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...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...面额人民币现金备付，“全方位、多层次”开展小面额及残币兑换工作。与网点周边商户加强联系，提高换残、兑零效率，打造“现金服务”零距离。下一步，建行济南章丘支行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传活动，提...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
通讯员 仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥，建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实残币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...巍巍地站在建行商城支行的柜台窗口前，递进来一堆火烧残币。这些碳化的残币，全都焦黑破碎。交流中，老人表示家里刚刚发生火灾，自己多年卖菜攒下来的2万多块钱被烧毁了。“已经跑了好几个银行了，都说不能兑换，听...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
春意盎然、福泽大地，建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户，熙熙攘攘的人群中，大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然，两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱？”其中一名男子喘着粗...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
...关知识，讲解辨别真假人民币的方法；柜台积极做好零钞残币兑换等现金服务，提升公众获得现金服务的便利性，保证网点内小面额零钞备付，为群众提供充足的现金服务保证。想要宣传卓有成效，仅仅靠网点厅堂宣传是不够的...……更多
2024-01-29 14:35:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,现金
...，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给换”。大叔忧心忡忡的向大堂经理求助。大堂经理热情接待了客户，因为柜台等候客户较多，为了...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...户较多，为节省经办柜员的时间，大堂经理和老人一起对残币进行了整理清点。大堂经理还耐心地告知老人残损币的兑换条件，对缺失部分少于四分之一的全额兑换，对缺失部分多于四分之一但少于二分之一的兑换半额，老人表...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
...期在周边农村集市经营小商品，积累了满满一大包零币、残币。运营主管得知情况后，热情的将客户引导至前台，柜员请客户落座，打开客户递进来的现金，潮湿发霉的味道扑面而来，由于长时间的积攒外加存放在潮湿的环境下...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...券，还有几张五十元券、百元券。运控副职小心翼翼地将残币一点点揭开，与柜员们一起用胶带一张张贴住，同时放置于多功能票据和人民币鉴别仪上进行鉴别。历经两天半时间，终于将近三千元的现金清点完毕，该行员工按券...……更多
2024-06-20 16:50:00阳信,残币,滨州,民忧,支行,好评
...，呼唤其他工作人员协助进行清点。两人经过近半小时将残币清点完毕，当工作人员把兑换完成的崭新纸币递到客户手中时，客户连声表示感谢。通过与客户交谈得知，该客户是附近个体摊贩，手中积攒了大量小面额纸币，许多...……更多
2024-06-07 16:31:00聊城,残损,临清,建行,优质服务,支行
12月15日下午，一名客户提着一个大包，焦急地走进中国银行临沭支行营业大厅，大堂经理见状立刻走上前询问。原来，因客户家中电路失火，刚收的16万现金货款被烧焦。客户提着被烧焦的现金去到离家最近的银行，被告知无...……更多
2023-12-22 21:45:00临沭,残币,民忧,中国银行,人心,中国
...需求，以不断提升服务质量为目标，切实做到办实事、解民忧，提升人民群众对现金支付的满意度和幸福感，为营造良好的人民币流通环境不断“添加砖瓦”。 ……更多
2024-04-17 17:01:00长清,零钱包,济南,零钱,建行,支行
...还可以按按肩、推推背....11月28日，说起在CCB建融家园•济钢鲍山康养中心的生活，65岁的于阿姨挺满意。位于济南市历城区的CCB建融家园•济钢鲍山康养中心是一家采用护理院养老与居家、社区养老相结合的康养中心，由济钢...……更多
2023-12-04 11:27:00山东,宝地,建行,养老,难题,厂房
...义务。随后，柜台内工作人员相互协作，细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数，对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复，最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力，客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币，离...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。近日，建行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...户情绪，并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上，发现其中有100元、50元的面额，且部分残损严重，混杂在一起，处理起来相当棘手。看到客户焦急的神情，工作人员耐心解释道：“请您放心，我们会...……更多
2024-04-28 16:15:00东平,残币,民忧,农商,办实事,客户
...养老行业发展，探索“住房租赁+社区养老”模式，盘活济钢集团闲置厂房，开业运营“济钢颐养天年康复中心”项目，引入专业医养运营机构，累计为1000余名老人提供居家社区养老服务。多管齐下 消保宣教多点开花优质服务可...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
在这骄阳似火的夏日，高温与闷热交织，让出行成为一种挑战，建行泰安岱阳大街支行的工作人员却义无反顾，为客户提供贴心、专业的服务，为客户消除烦恼。近日中午，该行接到了客户王先生的紧急求助。王先生的母亲因...……更多
2024-07-05 15:57:00民忧,泰安,上门服务,建行,支行,夏日
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
近日，客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
一直以来，建行德州宁津支行持续践行“金融为民，服务至上”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士持续优化服务流程，创新服务方式，用实...……更多
2024-07-01 17:01:00宁津,民忧,德州,服务,上门服务,建行
...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...“一看、二摸、三听、四测”等识别真假人民币技巧以及残币的兑换方式方法，听完介绍的村民们连连称赞。今后，该行将持续开展“金融合规知识进社区”宣传活动，将金融知识送达田间地头，帮助广大农民树立正确的金融消...……更多
2024-03-21 00:02:00高铁,临沂,钱袋子,钱袋,田间,建行
...，请放心。”需求得到保障，客户缓了一口气。由于客户残币数量过多，且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...币的法定地位，该银行自年初至今累计零钞兑换20余万、残币回收5万，服务兑换零钱市场主体15户，邀请商户签订不拒收现金承诺书80余份，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，积极主动接待每一位有人民币兑换需...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
...易碎且粘连，部分钞票损毁严重，工作人员小心翼翼地将残币一点点剥离、整理、鉴别，尤为谨慎，经过1个多小时的努力，终于完成了破损币的清点、复原、兑换工作，最大限度减少了客户的财产损失。拿着兑换出的3100元现金...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...钱因为泡水已经破碎不堪，客户情绪激动的向主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
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