放大镜仔细观察,生怕遗漏了任何一个可以辨认的细节,经过一个多小时的努力,终于清点完了所有的残币,李阿姨拿来的大部...……更多
建行临沂金源支行:为听障客户提供温暖服务
近日上午,在建行临沂金源支行营业大厅内上演了一幕温馨的场景。顾先生是一位有听力障碍的客户,来到银行柜台办理取现业务。由于无法听到别人的声音,顾先生在与柜员的交流中遇到了难题。顾先生走进大堂时,随手带...……更多
农行市场支行:残币零钱有去处 “农”情服务是归途
...损严重,无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期,兑换残币非常耗时,王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后,网点员工十分理解客户的心情,及时安抚了客户不安的情绪,说道...……更多
...李可 报道 通讯员 万锦近日,市民王女士拿着一些破损的残币来到菏泽农商银行吕陵支行寻求帮助。经了解,王女士将平时积攒的一万七千元放入地窖保存,后来在焚烧垃圾时不小心把这些钱也烧了。“说实话,钱烧成这样,你...……更多
工行江川支行为客户兑换2900元粘连残损币
...业务消耗时间较长,难度较大,还请您耐心等候。”由于残币较多且破损严重,工行江川支行开设窗口,安排专人负责清点。在工作人员的努力下,所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金,交到了客户手中,最大限度...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐...……更多
建行淄博张店支行:民生服务无小事 上门服务暖人心
...保护落到实处,健全组织保障,扎实做好金融消保工作,建行淄博张店支行积极为需要上门的客户上门办理业务,为客户实打实的解决眼下的困难。“太感谢你们了,不辞辛苦地上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们银行提供这...……更多
建行淄博张店支行:敬老服务暖人心 真心关怀建行情
...常兴敬老之举”,尊老爱老一直是中华民族的传统美德,建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多,日常工作中老年客户占了很大的比例,该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的工作理念,将尊老服务融入到每一天...……更多
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