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...养老行业发展，探索“住房租赁+社区养老”模式，盘活济钢集团闲置厂房，开业运营“济钢颐养天年康复中心”项目，引入专业医养运营机构，累计为1000余名老人提供居家社区养老服务。多管齐下 消保宣教多点开花优质服务可...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
近日，一位客户手中握着一沓烧焦的现金来到中信银行唐山丰润支行求助，经了解，因火灾导致该客户放在家中的人民币烧焦受损。该行大堂经理迅速为客户开启绿色通道，将这些火烧币一一剥离、整理、鉴别，尽管纸币焦黑...……更多
2024-09-20 09:56:00中信银行,丰润,残币,中信,唐山,支行
鲁网1月6日讯近日，农行郯城杨集支行迎来了一位神色焦急的客户，他携带了大量因泡水而发霉的人民币前来寻求帮助，工作人员见状立刻热情地接待了这位客户，用温和的话语安抚他焦虑的情绪，并将其引导至残损币兑换窗口...……更多
2025-01-06 11:09:00郯城,残币,杨集,支行,耐心,客户
在这骄阳似火的夏日，高温与闷热交织，让出行成为一种挑战，建行泰安岱阳大街支行的工作人员却义无反顾，为客户提供贴心、专业的服务，为客户消除烦恼。近日中午，该行接到了客户王先生的紧急求助。王先生的母亲因...……更多
2024-07-05 15:57:00民忧,泰安,上门服务,建行,支行,夏日
近日，建行菏泽成武支行迎来了两位特殊的客户。当时客户有点着急，一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自浙江，家乡口音浓重，加之情绪激动，他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景，工作人员迅速调整状...……更多
2024-10-23 10:01:00成武,菏泽,民忧,细致入微,人心,建行
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
近日，客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
一直以来，建行德州宁津支行持续践行“金融为民，服务至上”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士持续优化服务流程，创新服务方式，用实...……更多
2024-07-01 17:01:00宁津,民忧,德州,服务,上门服务,建行
作为承担社会责任的国有大行，建行威海黎明小区支行持续践行“金融为民， 服务至上”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士， 持续优化服...……更多
2024-09-25 16:14:00民忧,威海,服务,上门服务,建行,优质服务
...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...“一看、二摸、三听、四测”等识别真假人民币技巧以及残币的兑换方式方法，听完介绍的村民们连连称赞。今后，该行将持续开展“金融合规知识进社区”宣传活动，将金融知识送达田间地头，帮助广大农民树立正确的金融消...……更多
2024-03-21 00:02:00高铁,临沂,钱袋子,钱袋,田间,建行
...指，并连连道谢:“今天真是给你们添麻烦了，整理这些残币费时又费力，感谢你们不推脱、不懈怠，给你们银行点赞!”零钱虽小，却显真情，服务虽小，却显担当。下一步，建行烟台临港支行将继续坚守“客户至上”的服务理...……更多
2025-01-23 16:52:00临港,烟台,建行,支行,服务,临港
...，请放心。”需求得到保障，客户缓了一口气。由于客户残币数量过多，且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...，顺利地为她清点并兑换了总计五万多元的残损币。此次残币兑换服务帮助商户解决了实际问题，得到了客户的好评。今后，工行南京月牙湖支行将继续坚持以客户为中心的服务理念，在细微之处关乎客户的体验和感受，致力于...……更多
2024-12-29 15:47:00月牙湖,民忧,新解,南京,月牙,支行
...易碎且粘连，部分钞票损毁严重，工作人员小心翼翼地将残币一点点剥离、整理、鉴别，尤为谨慎，经过1个多小时的努力，终于完成了破损币的清点、复原、兑换工作，最大限度减少了客户的财产损失。拿着兑换出的3100元现金...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...币的法定地位，该银行自年初至今累计零钞兑换20余万、残币回收5万，服务兑换零钱市场主体15户，邀请商户签订不拒收现金承诺书80余份，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，积极主动接待每一位有人民币兑换需...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
