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河北新闻网讯(郗智一、闫丽)“唐山农商银行开平越河支行2号窗口女性工作人员服务态度特别好,特别有耐心,中午没吃饭也要坚持先办完业务。”近日,唐山农商银行开平支行又一次收到省联社“96369”客服中心转来的表扬工单,客户对开平越河支行临柜人员表示赞赏和感谢。这已是近一个月以来收到的第4份表扬工单。
据了解,1月8日中午,一位先生拎着两袋各种小面额的零钱到越河支行办理存款业务,想将这些日常经营中收取的零钱存到自己的银行卡中。袋子里各种面额的零钱混杂在一起,且掺杂很多褶皱、破损的残币,网点柜员耐心地按面额分类,将残币逐一鉴别挑选出来,并逐张鉴定钱币真伪。网点柜员未吃午饭,于15时30分左右清点完4万余元的零钱并存入客户银行卡内。业务办理完毕后,客户对网点员工专业热情的服务赞不绝口。
该网点员工表示:“兑换零钱、办理好存款业务是我们的责任和义务。”
金杯银杯不如老百姓的口碑。这一张张工单字里行间充满了客户的认可与信任,彰显了唐山农商银行开平支行解民忧、排民难、暖民心的责任担当与使命追求。下一步,该行将继续秉承“诚心诚意成就你”的服务理念,持续提升金融服务质效。
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快照生成时间:2025-01-10 20:45:10
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