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鲁网1月6日讯近日,农行郯城杨集支行迎来了一位神色焦急的客户,他携带了大量因泡水而发霉的人民币前来寻求帮助,工作人员见状立刻热情地接待了这位客户,用温和的话语安抚他焦虑的情绪,并将其引导至残损币兑换窗口。
经工作人员询问了解到,该客户由于自家管道损坏漏水,将柜子里存放的现金浸泡,导致纸币全部发霉。这些纸币由于长时间被水浸泡,很多纸币已粘连到一起无法完整分开,需要人机鉴别,工作人员将所有纸币摊开,小心剥离、逐张黏贴拼合,经过近一个多小时的仔细清理拼接、手工整点,最终将25000元的新钞兑换到客户手中。最大限度为客户挽回经济损失,客户非常感动,握着工作人员的手连声道谢。
农行郯城杨集支行将始终践行“客户至上 始终如一”的服务理念,持续深化“农情暖域”品牌建设,在办实事、解民忧上下功夫,以实际行动履行社会责任,诠释服务齐鲁百姓口碑银行。(本网记者)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2025-01-06 14:45:03
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