...作人员为行动不便客户提供上门服务，受到客户赞扬。“残币兑换”见真情“真是太感谢你们了，真没想到还能兑换这么多。”这是一位客户在向工行许昌南关支行工作人员道谢。据悉，该客户把一万多元钱放在棉衣兜里，但时...……更多
2024-08-26 09:32:00细处,河南省,河南,分行,小事,温度
...钱因为泡水已经破碎不堪，客户情绪激动的向主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...支行及时开通蓄滞洪区灾民绿色通道，安排特定窗口受理残币兑换，身份证、户口本、存款凭证遗失补办等柜面服务。在廊坊分行的大力支持下，该行还抽取骨干力量组建受灾区域信贷业务服务专班，加快推进业务申报，为受灾...……更多
2023-10-24 09:53:00灾区,生产经营,全力,帮助,经营,生产
...里各种面额的零钱混杂在一起，且掺杂很多褶皱、破损的残币，网点柜员耐心地按面额分类，将残币逐一鉴别挑选出来，并逐张鉴定钱币真伪。网点柜员未吃午饭，于15时30分左右清点完4万余元的零钱并存入客户银行卡内。业务...……更多
2025-01-10 18:40:00开平,农商,唐山,联社,支行,表扬
...传活动，为客户普及拒收人民币相关法律知识以及人民币残币兑换基础知识，进一步提升普通消费者对人民币使用相关知识的了解，提高消费者维权意识和能力。校园里的启蒙课“小朋友们，大家来猜一猜，我手上的钱，哪一张...……更多
2024-03-14 20:35:00为民,贵阳,金融,建行,支行,宣传
...专注的眼神，不放过任何一个细节，只为能让这些零钱、残币顺利地完成兑换。每一次整理，都是对客户的尊重与关怀，将零散与杂乱化作有序与安心，让金融服务的温暖在指尖流淌，在大堂弥漫。在整理过程中，大堂经理还为...……更多
2025-02-18 13:42:00零币,温情,业务,零币,支行,大姐
新年伊始，建行济南历城支行收到了一面印有“心系客户好员工，排忧解难暖人心”的锦旗，而送锦旗的正是曾经多次投诉的客户杨先生。客户杨先生现在浙江余杭工作，经过多年打拼，在杭州市购买了一套商品房，不料却在...……更多
2025-01-24 09:33:00历城,锦旗,济南,建行,支行,赢得
...行服务的意见建议。此外，在数字化浪潮的冲击下，建行济南泉城支行的柜面业务也在不断创新与转型。积极引导客户使用自助设备、手机银行等线上渠道办理业务，提高业务办理效率的同时，也为客户提供更加便捷的金融服务...……更多
2025-01-17 21:19:00建行,泉城,柜面,济南,方寸,支行
在美丽的泉城济南，有一处令人心生暖意的地方——建行济南名泉支行。这里，金融服务与传统的人情味交织，构建了一个温馨、贴心的服务港湾，让每一位来访的客户都能感受到家的温暖。走进名泉支行，首先映入眼帘的便...……更多
2024-12-16 12:34:00泉城,为民,名泉,济南,建行,劳动者
为了更好地在秋冬季提供有温度的服务，建行济南商河支行搭乘服务检查快车，优先更新劳动者港湾实设施，进一步完善基础服务。首先，对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行，每日使用的饮水机加热...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
近日，建行济南工业北路支行再次展现其卓越的服务水平，大堂经理与客户经理共同为一位行动不便的客户提供了贴心的上门服务，赢得了客户赞誉。此次服务的对象是罗大爷和张阿姨夫妇。此前，罗大爷因年龄较大、行动不...……更多
2025-01-17 10:07:00北路,济南,上门服务,建行,支行,工业
12月14日，济南市地方金融监督管理局举行新闻发布会，通报2023年济南市科技金融机构建设情况。济南建行副行长邢鸿雁介绍，近年来，建行济南分行以科技金融机构建设为抓手，坚持以科技金融的高效供给，全方位服务国家战...……更多
2023-12-15 18:31:00排头兵,排头,济南,建行,水平,国家
建行济南名泉支行坚持以诚相待、以心相交的服务理念，不遗余力为每一名客户解决生活中的问题，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。近日，一位神情焦急的客户走...……更多
2025-02-20 15:22:00名泉,人心,济南,上门服务,建行,支行
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